免付費電話驗證指導方針
我們會在本文件檢閱填寫申請表以驗證免付費電話號碼的指導方針。 如需免付費電話驗證流程的詳細流程和時間表，請參閱 免付費電話驗證常見問題集。 免付費電話驗證的申請包含五個區段:
- 應用程式類型
- 公司詳細資料
- 方案詳細資料
- 體積
- 範本
應用程式類型
國家或地區
您的免付費電話號碼用來傳送訊息的主要位置。 免付費電話號碼是北美區域內的國內電話號碼。 您新取得的免付費電話號碼只能傳送訊息給美國、波多黎各和加拿大 (無論其取得位置為何)。
相關聯的電話號碼
此下拉式清單會顯示您在 Azure 通訊服務資源中擁有的所有免付費電話號碼。 您必須選取您想要驗證的免付費電話號碼。 如果您沒有免付費電話號碼，請瀏覽至 [電話號碼] 刀鋒視窗，先取得免付費電話號碼。
您是否使用一個以上的傳送電話號碼?
如果您針對相同的使用案例使用多個傳送號碼，請證明您如何使用多個號碼。 如果您需要多個環境的多個號碼 (開發、QA、生產環境)，請在此指出。
公司詳細資料
您需要提供貴公司和連絡點的相關資訊。 簡短代碼申請的狀態更新將會傳送至連絡人的電子郵件地址。
重要
免付費電話驗證適用於實際傳送訊息流量的終端商戶，而不是轉銷商。 必須擁有 ISV 才能向企業顯示此驗證表單，或填寫所有資訊，包括公司資訊、計劃詳細資料，以及代表客戶選擇加入資訊。
程式內容
訊息寄件者必須提供有關其簡訊行銷活動內容的詳細資訊，並確保客戶同意接收 SMS，並了解程式的本質。
程式描述
您需要描述用來傳送 SMS 的免付費電話號碼的程式。 包含將接收訊息的人員和訊息的頻率。
選擇加入
這是驗證申請中最重要的步驟，提供正確的資訊可確保核准時間更快。 如果在 [選擇加入 URL] 欄位中未提供選擇加入的證明，會無法存取 URL；或者如果選擇加入流程不清楚，則會拒絕申請。
選擇加入的一般經驗法則為:
- 請確定已徹底詳細說明選擇加入流程。
- 傳送訊息的直接方 (第一方) 必須收集消費者的同意。 如果您是協助直接方傳送訊息的第三方，選擇加入流程必須揭露 (第三方) 名稱。
- 確定收集時有明確聲明的同意免責聲明語言。 (也就是說，當收集電話號碼時，必須披露選擇加入傳訊)。
- 如果您的訊息有行銷/促銷內容，那麼客戶必須可以選擇加入
以下是如何顯示選擇加入工作流程證明的一些秘訣:
選擇加入 URL
| 選擇加入的類型 | 提示 |
|---|---|
| 網站 | 網頁表單的螢幕擷取畫面，其中終端客戶新增電話號碼並同意接收 SMS。 螢幕擷取畫面必須看到收集時有明確聲明的同意免責聲明語言。 |
| 關鍵詞或 QR 代碼選擇加入 | 客戶探索關鍵詞/QR 代碼以選擇加入這些訊息的影像或螢幕擷取畫面 |
| 口頭/IVR 選擇加入 | 在您的資料庫/CRM 中提供透過口頭加入的螢幕擷取畫面記錄，以顯示儲存選擇加入資料的方式。 (也就是說，其 CRM 上有個核取方塊，顯示客戶選擇加入及日期) 或 IVR 流程的音訊錄製。 |
| 銷售點 | 針對螢幕/平板電腦上的 POS 選擇加入，請提供表單的螢幕擷取畫面。 如需資訊流量的口頭 POS 選擇加入，請提供資料庫或項目記錄的螢幕擷取畫面。 |
| 2FA/OTP | 提供接收初始文字簡訊之流程的螢幕擷取畫面。 |
| 紙張表單 | 上傳表單，並確定它包含取得消費者同意的頻率、行銷活動資訊和同意流程。 |
體積
預期傳送的訊息總數
在此欄位中，您必須提供每月傳送訊息總數的預估數量。
範本
訊息傳送者需要揭露所有類型/類別的訊息，其中包含將透過免付費電話傳送的範例。
範例
- Contoso 促銷警示: 3 則訊息/每週。 可能需要支付訊息及數據費。 回覆「HELP」以取得說明。 回覆「STOP」以退出。
- Contoso: 您 2022 年 2 月 30 日的預約已確認。 簡訊回傳「R」以重新排程。 簡訊回傳「HELP」或「STOP」。 可能需要支付訊息及數據費。
下一步
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