教學課程：使用 Azure AI Bot Service 建立常見問題集 Bot

使用 QnA Maker 和 Azure Bot Service 建立無程式碼的常見問題 Bot。

在本教學課程中，您會了解如何：

• 將 QnA Maker 知識庫連結至 Azure AI Bot Service
• 部署 Bot
• 在網路聊天中測試 Bot
• 在支援的通道中啟用 Bot

注意

QnA Maker 服務即將於 2025 年 3 月 31 日淘汰。 較新版的問題和解答功能現在隨附於 Azure AI 語言。 如需瞭解語言服務內的問題解答功能，請參閱問題解答。 從 2022 年 10 月 1 日開始，您將無法建立新的 QnA Maker 資源。 如需將現有 QnA Maker 知識庫移轉至問題解答的相關資訊，請參閱移轉指南。

建立和發佈知識庫

依照快速入門建立知識庫。 成功發佈知識庫之後，系統會帶您前往下列頁面。

建立機器人

發佈之後，您可以從 [發佈] 頁面建立 Bot：

• 您可以快速建立數個 Bot，讓全部 Bot 指向相同知識庫中個別 Bot 適用的不同區域或定價方案。
• 如果您想讓知識庫只有一個 Bot，可使用在 Azure 入口網站中檢視 Bot 連結，來檢視您目前的 Bot 清單。

當您變更知識庫並重新發佈時，不需要對 Bot 採取進一步的動作。 其已設定為與知識庫搭配使用，而且會與知識庫未來的所有變更搭配運作。 每次發佈知識庫後，與之連線的所有 Bot 就會自動更新。

1. 在 QnA Maker 入口網站的 [發佈] 頁面上，選取 [建立 Bot]。 只有在發佈知識庫後，此按鈕才會出現。

   

2. Azure 入口網站會在新的瀏覽器索引標籤中開啟，其中包含 Azure AI Bot Service 的建立頁面。 設定 Azure AI Bot Service。 Bot 與 QnA Maker 可共用 Web 應用程式服務方案，但不能共用 Web 應用程式。 這表示 Bot 的應用程式名稱必須與 QnA Maker 服務的應用程式名稱不同。

   • Do
     • 變更 Bot 控制代碼 - 如果不是唯一的。
     • 選取 SDK 語言。 建立 Bot 後，您可以將程式碼下載至您的本機開發環境，並繼續進行開發程序。
   • 避免事項
     • 建立 Bot 時，請勿在 Azure 入口網站中變更下列設定。 這些是為您現有知識庫預先填入的內容：
       • QnA 驗證金鑰
       • App Service 方案和位置

3. 建立 Bot 之後，請開啟 [Bot 服務] 資源。

4. 在 [Bot 管理] 下，選取 [在網路聊天中測試]。

5. 在 [輸入您的訊息] 聊天提示中，輸入：

   Azure services?

   聊天 Bot 會使用來自您知識庫的答案來回應。

   

6. 在其他支援的通道中使用 Bot。

將 Bot 與通道整合

在您所建立 Bot Service 資源中，選取 [通道]。 您可以在其他支援的通道中使用 Bot。