共用方式為

從 Store Commerce 傳送電子郵件收據

  • 發行項

本文介紹了在 指向 銷售 (POS) 進行交易時如何從 Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce 發送收據電子郵件。

先決行件

若要傳送電子郵件收據，您必須設定簡單郵件傳輸協定 (SMTP) 伺服器。

設定電子郵件收據

設定電子郵件收據的預設選項

若要為所有客戶設定預設的電子郵件收據行為，請執行 跟隨 這些步驟。

  1. 選擇 零售和商業 > 總部設定 > 參數 > 商業參數。

  2. 在 發布 選項卡上，在 電子郵件收據 快速選項卡上，在 收據選項中 字段，選擇預設選項：

    • 標準收據 – 從 POS 收銀機列印收據。
    • 電子郵件 – 透過電子郵件將收據發送給客戶。
    • 兩者 – 從 POS 收銀機列印收據，並透過電子郵件將收據發送給客戶。

  3. 在 主題 欄位中，輸入預設應顯示在作為電子郵件發送的收據主題行上的文字。

如果您想要覆寫單一客戶的 商務參數 中所選的預設選項，請執行跟隨 這些步驟。

  1. 前往 零售和商業 > 客戶 > 所有客戶。
  2. 在 所有客戶 清單頁面上，選擇一個客戶，然後選擇 編輯。
  3. 展開 零售 快速選項卡。
  4. 對於 收據選項，選擇以下選項之一：
    • 標準收據 – 客戶將只收到列印的收據。 列印的收據是從 POS 收銀機產生的。
    • 電子郵件 – 客戶將只收到電子郵件收據。
    • 兩者 – 客戶將同時收到列印收據和電子郵件收據。
  5. 如果您在 收據選項中選擇 電子郵件 或 兩者字段，在 收據電子郵件 字段中輸入客戶的電子郵件地址。

設定電子郵件收據設定檔

  1. 前往 零售和商業 > 通路設定 > POS 設定 > POS 設定檔 > 收據設定檔。
  2. 選擇 Ctrl+N 建立收據設定檔。
  3. 在 收據設定檔 ID 和 說明 欄位中輸入值。
  4. 在 常規 快速選項卡上，選擇 新增 以新增收據類型。
  5. 選擇 收據 作為收據類型，然後選擇用於電子郵件收據的收據格式。

將電子郵件收據設定檔新增至功能設定檔中

  1. 轉至 零售和商業 > 通路設定 > POS 設定 > POS 設定檔 > 功能設定檔。
  2. 選取編輯。
  3. 在 常規 快速選項卡的 收據設定檔ID 欄位中，指定電子郵件收據設定檔。

為收據類型啟用電子郵件發送

若要為收據設定檔中的個別收據類型啟用電子郵件發送，並指定是否提示收銀員詢問顧客是否需要透過電子郵件發送的收據，請開啟該收據的收據格式。 在 電子郵件行為 下拉清單中，選擇下列選項之一。

  • 不要發送電子郵件 – 切勿透過電子郵件發送收據或提示收銀員。 此值會覆蓋 電子郵件 和 商務參數 上的值和 客戶資料 頁。
  • 始終透過電子郵件發送 - 始終透過電子郵件發送收據，而不提示收銀員。
  • 提示使用者 – 提示收銀員詢問顧客是否希望透過電子郵件接收收據，如果需要，則應將收據發送到哪個電子郵件地址。

設定收據電子郵件模板

  1. 前往 組織電子郵件範本 零售與商業 > 總部設定 > 設定 > 組織電子郵件範本 或 組織管理 > 設定 > 組織電子郵件範本。

  2. 選取新建。

  3. 在以下欄位中輸入資訊：

    • 在 電子郵件 ID 欄位中，輸入範本的名稱。
    • 在 電子郵件說明 欄位中，輸入可選說明。
    • 在 寄件者姓名 欄位中，指定應顯示為電子郵件寄件者的姓名。 客戶將在電子郵件中看到此名稱為 寄件者 名稱。
    • 在 寄件者電子郵件 欄位中，指定有效的電子郵件地址。 客戶將在電子郵件中看到此電子郵件地址為 寄件者 電子郵件地址。

  4. 在 常規下的 預設語言代碼 欄位中，選擇一種語言。 如果配置了多種語言的模板，且商店或客戶的首選語言與任何其他語言都不匹配，則收據將以該語言發送。

  5. 在 電子郵件內容 窗格中，選擇 新建 以建立新的範本實例。 在以下欄位中輸入資訊：

    • 在 語言 欄位中，指定此範本的本地化語言。 請注意，這僅適用於透過電子郵件發送的收據，其中包含 HTML（且 %message% 佔位符上方和/或下方有靜態內容）。
    • 在 主題 欄位中，輸入電子郵件收據的標題。
    • 選取 有正文 複選框。
    • 選擇 編輯 上傳您的範本 HTML。 您的模板實例至少必須包含以下程式碼：
    <pre>
%message%
</pre>

    您也可以新增 HTML 以顯示頁首、頁尾、標誌或您想要包含在收據電子郵件中的任何其他靜態內容。 有關如何建立 HTML 收據範本的詳細信息，請參閱 為透過電子郵件發送的收據建立範本。

  6. 根據您配置的設置，您必須執行適當的分發計劃作業以將變更同步到 Store Commerce。

    • 1010 ——客戶
    • 1070 ——通道配置
    • 1090 ——暫存器
    • 1110 ——全域配置

在透過電子郵件發送的收據中插入條碼或二維碼

您可以將代表訂單 ID 的 QR 碼或條碼插入交易和收據電子郵件中。 有關詳細信息，請參閱 將 QR 碼或條碼添加到收據電子郵件。

商店商務交易

將變更同步到商店後，Store Commerce 會提示使用者輸入每筆交易的電子郵件地址（如果啟用此功能）。 如果客戶的電子郵件地址已存檔，則該地址將顯示在電子郵件地址提示中。 如果尚未指定客戶，或尚未輸入指定客戶的電子郵件地址，請輸入電子郵件地址，然後選擇 發送。 交易完成後，即時服務將向客戶發送一封電子郵件，其中包含您先前配置的收據正文。