將電話號碼移轉到Teams Microsoft
本文適用於將電話號碼從目前服務提供者移轉至Teams Microsoft Teams 通話方案 管理員中心 (TAC) 的系統管理員和IT專業人員。 完成後，Microsoft會成為您的公用電話交換網 (PSTN) 服務提供者。
開始之前，請檢閱下列文章中參照的先決條件知識：
注意事項
如果您在一個移轉要求中需要移轉到 Teams 的電話號碼超過 999 個，請不要使用埠精靈。 流覽至 [電話號碼服務中心] 入口網站 ，並使用 [電話號碼服務] (TNS) - 服務台建立/提交新的「埠」案例。
Microsoft的電話號碼服務中心只會在 美國 個工作天完成埠訂單，而非國定假日或週末。
建立移轉訂單並將電話號碼移轉到Teams
- 在 Teams 系統管理中心，啟動埠精靈：
- 在左側導覽列中，移至 [語音>電話號碼]。
- 選取 [ 數位] 索 引標籤，然後從表格的標題功能表中選取 [ 埠]。
開始使用
在 [ 開始使用] 頁面上，依照您的要求填入欄位。
國家或地區：指定您要移轉號碼的國家或地區。
列出您的電話號碼：手動或上傳清單來新增電話號碼。
- 若要手動新增電話號碼：輸入E.164 格式的數位，並以逗號或分號分隔。 不支援範圍。 允許選擇性的虛線或連字元。
- 若要上傳電話號碼清單：使用 CSV 檔案，其中一欄標示為 [電話號碼]。 每一列應包含一個 E.164 格式的電話號碼。
管理數位
[ 管理數位] 頁面會檢查數位格式是否正確、符合指定的國家或地區，且在繼續之前有效。
如果數字驗證摘要不成功，請檢視詳細數據以瞭解原因。
選取 [號碼驗證摘要] 窗格中的 [ 檢視詳細 數據]，或選取 [ 驗證狀態 ] 下方的電話號碼驗證失敗，以檢查電話號碼失敗的原因。
如果無法理解失敗，您可能會透過 [電話號碼服務中心] 入口網站與 TNS-Service Desk 小組建立案例。
- 針對您不瞭解號碼驗證結果的情況，請選取 [案例類型 = 一般查詢 ]，然後在描述中，提供您在 TAC 中看到的號碼驗證摘要，以及您嘗試移轉的電話號碼清單。
數字驗證摘要必須指出所有數位都有效，才能繼續進行。 如果沒有錯誤，請繼續。
新增帳戶資訊
在 [ 新增帳戶資訊] 頁面上，完成下列操作，然後選取 [ 下一步]。
注意事項
此頁面上顯示的資訊是由國家或地區及編號類型決定。 每個國家和地區對移轉號碼所需的資訊有不同的規定。 您在此頁面上看到的內容可能與此處所述的內容不同。
訂單詳細數據：輸入移轉要求的必要名稱。 您在此處指定的訂單名稱會在移轉程式期間和記錄的訂單完成後，於 Teams 管理員 中心檢視。
埠詳細數據：輸入 E.164 格式的帳單電話號碼 (BTN) 。
如果您輸入的 BTN 號碼不在您要移轉的號碼清單中，您的要求會自動分類為 部分埠 ，而且在埠完成之後，BTN 仍會保留在您目前的服務提供者。
如果您輸入的 BTN 號碼符合您要移轉的數字清單中的數位，您有兩個選項。
- 選項 1：移轉 帳戶中的所有號碼。 如果您選擇此選項，您目前服務提供者的帳戶將會在埠完成後關閉。
- 選項 2：移轉 帳戶中的某些號碼，然後我包含帳戶的 BTN。 如果您選擇此部分埠選項，您也可以選擇輸入新的 BTN，指定您目前服務提供者仍然開啟的帳戶。 指定替換品 BTN 為選用專案。
注意事項
貴組織和目前服務提供者的所有資訊輸入都必須與目前服務提供者的記錄 完全 相符。
部分欄位為選用，但部分服務提供者需要選用欄位。
組織詳細數據：輸入貴組織的名稱。
目前的服務提供者詳細數據：提供目前服務提供者的名稱、帳戶號碼和安全性 PIN。 需要帳戶 PIN 碼才能移轉行動電話號碼。
要求者詳細數據：將此資訊填入Microsoft可以連絡埠訂單狀態更新之人員的聯繫人詳細數據。
授權使用者詳細數據：將此資訊填入您目前服務提供者授權使用者的聯繫人詳細數據。
您要如何簽署授權委託書？：選取您要電子簽名或手動上傳授權委託書。
服務地址：輸入與目前服務提供者記錄完全相符的服務位址。 將號碼指派給使用者時，可以稍後指派緊急位址。
默認數位使用量：選取數位的預定使用類型。 如果您想要變更它，請選取 [ 是，變更使用方式 ] 以移至 [新增數位功能 ] 頁面。 如果您選取 [否]，精靈會將您跳到 [完成訂單] 頁面。
新增數位功能
新增編號功能頁面是您更新數位使用量的位置。 使用量是電話號碼的服務類別。
對於指派給用戶的號碼，默認號碼類型是地理電話號碼，並列為 [使用者]。
對於指派給語音應用程式的號碼，例如自動語音應答和通話 佇列，號碼使用類型應該設為語音應用程式。
對於指派給音訊會議的數位，數位使用類型應設定為 [會議]。
語音 App 預設的免付費號碼，但您可以在精靈的這個區段中變更預設號碼使用量。
若要更新數位使用量，請檢查所需的數字，然後選取 [更新數位使用量]。 然後，從右側的軌軌，使用下拉式清單並選取您想要的數位使用量來指派給數位。
完成您的訂單
如果您在 [新增帳戶資訊] 頁面中選取了紙本簽名，您可以下載授權委託書範本。
- 範本會預先填入您在精靈中輸入的資訊。
- 簽署之後，您會上傳已簽署之授權書的複本，然後您可以選取 [ 提交 ]，然後選取移轉要求。
如果您在 [新增帳戶資訊] 頁面中選取了 E-signature，授權使用者會在您選取 [完成] 並傳送電子簽名要求后，收到簽署授權書的電子郵件。
- 一旦他們以電子方式簽署，便會提出移轉要求。
接下來會發生什麼事
當我們收到您的移轉訂單時，您會收到一封自動電子郵件，以確認您的要求。 所有移轉訂單狀態變更都會產生關於訂單的自動電子郵件通知。 如果電信業者拒絕您的移轉要求、您需要移轉要求的協助，或對移轉要求有任何疑問，請連絡 TNS 服務台 以尋求協助。
注意事項
如果您的埠要求已開啟 TNS-Service 桌上的案例，請更新現有票證，而不是建立新案例。
若要檢視移轉訂單的狀態，請在 TAC 的左側導覽中，移至 [語音>埠訂單]，然後選取 [ 訂購記錄]。 每個移轉訂單狀態都會列在 [狀態 ] 欄中。 若要深入瞭解，請參閱 移轉訂單的狀態為何？
回報電話號碼問題
如果您在埠完成後的前 24-48 小時內發現移轉號碼有任何問題，請連絡 TNS 服務台。 對於超過 48 小時的任何問題，請遵循正常 Microsoft 支援服務 程式。