從 Store Commerce 傳送電子郵件收據

發行項
12/11/2024

本文介紹如何在銷售指向 (POS) 提交交易時從 Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce 發送收據電子郵件。

先決行件

若要發送電子郵件回執，必須配置簡單郵件傳輸協定 (SMTP) 伺服器。

設定電子郵件收據

設定電子郵件回執的預設選項

若要為所有客戶配置預設的電子郵件接收行為，跟隨執行以下步驟。

選擇 零售和 Commerce > 總部設定 > 參數 > Commerce 參數。
在過帳選項卡上，在 電子郵件收據 快速選項卡上，在收據選項 欄位中 ，選擇一個預設選項：
- 標準收據 –從 POS 收銀機列印收據。
- 電子郵件 –透過電子郵件向客戶發送收據。
- 兩者 –從 POS 收銀機列印收據，並通過電子郵件將收據發送給客戶。
在「 主題」 欄位中，輸入預設情況下應顯示在作為電子郵件發送的回執的主題行上的文字。

如果要覆寫在單個客戶的 Commerce 參數 中選擇 的預設選項，跟隨執行以下步驟。

轉到 零售和商務 > 客戶 > 所有客戶。
在所有客戶 清單頁上，選擇一個客戶，然後選擇編輯。
展開零售快速選項卡。
對於 「接收」選項，選擇以下選項之一：
- 標準收據 –客戶將僅收到列印收據。列印的收據是從 POS 收銀機生成的。
- 電子郵件 –客戶將僅收到電子郵件收據。
- 兩者 –客戶將同時收到列印的收據和電子郵件收據。
如果您在「收據」選項欄位中 選擇了「電子郵件」或 「兩者兼而 有之」，請在「收據電子郵件 」欄位中 輸入客戶的 電子郵件位址。

設定電子郵件收據設定檔

移至 零售和商務 > 管道設定 > POS 設定 > POS 設定檔 > 收據設定檔。
選擇 Ctrl+N 以建立收據設定檔。
在「收據設定檔 ID 」和「描述 」欄位中 輸入值。
在常規 快速選項卡上，選擇添加以添加收據類型。
選擇 「收據 」作為收據類型，然後選擇要用於電子郵件收據的收據格式。

將電子郵件收據設定檔新增到功能設定檔

移至 零售和商務 > 管道設定 > POS 設定 > POS 設定檔 > 功能設定檔。
選取編輯。
在常規 快速選項卡上的 收據設定檔 ID 欄位中，指定電子郵件收據設定檔。

為收據類型啟用電子郵件傳送

若要為收據設定檔中的各個收據類型啟用電子郵件，並指定是否提示收銀員詢問客戶是否需要通過電子郵件發送的收據，請打開該收據的收據格式。 在「電子郵件行為 」下拉清單中，選擇以下選項之一。

不要發送電子郵件 –切勿發送電子郵件收據或提示收銀員。此值將 覆蓋 Commerce 參數 和 客戶設定檔 頁面上的電子郵件和兩者值。
始終通過電子郵件 發送收據–始終發送電子郵件收據，而不提示收銀員。
提示使用者 –提示收銀員詢問客戶是否希望通過電子郵件接收收據，如果是，應將收據發送到哪個電子郵件位址。

設定收據的電子郵件範本

轉到零售和商務 總部設置 、設置 > 組織電子郵件範本 > 或 > 組織管理 設置 組織電子郵件範本 > 下的 > 組織電子郵件範本。
選取新建。
在以下欄位中輸入資訊：
- 在電子郵件 ID 欄位中，輸入範本的名稱。
- 在電子郵件描述欄位中，輸入可選描述。
- 在「寄件者姓名 」欄位中，指定應顯示為電子郵件寄件者的姓名。客戶將在電子郵件中看到此名稱作為 「寄件者 」名稱。
- 在寄件者電子郵件 欄位中，指定有效的電子郵件位址。客戶將在電子郵件中看到此電子郵件地址作為 寄件者 電子郵件位址。
在「常規」下的「 預設語言代碼 」欄位中，選擇一種語言。如果配置了多種語言的範本，並且商店或客戶的首選語言與任何其他語言都不匹配，則收據將以此語言發送。
在「電子郵件內容」窗格中，選擇「新建」以創建新的範本實例。在以下欄位中輸入資訊：
- 在「語言」欄位中，指定此範本將當地語系化的語言。請注意，這僅適用於包含 HTML 且在佔位元上方和/或下方 %message% 包含靜態內容的電子郵件收據。
- 在主題 欄位中，輸入電子郵件回執的標題。
- 選中「 具有正文 」複選框。
- 選擇「編輯」以上傳範本 HTML。範本實例至少必須包含以下代碼：
```
<pre>
%message%
</pre>
```
您還可以添加 HTML 以顯示要包含在收據電子郵件中的頁眉、頁腳、徽標或任何其他靜態內容。有關如何創建 HTML 收據範本的詳細資訊，請參閱為電子郵件收據創建範本。
根據您設定的設定，您必須執行相應的分發計劃作業才能將更改同步到 Store Commerce。
- 1010 –客戶
- 1070 –通道設定
- 1090 –註冊
- 1110 –全域配置

在電子郵件收據中插入條碼或二維碼

您可以在交易和收據電子郵件中插入代表訂單 ID 的 QR 碼或條碼。有關詳細資訊，請參閱將 QR 碼或條碼添加到收據電子郵件。

Store Commerce 交易

將更改同步到商店後，Store Commerce 會提示使用者輸入每筆交易的電子郵件位址 (如果啟用了此功能)。如果客戶的電子郵件位址已存檔，則該位址將顯示在電子郵件位址提示中。如果尚未命名客戶，或者尚未為指定客戶輸入電子郵件位址，請輸入電子郵件地址，然後選擇“ 發送”。交易完成後，即時服務將向客戶發送一封電子郵件，其中包含郵件正文中的收據，如您之前配置的那樣。

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