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網路移轉 - 合併多個 Viva Engage 網路

  • 發行項

如果您的 Microsoft 365 租使用者中有多個電子郵件網域，而這些電子郵件網域支援兩個或多個 Viva Engage 網路，則必須將 Viva Engage 網路合併成單一網路。 例如，如果您的公司有多個業務單位或子公司，且每個單位在相同的租使用者上都有自己的 Viva Engage 網路，您就必須合併這些網路。

注意事項

如果您管理多個 Viva Engage 網路，請閱讀本文。

合併到一個主要網路可協助員工更緊密地彼此共同作業。 這麼做也可以簡化您 Viva Engage 網路的管理。

以下是基本步驟：

步驟
 描述
步驟 1：規劃網路移轉
識別要合併的 Viva Engage 網路、識別要匯出和上傳的數據、規劃主要網路中社群結構和成員資格的任何必要變更，以及規劃與用戶的通訊。
步驟 2：從主要網路匯出內容 重要事項：移轉只會移轉使用者，而非內容。
若要稍後存取任何內容，請從次要 Viva Engage 網路匯出所有內容。 在移轉開始之後，無法存取次要網路。
步驟 3：移轉前與所有用戶通訊 使用本節中提供的通訊範例，通知次要網路上的每個人變更、時間、保留的資訊，以及主要網路中的社群結構。 建議使用者在移轉開始日期之前儲存他們想要保留的資訊，例如交談中的檔案和數據。 讓主要網路使用者知道有更多人加入。
步驟 4：執行網路移轉 針對每個次要網路執行網路移轉工具一次。 此工具會將所有使用者從次要 Viva Engage 網路移轉至主要 Viva Engage 網路，並關閉次要網路。 它不會移轉任何交談或檔案。
步驟 5：進行主要網路變更 調整主要 Viva Engage 網路的結構，使其符合連入使用者的需求。 建立社群、邀請成員加入社群，以及上傳您導出的檔案。
步驟 6：移轉後與所有用戶通訊 將已合併 Viva Engage 網路準備好使用的通知傳送給所有使用者。

開始網路移轉之前必須知道的重要事項

  • 移轉會覆寫作用中和擱置中的使用者，包括用戶的資訊，例如名稱和配置文件圖片。 如果使用者存在於主要和次要網路中，移轉會將用戶的帳戶保留在主要網路中。 如有必要，使用者會從來賓帳戶升級為一般帳戶。 Viva Engage 刪除次要網路中的用戶帳戶。

  • 移轉不會從次要網路傳送社群、交談和檔案。 如果您想要其中任何一個內容，您必須匯出並上傳它。

  • 移轉完成之後，會封鎖次要 Viva Engage 網路的存取。

    • 只有Microsoft 365 中具有全域系統管理員角色的使用者才能執行網路匯總。

    • 主要和次要 Viva Engage 網路必須在一個Microsoft 365 租使用者中已驗證的網域上。 不支援跨 Microsoft 365 租使用者合併 Viva Engage 網路。

  • 移轉無法反轉。

注意事項

您可以在不等待先前的網路移轉完成的情況下，從頭到尾啟動多個網路移轉。

步驟 1：規劃網路移轉

以下是在規劃步驟期間要詢問的主要問題：

  • 需要合併哪些 Viva Engage 網路？

  • 哪一個網路應該是主要網路，哪些是次要網路？

  • 用戶在規劃合併時應該扮演什麼角色？ 請考慮在每個次要網路上使用 Viva Engage 社群，以協助規劃變更。

  • 時機為何？ 我們需要停機時間嗎？ 如果是，排程合併的最佳時間為何？

  • 匯總前後與用戶通訊的最佳方式為何？

  • 從次要網路傳入的使用者，主要網路中需要哪些社群？ 誰應該在這些社群中？ 每個社群的系統管理員是誰？

  • 哪些次要網路的內容必須匯出並載入主要網路？

  • 下列每個工作是誰：從次要網路匯出數據、在主要網路中設定社群結構、決定需要上傳哪些數據、上傳該數據，以及與用戶通訊？ 您有內部資源來執行工作，還是需要第三方來協助？

從次要網路匯出的數據會產生包含社群、使用者、系統管理員、檔案和交談資訊的 CSV 檔案，這些資訊全都包含在資料夾中。

請執行下列動作，使用此匯出的資訊來上傳資料，或在您的主要網路中設定社群：

  1. 識別誰可以協助您上傳數據。 來自次要網路的人員必須識別重要內容，並將它對應至父網路中的目的地。

  2. 識別將內容帶入主要網路所需的技能集。 如果有少量的數據，您可以手動執行此動作。 如果次要網路包含大量內容，請尋找可在下列使用案例中使用 Windows PowerShell 和 Yammer API 的資源：

    • 如果您有許多社群，請在移轉之前從次要網路產生社群成員資格變更，並在您的父網路中設定社群。
    • 如果您想要從次要網路載入檔案或訊息，請撰寫腳本來載入資料。

  3. 識別您的本機小組可以管理的工作：

    • 如果您需要建立具有次要網路特定人員的新社群，或將次要網路中的使用者新增至您主要網路中的現有社群，請為包含要邀請之成員的每個社群建立 CSV 檔案。
    • 如果您只有少數社群要新增或修改，您可以在移轉之前建立這些清單 (請參閱從 Viva Engage 導出數據。 針對每個社群，您可以在移轉之後邀請來自主要網路的成員。

步驟 2：從主要網路匯出內容

若要匯出次要網路的所有 Viva Engage 數據，請參閱從 Viva Engage 匯出數據。

  • 您可以將導出的檔案上傳至主要網路。 您必須在檔名與主要網路中檔案的位置之間建立對應。

  • 社群名稱和成員資格不會移轉。 您可以使用導出的社群和使用者清單，協助您在主要網路中建立適當的社群。

  • 交談不會移轉，因此次要網路用戶必須從交談儲存任何所需的數據。

步驟 3：移轉前與所有用戶通訊

使用範例通訊，讓次要網路上的每個人都知道變更的目的和時間、移轉保留和消除的資訊，以及主要網路中的社群結構。 一律建議使用者在移轉開始日期之前儲存他們想要保留的資訊，例如交談中的檔案和數據。 讓主要網路使用者知道有更多人加入。

若要與網路上的所有用戶通訊，請使用 Viva Engage 所有公司社群。 如果您透過電子郵件連絡人員，請匯出 Viva Engage 用戶清單。 如需指示，請參閱從 Viva Engage 匯出數據。 您可以將 Viva Engage 社群成員匯出至 CSV 檔案，以取得特定社群的電子郵件位址。

目前使用次要 Viva Engage 網路之人員的移轉前通訊範例

我們正在合併所有 Viva Engage 網路，以更輕鬆地彼此通訊。 移轉會在 [date] 開始。 移轉完成之後，當您使用一般工作電子郵件位址存取 Viva Engage 時，您會直接前往新的合併 Viva Engage 網路。

要在 [日期] 之前執行的重要工作：
儲存您想要保留的任何檔案和交談。 匯總不會將您的 Viva Engage 內容從 [Contoso_sub1.com] 移至 [Contoso.com] Viva Engage 網络。

儲存盤案：
在 Viva Engage 中，選取 [設定] 圖示，然後選取 [檔案]。
使用 [ 我的檔案] 區段來尋找您的檔案。
在您要儲存的每個檔案旁邊，選取向下箭號，然後選取 [ 下載]。
選擇位置，然後選取 [ 儲存]。

從私人交談儲存數據：
在 [Viva Engage] 中，選取您的 [收件匣]，然後選取 [私人訊息]。
開啟訊息並檢閱交談的內容。
將任何必要的資訊複製並貼到檔案中。

停機時間：
請勿使用 [Contoso.com] Viva Engage 從 [date] 到 [date] 的網络。 我們正在從 [Contoso.sub] 網络新增社群和社群檔案。 當一切準備就緒時，您會收到另一封電子郵件給我們。

使用主要 Viva Engage 網路之人員的範例訊息

我們很高興地宣佈來自 [Contoso_sub1] 和 [Contsoso_sub2] 的所有 [Contoso] 使用者都加入 [Contoso.com] Viva Engage 網络。
從 [日期] 開始，您會看到我們的社群結構和一些新社群，以及更多人有所變更。 [列出變更]
如果您有疑問或疑慮，或只想要歡迎 [Contoso_sub1] 和 [Contoso_sub2] 員工，請加入新的「一家公司 - 一個 Viva Engage 網络」社群。 我們希望您的輸入能協助在新的合併網路上聽到每個人的聲音。

步驟 4：執行網路移轉

重要事項

開始之前，請確定您從次要網路匯出數據，並與用戶通訊！

網路移轉會引導您完成三個步驟。 您也可以在不等待先前的網路移轉完成的情況下，從頭到尾啟動多個網路移轉。 從主要網路開始 (您要將其他網路移轉至其中的網路) 。

執行網路移轉工具

  1. 在主要 Viva Engage 網路中，移至 [設定>網络 管理員]。

  2. 選擇 [網络移轉]。

    系統管理員的 [網络移轉] 功能表項螢幕快照。

    您會從頁面開始，標題為 步驟 3 - 檢查/新增已驗證的網域。 此頁面會列出已驗證的網域，這些網域已新增至此 Viva Engage 網路的 Microsoft 365 租使用者。 如果您沒有看到您想要的網路，請採取將網 域新增至 Microsoft 365 中的步驟，然後返回此頁面。

    步驟 3：在移轉 Viva Engage 網路之前檢查/新增已驗證網域的螢幕快照。

  3. 新增所有已驗證的網域之後，請選擇 [下一步]。

    [步驟 3 - 選擇要移轉的 Viva Engage 網络] 頁面隨即開啟。 此頁面會列出所有符合移轉資格的網路。 請記住，移轉 Viva Engage 網路的所有網域都必須新增為 Microsoft 365 上的已驗證網域。 它只會列出已驗證 Viva Engage 網路網域。 如果您沒有看到您要尋找的網路，請選擇 [ 上一步 ] 按鈕並新增已驗證的網域。

    步驟 3 之 2 的螢幕快照：選擇要移轉的 Viva Engage 網路。

  4. 在 [步驟 2 of 3 - 選擇要移轉的 Viva Engage 網络] 頁面上，選取您要移轉至此網络的次要 Viva Engage 網络，然後選擇 [下一步]。

  5. [ 步驟 3- 匯出數據 & 開始移轉 ] 頁面隨即開啟。 此頁面提供您即將移轉之網路的相關信息，因此您可以確認它是正確的網路。 作用中和擱置中的使用者 移轉。 所有其他內容都會永久刪除。

    步驟 3 之 3 - 匯出數據 & 的螢幕快照開始移轉。

  6. 當您匯出您想要的數據，而且您已準備好開始移轉時，請選擇 [ 開始移轉]。

    確認對話框隨即出現。

    [確認您想要移轉 Viva Engage 網络] 對話框的螢幕快照。

  7. 在 [您絕對確定要移轉網络嗎？] 方塊的 [我確認網络名稱的網络移轉] 底下，輸入您要移轉的網络名稱來確認它，然後選擇 [移轉]。

    注意

    您無法停止或反轉移轉。 選取 [移轉] 之前，請務必導出所有必要的數據，並選擇正確的網络進行移轉。 如果您不確定，請選擇 [取消 ] 並確認您的數據匯出。 此外，請檢查網路名稱。

    移轉 Viva Engage 網路之後，次要網路中的所有內容和數據都會遺失。 在起始移轉之前，請務必導出您想要保留的任何檔案或檔。

  8. 在 [ 網络移轉的狀態 ] 頁面上，您可以檢視移轉的狀態。 狀態會列出下列資訊：

    • 與移轉網路相關聯的網域
    • 起始移轉的人員
    • 移轉的開始和完成日期和時間
    • 移轉的目前狀態。

    您可以查看網路的詳細數據，包括作用中用戶的數目、訊息數目，以及外部網路。

    顯示網路移轉狀態的螢幕快照;Viva Engage 網路移轉正在執行。

  9. 您可以循序啟動多個網路移轉，而不需要等待先前的網路移轉完成。 您可以透過新的精靈執行立即開始另一個移轉。

檢視網路移轉的狀態

網路移轉程序的運作方式如下圖所示。

流程圖顯示您先從次要 Viva Engage 網路移轉網域並解除委任網路，然後平行移轉使用者和外部網路。

在步驟 1 中，次要網路網域會移轉並解除委任次要網路。 在步驟 2 中，作用中和擱置中的使用者和外部網路會平行移轉。 即使使用者或外部網路的子集未移轉，移轉本身仍會繼續進行。 在 [狀態] 頁面上尋找更多詳細數據/錯誤。

移轉狀態頁面可以顯示下列錯誤訊息。

錯誤訊息 代表的意義
無法移轉 來源網路名稱
次要網路的移轉失敗。
無法移轉 用戶電子郵件
如果一或多個用戶無法移轉，則會出現錯誤訊息。 您可以手動將使用者新增至主要網路。 次要網路已成功移轉。
無法移轉 外部網路名稱
如果一或多個外部網路無法移轉，則會出現一或多個錯誤訊息。 次要網路已成功移轉。

若要進一步疑難解答，請連絡 Viva Engage 支援。

步驟 5：變更主要網路

建立社群

使用 communities.csv 和 users.csv 數據來識別主要網路中可能需要的社群，以及邀請新使用者加入這些社群。 您可以手動執行，或建立 Windows PowerShell 腳本。

上傳檔案

在數據匯出中，檔案會以其 Viva Engage標識符命名，而不是其檔名。 Files.csv 檔案會列出每個檔名和位置。 您可以建立 Windows PowerShell 腳本來重新命名導出的檔案，並將它們載入主要網路中的正確位置。

步驟 6：移轉後與所有用戶通訊

使用此通訊來強化您希望人員使用 Viva Engage 方式。

移轉後通訊範例

我們已準備好更有效率地開始共同作業！ 使用您的 [Contoso.com] 電子郵件和該帳戶的一般密碼，立即登入 Viva Engage。 如果您需要重設該帳戶的密碼，請連絡 [IT 部門]。 我們已重新建構社群，讓內容適用於所有人，因此請花一些時間流覽社群，並加入對您有意義的社群。
有疑問或疑慮嗎？ 加入新的「一家公司 - 一個 Viva Engage 網路」社群。 我們希望您的輸入能讓我們的新合併網路協助您聽到聲音。