共用方式為

Azure 保留的自助式交換和退費

  • 發行項

Azure 保留可提供彈性，以協助您滿足不斷演變的需求。 如果保留產品是相同類型的保留，就可以彼此互換。 例如，您可以交換多個計算保留，包括 Azure 專用主機、Azure VMware 解決方案和 Azure 虛擬機器，同時進行彼此交換。 您也可以將多個 SQL 資料庫保留類型彼此交換，包括 SQL 受控執行個體及彈性集區。 不過，您無法交換不同的保留。 例如，您無法將 Azure Cosmos DB 保留交換為 SQL Database。

您也可以交換保留，以在不同區域中購買另一個類似類型的保留。 例如，您可以將位於美國西部 2 區域的保留交換為位於西歐區域的保留。

保留交換原則變更

注意

Azure 虛擬機器、Azure 專用主機和 Azure App Service 的 Azure 計算保留交換可用性最初計劃於 2024 年 1 月 1 日結束，現已延長，等候進一步通知。

Azure 計算節省方案已於 2022 年 10 月推出，旨在節省不同計算服務的持續支出，且不論區域為何。 透過節省方案的自動彈性，我們已更新保留交換原則。 雖然 VM 的執行個體大小彈性會保留寬限期，但將不再支援 Azure 虛擬機器、Azure 專用主機和 Azure App Service 保留的執行個體系列或區域交換。

在您再次收到通知之前，您可以繼續交換不同執行個體系列和區域的計算保留，通知至少會提前 6 個月發出。 此外，在此延長的寬限期期間購買的任何計算保留，都會保留寬限期結束後再交換一次的權利。 延長寬限期可讓您更妥善地評估成本節省承諾的需求，並有效進行規劃。 如需詳細資訊，請參閱 Azure 保留交換原則的變更。

您可以將用於因應動態/不斷變化的工作負載的 Azure 虛擬機器、Azure 專用主機和 Azure App Service 交換為節省方案，或者您可以針對已知特定設定需求的穩定工作負載繼續使用和購買保留。

如需詳細資訊，請參閱 Azure 計算節省方案及其如何與保留搭配運作。

當您交換保留時，您可以將您的期限從一年變更為三年。 或者，您可以將期限從三年變更為一年。

並非所有保留都有資格做交換。 例如，您無法交換下列保留：

  • Azure Databricks 保留容量
  • Azure OpenAI 佈建的輸送量
  • Synapse Analytics 預購方案
  • Red Hat 方案
  • SUSE Linux 方案

您也可以將保留退款，但是在 12 個月的滾動期間內，計費範圍 (例如 EA、Microsoft 客戶合約和 Microsoft 合作夥伴合約) 中已取消的保留承諾用量總數不可超過 50,000 美元。

Microsoft 目前不收取保留退款的提早終止費用。 對於未來的退款，我們可能會收取費用。 我們目前尚未訂定啟用此費用的日期。

下列保留不符合退款資格：

  • Azure Databricks 保留容量
  • Synapse Analytics 預購方案
  • 由 CloudSimple 提供的 Azure VMware 解決方案
  • Red Hat 方案
  • SUSE Linux 方案

必要條件

您必須擁有保留訂單的擁有者或保留管理員存取權，才能對現有的保留進行交換和退款。 您可以新增或變更可以管理保留的使用者。

如何交換現有的保留或將其退款

可透過 Azure 入口網站交換保留。

  1. 選取要退款的保留，然後選取 [交換]。
    螢幕擷取畫面顯示要退回的保留。
  2. 選取您要購買的 VM 產品，並輸入數量。 請確定新購買的金額總計高於退還的金額總計。 購買之前請確認大小正確。
    螢幕擷取畫面顯示要透過交換來購買的 VM 產品。
  3. 檢閱並完成交易。
    螢幕擷取畫面顯示要透過交換來購買的 VM 產品，並完成退回。

若要將保留退款，請移至您要取消的保留，然後選取 [退回]。

交換多個保留

您可以使用單一動作來傳回類似類型的保留。

當您交換保留時，新購買的貨幣金額必須大於退款金額。 如果貨幣金額大於或等於退回的 (交換的) 保留，您可以將任意數量的保留交換為其他允許的保留。 如果新購買的金額小於退款金額，則會出現錯誤訊息。 如果您看到錯誤，請減少要退回的數量，或增加購買的金額。

  1. 登入 Azure 入口網站，然後瀏覽至 [保留]。
  2. 在保留清單中，選取您要交換之每個保留的方塊。
  3. 在頁面頂端，選取 [交換]。
  4. 視需要針對每個保留修改要退還的數量。
  5. 如果您選取自動填入退回數量，則可選擇 [全部退款]，以將您對每項保留擁有的完整數量填入清單。 或者，選取 [最佳化使用使用率 (7 天)] 以將您根據最後七天的使用量最佳化使用率的數量填入清單。 選取 [套用]。
  6. 在頁面底部，選取 [下一步: 購買]。
  7. 在 [購買] 索引標籤上，選取您想要交換的可用產品。 您可以選取不同類型的多個產品。
  8. 在 [選取要購買的產品] 窗格中，選取您想要的產品，選取 [新增至購物車]，然後選取 [關閉]。
  9. 完成時，選取 [下一步: 檢閱]。
  10. 檢閱您要退還的保留和要購買的新保留，然後選取 [確認交換]。

交換進階記憶體的非premium 記憶體，反之亦然

您可以將針對不支援進階記憶體的 VM 大小購買的保留交換為對應的 VM 大小，反之亦然。 例如，F1 的 F1 或 F1 的 F1。 若要進行交換，請移至 [保留詳細資料]，然後選取 [交換]。 交換並不會重設保留執行個體的期限，也不會產生新的交易。 此外，新保留將適用於相同的區域，且此交換不會收取任何費用。 如果您要交換不同的大小、系列、區域或付款頻率，則將針對新保留重設此期限。

交易的處理方式

Microsoft 會取消現有的保留。 然後該保留按比例計算的金額會退款。 如果有交換，則會處理新的購買。 Microsoft 會根據帳戶類型和付款方式，使用下列其中一種方法來處理退款。

Enterprise 合約客戶

如果原本是使用交換或退款來購買的話，款項會新增至用於交換和退款的 Azure 預付款 (先前稱為預付金)。 如果使用所購買保留的 Azure 預付款期限已失效，則會將信用額度新增至您目前 Enterprise 合約的 Azure 預付款期限。 點數的有效期是從退款日期起算的 90 天內。 未使用的點數會在 90 天結束時到期。

如果原始保留是超額購買，則會以部分折讓單的形式將退款退回給您。 退款不會影響原始或更新版本的發票。

Microsoft 客戶合約客戶

對於透過電匯付款的客戶，退款金額會自動套用至下個月的發票。 退回或退款不會產生新的發票。

對於以信用卡付款的客戶，退款金額會退給原始購買所用的信用卡。 如果您已換卡，請連絡支援人員。

隨用隨付發票付款和 CSP 計畫

原始保留的購買發票會取消，然後產生新發票以便退款。 若要交換，則新發票會顯示退款和新的購買。 系統會針對此購買來調整退款金額。 如果您只對保留進行退款，則 Microsoft 會留下按比例計算的金額，並針對未來購買的保留進行調整。 如果您以隨用隨付費率購買保留後轉換為 CSP，您可以在退還保留後重新購買，而不會產生違約金。

雖然 CSP 客戶無法自行針對保留進行交換、取消、更新或退款作業，但可以要求其合作夥伴代表他們進行。

隨用隨付信用卡客戶

原始發票會取消，並產生新的發票。 款項會退還到原本購買時所用的信用卡。 如果您已換卡，請連絡支援人員。

取消、交換和退款原則

Azure 有下列取消、交換和退款原則。

交換原則

  • 您可以退還多個現有保留，以購買相同類型的新保留。 您無法交換不同類型的保留。 例如，您無法退還 VM 保留以購買 SQL 保留。 您可以透過交換來變更保留屬性，例如系列、版本、SKU、區域、數量和期間。
  • 只有保留擁有者可以處理交換。 了解如何新增或變更可以管理保留的使用者。
  • 交換會以退款和重新購買的形式來處理；針對取消和新的保留購買會產生不同的交易。 針對您折抵的保留，系統會按比例計算保留的退款金額。 新的購買則會收取完整費用。 按比例計算的保留金額是所退還保留的按日、按比例計算殘值。
  • 即使用來購買保留的 Enterprise 合約已到期並更新為新合約，您還是可以交換或退還保留。
  • 新保留的存留期承諾用量應大於或等於退還保留的剩餘承諾用量。 範例：對於每個月 100 美元並在第 18 次付款後交換的三年保留期，新保留的存留期承諾用量應為 1,800 美元或更高 (每月付費或預付)。
  • 在交換時所購買的新保留會有新的期限 (從交換時起算)。
  • 交換沒有任何懲罰或年度限制。
  • 如前所述，透過寬限期，您在我們發佈進一步通知前，將能夠交換 Azure 計算保留 (Azure 保留的虛擬機器執行個體、Azure 專用主機保留和 Azure App Service 保留)。

退款原則

  • 我們目前不收取提前終止費用，但未來可能會針對取消收取 12% 的提早終止費用。
  • 對於帳單設定檔或單一註冊，在 12 個月的滾動期間內，已取消的承諾用量總數不可超過 50,000 美元。 例如，假設您有三年的保留 (36 個月)。 每月成本為 100 美元。 會在第 12 個月退款。 已取消的承諾用量為 2,400 美元 (剩餘的 24 個月)。 退款之後，您新的可用退款限額將是 47,600 美元 (50,000-2,400)。 退款後 365 天內，47,600 美元的限額增加了 2,400 美元。 您的新集區是 50,000 美元。 帳單設定檔或 EA 註冊的任何其他保留取消都將會使用相同的額度，且適用相同的補充邏輯。 此範例也適用於每月付款方式。
  • 對於帳單設定檔或 EA 註冊，Azure 並不會處理在連續 12 個月的期間內超過 50,000 美元限額的任何退款。
    • 因交換而產生的退款不計入退款限額中。
  • 退款會根據您購買價格或目前保留價格的最低價格來計算。
  • 只有保留訂單擁有者可以處理退款。 了解如何新增或變更可以管理保留的使用者。
  • 在 CSP 計畫中，每位客戶的限額為 50,000 美元。

讓我們看看將前面幾點納入考量後的範例。 如果您購買 300,000 美元的保留，您可以隨時將其換成另一個金額相等或超過 (係指保留餘額，而非原始購買價格) 的保留。 針對此範例：

  • 交換沒有任何懲罰或年度限制。
  • 結算所產生的退款不會計入退款限制。

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