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收集 Azure 本機的診斷記錄 (預覽)

適用於:Azure 本機版本 23H2

本文說明如何收集 Azure Local 的診斷記錄,並透過 Azure 入口網站 或 PowerShell 將其傳送至Microsoft。 這些診斷記錄有助於識別並修正 Azure 本機解決方案的任何問題。

重要

這項功能目前為「預覽」狀態。 請參閱 Microsoft Azure 預覽版增補使用規定,以了解適用於 Azure 功能 (搶鮮版 (Beta)、預覽版,或尚未正式發行的版本) 的法律條款。

關於隨選記錄收集

隨選記錄收集是指手動收集和傳送診斷記錄至Microsoft的程式。 這些記錄會儲存在 Kusto 資料庫中,其中 Microsoft 支援服務 可以存取它們,以協助解決回報的問題。 收集的診斷數據會保留最多 30 天,並根據Microsoft 的標準隱私權做法來管理。

使用隨選記錄收集的時機

您可以在下列案例中執行隨選記錄收集:

  • 當 Microsoft 支援服務 要求開啟案例的記錄時。
  • 當系統連線並註冊時。
  • 當可觀察性元件可操作並安裝時。
  • 當系統只部分註冊時。
  • 對於與註冊失敗無關的問題。

若要探索 Azure 本機中的其他記錄收集方法,並瞭解其使用時機,請參閱 診斷

必要條件

收集隨選記錄之前,您必須完成下列必要條件:

  • 您必須能夠存取已部署和註冊的 Azure 本機實例。
  • 您必須安裝擴充功能, AzureEdgeTelemetryAndDiagnostics 才能從 Azure 本機實例收集遙測和診斷資訊。 如需擴充功能的相關信息,請參閱 Azure 本機遙測和診斷擴充功能概觀

收集 Azure 本機的記錄

您可以使用下列任一方法來執行隨選記錄收集:

  • (建議)Azure 入口網站。 當您想要在系統層級收集及傳送記錄時,請使用此方法。

  • PowerShell。 如果您想要根據特定參數收集記錄,請使用此方法。 您可以選擇將記錄儲存至SMB共用、傳送補充記錄,或只傳送特定角色的記錄。

在開始收集記錄之前,請記住下列資訊:

  • 記錄收集所需的時間取決於您指定的時間範圍。 時間範圍越長,記錄收集所需的時間就越長。 因此,我們建議將時間範圍限制為只限制您需要的記錄。
  • 不支持超過24小時的記錄集合。
  • 同時嘗試多個記錄檔集合會導致失敗。

請遵循下列步驟,透過 Azure 入口網站 收集 Azure 本機實例的診斷記錄:

  1. Azure 入口網站 中,移至 Azure 本機實例資源。

  2. 在左窗格中的 [設定] 底下,選取 [診斷和遠端支援]。

  3. 若要立即收集並傳送記錄,請選取 [ 傳送記錄]。

    顯示 [傳送記錄] 按鈕的螢幕快照。

  4. 在 [將診斷記錄傳送至Microsoft] 窗格中,選取 [記錄開始時間和記錄結束時間],然後選取 [收集及上傳記錄] 按鈕。

    顯示 [傳送記錄] 窗格的螢幕快照。

    您會收到一則通知,指出最多可能需要 30 分鐘的時間才能收集診斷記錄。

  5. [ 記錄活動 ] 數據表會顯示記錄集合的狀態。 如需特定記錄收集的詳細資訊,請選取 [收集的時間] 底下的鏈接,然後檢閱 [記錄詳細數據] 窗格中的詳細數據。 如果您遇到問題並需要 Microsoft 支援服務的協助,他們可能會要求相互關聯標識碼來找出記錄。

    顯示 [記錄詳細數據] 窗格的螢幕快照。

在支援案例中提供必要資訊

如果您遇到問題並需要 Microsoft 支援服務 的協助,他們可能會要求特定資訊來找出您的記錄。

請遵循下列步驟,在 Azure 入口網站 中提供必要資訊:

  1. 在 [診斷] 索引標籤的 [記錄活動] 底下,選取 [收集的相關記錄收集時間] 底下的連結。

  2. 在 [記錄詳細數據] 窗格中,記下相互關聯標識符的值,並將它與 Microsoft 支援服務 共用,以便進行疑難解答。

    顯示 [記錄詳細數據] 窗格的螢幕快照。

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