Dynamics 365 Contact Center 的新功能
歡迎使用 Dynamics 365 Contact Center。
生成式 AI 的力量持續徹底改變所有溝通管道與客戶的互動。 Dynamics 365 Contact Center 是 Microsoft 的 AI 優先聯絡中心，可與任何客戶關係管理 (CRM) 或第三方解決方案搭配使用。 專員和客戶服務經理可以使用 Customer Service Insights 和 Customer Service 全通路的 AI 及分析功能。
除了這些功能之外，我們也將宣佈其他某些令人興奮的新功能。 因此，請務必定期返回本文以檢查更新。