設定收據電子郵件以使用自訂配置和範本
本文介紹如何配置收據電子郵件，以便它們使用自訂佈局和範本 Microsoft Dynamics 365 Commerce。 您也可以使用獨特的收據格式傳送收據電子郵件，並以逐筆收據配置收據的電子郵件發送。
大多數收據格式都可以在結帳期間或從日記帳中從 指向 銷售 (POS) 終端透過電子郵件發送。 在 Commerce 版本 10.0.18 發布之前，銷售收據格式（收據格式 1）用於透過電子郵件發送的所有收據。
對於單一收據，可以停用透過電子郵件發送收據。 此外，可以針對個別收據修改提示收銀員詢問顧客是否希望透過電子郵件接收收據的選項。
若要啟用其他電子郵件收據格式，您必須將它們新增並將其對應到收據設定檔中的範本。 收據設定檔必須從與發送收據電子郵件的零售商店關聯的功能設定檔中引用。
電子郵件收據格式
下表顯示了自 Commerce 版本 10.0.18 版本起可以透過電子郵件發送的收據格式。
| 收據格式 | 收據類型 |
|---|---|
| 1 | 銷售收據 |
| 3 | 客戶信用卡片 收據 |
| 5 | 客戶信用卡片 退貨收據 |
| 8 | 客戶帳戶收據 |
| 10 | 客戶帳戶退貨收據 |
| 14 | 產品銷售 |
| 15 | 貸項通知單 |
| 18 | 銷售訂單收據 |
| 21 | 報價收據 |
| 23 | 領取收據 |
| 33 | 禮品收據 |
| 40 | 禮物卡片查詢（禮物卡片餘額查詢） |
設定收據電子郵件
要設定收據電子郵件以便它們使用其他收據格式，您必須先在 中啟用 透過電子郵件發送任何收據類型並自訂透過電子郵件發送的收據 功能 商務總部的工作區（工作區 > 功能管理）。
重要
在啟用 透過電子郵件發送任何收據類型和自訂透過電子郵件發送的收據 功能之前，您必須先啟用 來自期刊的電子郵件收據 功能。
當 透過電子郵件發送任何收據類型和自訂透過電子郵件發送的收據 功能開啟時，它會啟用以下功能：
- 能夠透過本文前面的 電子郵件收據格式 部分中列出的收據格式發送電子郵件。
- 能夠自訂為特定收據類型傳送收據電子郵件的範本。
- 能夠設定是否從 POS 透過電子郵件發送特定收據類型，以及是否提示收銀員詢問顧客是否希望透過電子郵件接收收據。
- 修正了格式問題，要求實施者從收據電子郵件的 HTML 中刪除換行符號。
- POS 支援透過電子郵件發送禮品收據。
附註
- 啟用 透過電子郵件發送任何收據類型並自訂透過電子郵件發送的收據 功能後，您必須從 組織電子郵件範本 頁面對應收據電子郵件範本到您的 Commerce 電子郵件通知設定檔中的收據類型。 如果在完成此步驟之前執行作業 1110（全域設定），收據電子郵件將停止運作。
- 預設情況下，每種收據格式都經過配置，以便永遠不會透過電子郵件發送收據，也不會提示收銀員。 若要啟用透過電子郵件傳送收據格式，您必須將其 電子郵件行為 欄位的值從 請勿傳送電子郵件 改為 提示使用者 或 始終發送電子郵件。
- 如果您已對電子郵件代碼實現了任何擴展，則應在啟用 透過電子郵件發送任何收據類型和自訂透過電子郵件發送的收據 功能後測試該功能。
配置收據配置文件
收據設定檔定義將用於特定商店或一組商店的收據類型和關聯的收據格式。 可以為逐家商店的列印收據和透過電子郵件發送的收據定義單獨的設定檔。
與商店關聯的功能設定檔包括 收據設定檔ID 欄位。 此欄位指定收據配置文件，該設定檔定義可以透過電子郵件發送給該商店的收據。
若要將收據類型新增至將用於透過電子郵件傳送收據的收據設定文件，請執行 跟隨 這些步驟。
- 在商務總部，轉至 零售和商務 > 通路設定 > POS 設定 > POS 設定檔。
- 選擇 新增 建立一個新的空白行。
- 在 收據類型 欄位中，選擇收據類型。
- 在 收據格式 欄位中，選擇定義所選收據類型的配置 的收據格式。 有關如何建立收據格式的詳細信息，請參閱 設定和設計收據格式。
- 選擇套用收據電子郵件容器範本的電子郵件範本。 在 組織電子郵件範本 頁面上建立的所有範本都可供選擇。 如果您之前曾經設定過接收電子郵件，您將擁有一個名為 emailrecpt的範本。 您可以使用此範本。 有關如何逐個收據指定自訂容器範本的信息，請參閱 建立收據電子郵件模板 本文稍後部分。
附註
即使收據類型無法透過電子郵件發送，商務部總部也不會阻止您將其新增至收據設定檔中。 有關可透過電子郵件發送的收據格式的列表，請參閱 電子郵件收據格式 本文前面的部分。
建立收據電子郵件模板
每個可以透過電子郵件發送的收據格式都可以與其自己的容器範本相關聯。 容器範本定義格式化收據周圍的頁首和頁尾。 它還為收據 ID 提供佔位符。 此佔位符允許將代表收據 ID 的 QR 碼或條碼插入收據電子郵件中。
電子郵件範本在商務總部的 組織電子郵件範本 頁面上建立並上傳（零售和商務 > 總部設置 > 組織電子郵件範本）。 有關詳細信息，請參閱 建立電子郵件範本。 有關建立收據電子郵件範本的具體說明，請參閱 為透過電子郵件傳送的收據建立範本。
在 POS 中設定收據電子郵件行為
本節介紹在 Commerce 總部啟用透過電子郵件發送收據的設定。
Commerce 參數
在 商務參數 頁（零售與商務 > 商務設定 > 參數 > 商務參數），位於 發佈 標籤上的 電子郵件收據 FastTab，在 收據選項 欄位中，選擇下列值之一：
- 標準收據 – 為所有客戶列印收據。
- 電子郵件 – 允許透過電子郵件向所有客戶發送收據。
- 兩者 – 為所有客戶提供列印收據和透過電子郵件發送收據的功能。
客戶簡介
在 客戶資料 頁（零售和商業 > 客戶 > 客戶），在 零售 部分的 收據選項 字段中，選擇以下值之一:
- 標準收據 – 允許為該客戶列印收據。
- 電子郵件 – 允許透過電子郵件發送該客戶的收據。
- 兩者 – 允許為該客戶列印收據並透過電子郵件發送收據。
收據格式
在 收據格式 頁（零售與商業 > 通路設定 > POS設定 > POS > 收據格式）， 電子郵件行為 欄位定義是否向收銀員提示收據電子郵件在銷售點。 您在此欄位中為各個收據格式選擇的值會覆寫在 商務參數 收據選項 欄位中所選的值。 和 客戶資料 頁。
- 不要發送電子郵件 – 切勿透過電子郵件發送收據或提示收銀員。 此值會覆蓋 電子郵件 和 商務參數 上的值和 客戶資料 頁。
- 始終透過電子郵件發送 - 始終透過電子郵件發送收據，而不提示收銀員。
- 提示使用者 – 提示收銀員詢問顧客是否希望透過電子郵件接收收據，如果需要，則應將收據發送到哪個電子郵件地址。
附註
- 禮品 卡片 查詢收據格式未使用 Commerce 參數或客戶設定檔進行設定。 若要啟用禮品卡片 查詢收據格式，請將 電子郵件行為 欄位設定為 提示使用者 或 始終發送電子郵件。 若要停用禮品 卡片 查詢收據格式，請將 電子郵件行為 欄位設定為 不傳送電子郵件。
- 預設情況下，如果收據格式無法透過電子郵件發送，則其 電子郵件行為 欄位設定為 不透過電子郵件發送，且該值無法變更。
- 如果收據格式可以透過電子郵件發送，則始終可以從期刊透過電子郵件發送收據，無論 商務參數、 客戶資料的設置如何和 收據格式 頁。