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資料整合概觀

設定資料來源後,您接著統整資料。 統整程序會合併各種客戶資料來源,並為每個客戶建立單一客戶設定檔記錄。 統整程序會消除重複資料,並將各種資料來源中所有的重要欄位合併成單一記錄,從而破除資料藩籬。

資料可以在單一資料表或多個資料表上整合。 資料表先前稱為實體。

資料整合程序

統整程序包含四個步驟:

  1. 客戶資料:選取包含客戶設定檔資訊 (例如姓名、電話和地址) 的來源資料。 不要包含客戶活動資料,例如與客戶有一對多關聯性的購買。 將資料行對應至描述性類型。

  2. 重複資料刪除:定義規則以尋找單一客戶的多個資料列,並選取可代表該客戶的最佳資料列。 重複資料刪除規則會移除重複資料列,以協助確保最佳統整結果。

  3. 比對條件:定義在資料表之間比對客戶記錄的規則。 比對規則會建立包含每個資料表中所有資料行及資料的單一合併記錄。

  4. 整合資料檢視:決定統一客戶設定檔中要包含、排除或合併來源資料表的哪些資料行。 例如,如果您統整六個資料表,而每個資料表都有電子郵件資料行,則可以將這些資料行合併成單一電子郵件資料行。

客戶識別碼

執行統整時,系統會將唯一 CustomerId 指派至每個客戶設定檔。 除以下兩種情況外,此識別碼不會在統整執行回合之間變更。

  • 合併設定檔如果存在兩個或更多統一設定檔,而來源資料或規則發生變更,使得來源資料現在相符時,則下一次統整執行回合會在先前存在多個客戶設定檔的位置建立一個客戶設定檔。 系統會將先前的其中一個 CustomerId 指派給新合併的客戶設定檔。 在極少數情況下 (例如,當一個或兩個要合併的統一設定檔發生許多變更時),可能會指派新的 CustomerId。 合併客戶設定檔的 PreviousCustomerId 欄位會顯示先前的 CustomerId,或在適當情況下,顯示以分號分隔的多個 CustomerId。

  • 分割設定檔如果存在一個統一客戶設定檔,而來源資料或規則發生變更,使得記錄不再相符時,則下一次統整執行回合會在先前存在一個客戶設定檔的位置建立兩個或多個客戶設定檔。 一個記錄會保留先前的 CustomerId,而其他記錄則獲指派新的 CustomerID。 包含新指派 CustomerId 之客戶設定檔的 PreviousCustomerId 欄位會顯示設定檔從中分割出來的 CustomerId。

另請參閱