認證支援

如何連絡支援

支援地區	如何取得說明
Microsoft 認證和 Microsoft 認證測驗	請檢查這些資源，以獲得常見問題解答： - 認證程序概觀 - 認證測驗常見問題集 - 線上監考測驗常見問題集 - 認證更新常見問題集 - 檢視、使用及分享證書和成就 更新您的法定名稱 1.確定您已登入您想要變更的 Learn 設定檔 2.移至設定檔中的設定 3.請依照指示更新您的法定名稱 4.如果您看到訊息要求您連絡認證支持人員，請遵循連結，並與我們的認證支援小組提出票證。 要求提供測驗無障礙設施 如果您依賴輔助技術，或是由於身心障礙需要測試無障礙設施，請造訪：如何要求提供測驗無障礙措施。 以英文為第二語言 如果您選取的測驗無法提供您的母語版本，您可以申請延長測驗時間。 請造訪：如何申請英文為第二種語言的測驗。 測驗施行方式的技術問題 如有測驗施行方式的技術問題，請連絡我們舉辦測驗的合作夥伴： - Pearson VUE 支援服務 (英文) - Certiport 支援服務 (英文) 關於測驗預約和時間安排問題 有關測驗預約或時間安排的問題，請連絡我們的舉辦測驗的合作夥伴： - Pearson VUE 支援服務 (英文) - Certiport 支援服務 (英文) 若要提交測驗或更新評量項目挑戰 若要挑戰 Microsoft 認證測驗或更新評量問題，請先檢閱挑戰流程以確認資格，然後再提交 [認證項目挑戰表單]。 若要提供有關 MS Learn 練習評量的意見反應 若要提供 Microsoft Learn 上所提供的 Microsoft 練習評量的意見反應，請填寫 [練習評量項目挑戰表單]。 如需所有其他 Microsoft 認證問題，請透過認證支援論壇以取得協助。
Microsoft Applied Skills 認證和評量實驗室	請檢查這些資源，以獲得常見問題解答： - Applied Skills 概觀 - 評量實驗室持續時間與體驗 - 評量評分報告 - Applied Skills 常見問題 若要深入了解 Applied Skills 無障礙設施 如果您依賴輔助技術，或是由於身心障礙需要其他無障礙設施，請造訪：Applied Skills 無障礙設施。 以英文為第二語言 如果您的評量實驗室無法使用您的母語，您可以視需要將額外的時間新增至評量實驗室。 若要深入了解，請造訪：Applied Skills 評量實驗室額外時間。 啟動評量實驗室時發生問題嗎？ 請檢閱評量實驗室技術需求常見問題。 挑戰評量實驗室項目 若要挑戰 Applied Skills 評量實驗室上的工作，請先檢閱挑戰流程以確認資格，然後再提交 [認證項目挑戰表單]。 如需所有其他 Applied Skills 問題，請透過認證支援論壇以取得協助。
Microsoft 認證訓練人員 (MCT) 計劃	您的問題可能已在 Microsoft 認證講師計劃概觀的頁面中獲得解答。 MCT Lounge 提供 MCT 資源、活動及討論論壇。 若要加入此專屬的 MCT 社群空間，MCT 必須先遵循 MCT Lounge 存取要求程序來要求存取。 針對註冊、權益或訓練課程的問題，請在 MCT 支援論壇中取得協助。

如何在論壇中張貼支援要求

請遵循下列步驟，在論壇中張貼支援要求：

1. 在頁面頂端的主要導覽功能表中，按一下 [詢問問題]。 您將需要使用 Microsoft 帳戶登入。
2. 您建立顯示名稱後，即會收到詢問問題的範本
3. 請針對您問題的主題。 因為文章會公開顯示，建議您避免包含任何個人資訊。
4. 論壇仲裁者將在營業時間 24 小時內回覆。