解決疑難解答和修復工具的連線問題

在本文中，您將瞭解如何使用疑難解答和修復工具，針對開發方塊中的遠端桌面連線能力 （RDC） 問題進行疑難解答和解決。 由於手動解決開發箱 RDC 問題可能非常耗時，您可以使用開發人員入口網站中的疑難排解及修復工具來診斷和修復一些常見的開發箱連線問題。

當您執行疑難排解與修復工具時，系統會掃描 Azure 基礎結構中的開發箱及其後端服務是否有問題。 如果偵測到問題，疑難排解和修復程式會修正問題，讓您可以連線到您的開發箱。

必要條件

• 存取 Microsoft 開發人員入口網站。
• 您要進行疑難排解的開發箱必須處於執行狀態。

執行疑難排解和修復

如果您無法使用遠端桌面通訊協定 （RDP） 用戶端連線到開發方塊，請使用 疑難解答和修復 工具。

疑難排解和修復程式平均會在 20 分鐘內完成，但最多可能需要 40 分鐘的時間。 在此期間，您無法使用您的開發箱。 此工具會掃描與 RDP 連線相關的重要元件清單，包括但不限於：

• 網域加入檢查
• SxS 堆疊接聽程式整備程度
• URL 協助工具檢查
• 虛擬機器的電源狀態檢查
• Azure 資源可用性檢查
• 虛擬機器擴充功能檢查
• Windows 客體作業系統整備程度

警告

執行疑難排解和修正程式可能會重新啟動您的開發箱。 開發箱上任何未儲存的資料都會遺失。

若要在開發箱上執行疑難排解和修復工具，請遵循下列步驟：

1. 登入開發人員入口網站。

2. 檢查您要進行疑難排解的開發箱處於執行狀態。

   

3. 如果開發箱未執行，請將其啟動，並檢查您是否可以使用 RDP 連線。

4. 如果您的開發箱正在執行，但您仍然無法使用 RDP 連線，請在更多動作 (...)功能表上，選取疑難排解和修復。

   

5. 在疑難排解和修復連線能力訊息方塊中，選取是，我想對此開發箱進行疑難排解，然後選取疑難排解。

   

   當您等候程式完成時，您可以讓開發人員入口網站工作階段保持開啟狀態，或關閉程式，並在稍後重新開啟。 疑難排解和修復程式會在背景繼續進行。

6. 解決 RDP 連線問題之後，您可以透過瀏覽器，或遠端桌面用戶端，再次連線到開發箱。

檢視疑難排解和修復結果

當疑難排解和修復程式完成時，此工具會列出已完成檢查的結果：

檢查結果	描述
問題已解決。	偵測到問題並已修正。 您可以再次嘗試連線到開發箱。
未偵測到任何問題。	所有檢查都沒有發現開發箱的問題。
偵測到問題，但無法自動修正。	開發箱存在問題，但是疑難排解和修復程式無法解決。 您可以選取檢視詳細資訊 ，並探索手動修正問題的選項。

取得進一步協助

如果疑難解答和修復工具無法解決問題，請嘗試下列步驟：

1. 探索支援選項： 取得Microsoft開發方塊的支援。
2. 請連絡開發人員小組負責人或系統管理員，誰可以：
   • 針對組織知識的優點問題進行疑難解答。
   • 如果存在，請協助您套用已核准的解決方案。
   • 如有必要，請開啟支援要求以連絡 Azure 支援：請連絡 Azure 支援Microsoft - Microsoft 支援服務。
3. 詢問開發人員社群： 詢問社群。

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