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TAPI 2.2 提供专门的呼叫中心管理功能。 在 TAPI 2.1 及更早版本中,呼叫中心软件需要仔细将线路和地址映射到呼叫中心功能。 TAPI 2.1 函数与 TAPI 3.x 呼叫中心功能协调,使 ACD 系统的创建更加容易。
TAPI 2.x: 有关详细信息,请参阅 呼叫中心控制。
TAPI 3.x: 有关详细信息,请参阅 呼叫中心控制。
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