排查磁盘管理问题
本文列出了使用磁盘管理时可能遇到的一些常见问题，并提供尝试的基本故障排除步骤。
适用于：Windows Server 2022、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 11、Windows 10
提示
如果在执行这些步骤时收到错误或某些内容不起作用，则有更多帮助可用。 本文仅列出了要尝试的几个操作。 Microsoft 社区 站点的 “文件、文件夹和存储 ”部分提供更多信息。 该部分列出了你可能正在处理的各种硬件和软件配置。 如果仍需要帮助，请在那里发布问题、联系Microsoft 支持部门或联系硬件制造商。
打开磁盘管理
使用以下步骤打开“磁盘管理”。
- 在任务栏上的搜索框中，输入“ 计算机管理”，选择并按住 (或右键单击“) 计算机管理”，然后选择“ 以管理员身份运行”。
- 打开 “计算机管理” 后，转到 “存储>磁盘管理”。
缺少或未初始化的磁盘
原因：如果在 文件资源管理器中未看到磁盘，并且该磁盘在“磁盘管理”中列为“未初始化”，则磁盘可能没有有效的磁盘签名。 这是因为磁盘从未初始化和格式化，或者驱动器格式以某种方式损坏。 也可能是磁盘存在硬件问题或其他问题，如本文中进一步介绍。
解决方案：
如果驱动器是新的并且只需要初始化，则解决方案是初始化磁盘。 有关详细信息，请参阅 初始化新磁盘。 但很有可能你已经尝试过这种方法，但不起作用。 或者，你可能有一个磁盘上满是你不希望初始化过程擦除的重要文件。
磁盘或内存卡丢失或初始化失败的原因有很多，但最常见的原因是磁盘出现故障。 修复失败的磁盘只能执行很多操作。 下面是尝试使其再次工作的一些步骤。 如果磁盘在完成其中一个步骤后正常工作，请不要为剩余步骤而烦恼。 此时，可以更新备份。
在磁盘管理中查看磁盘。 如果它如下所示显示 “脱机” ，请右键单击“ 脱机 磁盘”，然后选择“ 联机”。
如果磁盘在“磁盘管理”中显示为 “联机”，并且主分区列为 “正常”，如下所示，则这是一个好兆头。
- 如果分区具有文件系统，但没有驱动器号 (例如 E：) ，请参阅 更改驱动器号 以手动添加驱动器号。
- 如果分区没有文件系统 (将其列为 RAW，而不是 NTFS、ReFS、FAT32 或 exFAT) 并且你知道磁盘为空，请选择并按住 (或右键单击分区) 并选择“ 格式”。 格式化磁盘会擦除磁盘上的所有数据，因此，如果尝试从磁盘恢复文件，请不要执行此步骤。 请跳到下一步。
- 如果分区列为 “未分配 ”，并且你知道分区为空，请按住 (或右键单击) 未分配的分区。 然后选择“ 新建简单卷 ”，并按照说明在可用空间中创建卷。 如果尝试从此分区恢复文件，请不要执行此步骤。 请跳到下一步。
注意
忽略列为 EFI 系统分区 或 恢复分区的任何分区。 这些分区中充满了电脑正常运行所需的重要文件。 最好是让他们单独完成启动电脑并帮助你从问题中恢复的工作。
如果外部磁盘未显示，请拔出磁盘，重新插入，然后选择 “操作>重新扫描磁盘”。
关闭电脑、关闭外部硬盘 (（如果外部磁盘具有电源线) ），然后重新打开电脑和磁盘。 若要在Windows 10中关闭电脑，请选择“开始”按钮，选择“电源”按钮，然后选择“关机”。
将磁盘插入直接在电脑上的其他 USB 端口， (不在集线器) 。 有时，USB 磁盘无法从某些端口获得足够的电源，或者它们与特定端口存在其他问题。 此问题在 USB 集线器中尤其常见，但有时电脑上的端口之间存在差异。 因此，如果你有其他端口，请尝试几个不同的端口。
尝试使用其他电缆。 电缆经常发生故障，因此请尝试使用其他电缆插入磁盘。 如果台式电脑中有内部磁盘，则需要在切换电缆之前关闭电脑。 有关详细信息，请参阅电脑手册。
检查设备管理器是否有问题。 选择并按住 (或右键单击) “开始”按钮，然后从上下文菜单中选择“设备管理器”。 查找旁边有感叹号或其他问题的任何设备。 选择设备，然后读取其状态。
下面是设备管理器中的错误代码列表，但有时有效的一种方法是选择并按住 (或右键单击) 有问题的设备，选择“卸载设备”，然后选择“操作>扫描”以更改硬件。
将磁盘插入其他电脑。
如果磁盘在另一台电脑上不起作用，则表明磁盘出现问题，而不是你的电脑出现问题。 在 Microsoft 社区站点上搜索并寻求帮助，或者联系磁盘制造商或Microsoft 支持部门。
如果无法使它正常工作，有一些应用可以尝试从故障磁盘恢复数据。 或者，如果文件非常重要，可以支付数据恢复实验室的费用来尝试恢复它们。 如果找到适合你的内容，请在评论部分告知我们。
重要
磁盘经常发生故障，因此定期备份你关心的任何文件非常重要。 如果你有一个有时不显示或未显示错误的磁盘，请将此视为双重检查备份方法的提醒。 如果你有点落后，没关系 - 我们都在那里。 最好的备份解决方案是你使用的备份解决方案，因此我们鼓励你找到一个适合你的解决方案，并坚持使用它。
提示
有关使用 Windows 内置的应用将文件备份到外部驱动器（如 U 盘）的详细信息，请参阅 Windows 中的备份和还原。 还可以在 Microsoft OneDrive 中保存文件，以便将文件从电脑同步到云。 如果硬盘发生故障，你仍然可以从 OneDrive.com 获取存储在 OneDrive 中的任何文件。 有关详细信息，请参阅 在 Windows 中使用 OneDrive 同步文件。
基本或动态磁盘的状态为“不可读”
原因： 基本磁盘或动态磁盘不可访问，并且可能遇到硬件故障、损坏或 I/O 错误。 系统的磁盘配置数据库的磁盘副本可能已损坏。 显示 “不可读 ”状态的磁盘上会显示错误图标。
磁盘在启动或磁盘管理重新扫描系统上的所有磁盘时，也可能显示 “不可读 ”状态。 在某些情况下，不可读取的磁盘已失败且无法恢复。 对于动态磁盘， “不可读 ”状态通常由部分磁盘损坏或 I/O 错误导致，而不是整个磁盘故障。
解决 方案： 重新扫描磁盘或重新启动计算机，以查看磁盘状态是否更改。 另请尝试 缺少或未初始化的磁盘中所述的故障排除步骤，以及常规故障排除步骤。
动态磁盘的状态为“外部”
原因： 将动态磁盘从另一台电脑移动到本地计算机时，会出现 “外部 ”状态。 显示 “外部 ”状态的磁盘上会显示警告图标。
在某些情况下，以前连接到系统的磁盘可以显示 “外部 ”状态。 动态磁盘的配置数据存储在所有动态磁盘上，因此，当所有动态磁盘发生故障时，有关系统拥有哪些磁盘的信息将丢失。
解决 方案： 将磁盘添加到计算机的系统配置中，以便访问磁盘上的数据。 若要将磁盘添加到计算机的系统配置，请导入外部磁盘。 选择并按住 (或右键单击) 磁盘，然后选择“ 导入外部磁盘”。 导入磁盘时，外部磁盘上的任何现有卷都变得可见且可访问。
动态磁盘的状态为联机 (错误)
原因： 动态磁盘在磁盘的某个区域上出现 I/O 错误。 动态磁盘上会显示一个警告图标，并显示错误。
解决 方案： 如果 I/O 错误是暂时的，请重新激活磁盘，使其返回到 “联机” 状态。
动态磁盘的状态为“脱机”或“缺失”
原因：脱机动态磁盘可能已损坏或间歇性不可用。 脱机动态磁盘上会显示错误图标。
如果磁盘状态为 “脱机” 且磁盘名称更改为“ 缺失”，则表示该磁盘最近在系统上可用，但无法再找到或标识该磁盘。 丢失的磁盘可能已损坏、关闭或断开连接。
解决方案：
若要使已脱机且丢失的磁盘重新联机，请执行以下操作：
- 修复任何磁盘、控制器或电缆问题。
- 确保物理磁盘已打开、接通电源并连接到计算机。
- 接下来，使用 “重新激活磁盘” 命令使磁盘重新联机。
- 请尝试 缺少或未初始化的磁盘中所述的故障排除步骤，以及常规故障排除步骤。
- 如果磁盘状态保持 脱机 状态且磁盘名称仍为 “缺失”，并且你确定磁盘存在无法修复的问题，则可以通过选择并按住 (或右键单击) 磁盘，然后单击“ 删除磁盘”，从系统中删除磁盘。 但是，在删除磁盘之前，必须删除磁盘上 (或镜像) 的所有卷。 可以通过删除镜像而不是整个卷，在磁盘上保存任何镜像卷。 删除卷会销毁卷中的数据，因此仅当确定磁盘已永久损坏且不可用时，才应删除磁盘。
若要使 脱机且仍 名为 Disk # (不 缺少) 的磁盘重新联机，请尝试以下一个或多个过程：
- 在“磁盘管理”中，选择并按住 (或右键单击) 磁盘，然后选择“ 重新激活磁盘 ”以使磁盘重新联机。 如果磁盘状态保持脱机状态，检查电缆和磁盘控制器，并确保物理磁盘正常运行。 请更正任何问题，然后再次尝试重新激活磁盘。 如果磁盘重新激活成功，磁盘上的任何卷都应自动恢复为 “正常” 状态。
- 在 事件查看器 中，检查任何与磁盘相关的错误（例如“没有良好的配置副本”）的事件日志。如果事件日志包含此错误，则可以搜索其他资源来获取答案。 或联系 Microsoft 产品支持。
- 尝试将磁盘移到另一台计算机。 如果可以在另一台计算机上使磁盘 联机 ，则问题很可能是由于磁盘未 联机的计算机配置。
- 尝试将磁盘移到另一台具有动态磁盘的计算机。 在该计算机上导入磁盘，然后将磁盘移回无法 联机的计算机。
基本卷或动态卷的状态为“失败”
原因： 基本卷或动态卷无法自动启动、磁盘损坏或文件系统损坏。 除非可以修复磁盘或文件系统， 否则“失败 ”状态表示数据丢失。
解决方案：
如果卷是处于 “失败” 状态的基本卷：
- 确保基础物理磁盘已打开、接通电源并连接到计算机。
- 请尝试 缺少或未初始化的磁盘中所述的故障排除步骤，以及常规故障排除步骤。
如果卷是处于 “失败” 状态的动态卷：
- 确保基础磁盘处于联机状态。 如果没有，请将磁盘返回到 “联机 ”状态。 如果此步骤成功，卷将自动重启并返回 “正常” 状态。 如果动态磁盘恢复为 “联机” 状态，但动态卷未恢复为 “正常” 状态，则可以手动重新激活卷。
- 如果动态卷是包含旧数据的镜像卷或 RAID-5 卷，则使基础磁盘联机不会自动重启卷。 如果包含当前数据的磁盘断开连接，请首先将这些磁盘联机 (，让数据) 同步。 否则，请手动重启镜像卷或 RAID-5 卷，然后运行错误检查工具或 Chkdsk.exe。
- 请尝试 缺少或未初始化的磁盘中所述的故障排除步骤，以及常规故障排除步骤。
基本卷或动态卷的状态为未知
原因： 当卷的启动扇区损坏 (可能是由于病毒) 而你无法再访问卷上的数据时，会出现 “未知 ”状态。 安装新磁盘但未成功完成向导以创建磁盘签名时，也会出现 “未知” 状态。
解决 方案： 初始化磁盘。 有关详细信息，请参阅 初始化新磁盘。
动态卷的状态为“数据不完整”
原因： 你移动了多磁盘卷中的一些磁盘，但不是所有磁盘。 除非移动并导入包含此卷的剩余磁盘，否则此卷上的数据将被销毁。
解决方案：
- 将构成多磁盘卷的所有磁盘移动到计算机。
- 导入磁盘。 有关如何移动和导入磁盘的详细信息，请参阅 将磁盘移动到另一台计算机。
如果不再需要多磁盘卷，可以导入磁盘并在其中创建新卷。 为此，请执行以下操作：
- 选择并按住 (或右键单击) 具有 “失败 ”或“ 失败冗余 状态的卷”，然后选择“ 删除卷”。
- 选择并按住 (或右键单击) 磁盘，然后选择“ 新建卷”。
动态卷的状态为“正常 (有风险)
原因： 此状态指示动态卷可访问，但在基础动态磁盘上检测到 I/O 错误。 如果在动态磁盘的任何部分检测到 I/O 错误，则磁盘上的所有卷都会显示 “正常 (有风险) 状态，卷上会显示警告图标。
当卷状态为 “正常 (有风险) ”时，基础磁盘的状态通常为 “联机 (错误”) 。
解决方案：
- 将基础磁盘返回到 “联机” 状态。 将磁盘返回到 “联机” 状态后，卷应返回到 “正常” 状态。 如果 “正常 (有风险) ”状态仍然存在，则磁盘可能出现故障。
- 备份数据并尽快更换磁盘。
无法使用磁盘管理或 DiskPart 管理条带卷
原因： 某些非 Microsoft 磁盘管理产品取代了 Microsoft 逻辑磁盘管理器 (LDM) ，用于高级磁盘管理，后者可以禁用 LDM。
解决 方案： 如果你使用的是禁用 LDM 的非 Microsoft 磁盘管理软件，请联系软件供应商以获取磁盘配置故障排除支持。
磁盘管理无法启动虚拟磁盘服务
原因： 当远程计算机不支持虚拟磁盘服务 (VDS) 时，你可能会看到此错误。 或者，如果由于 Windows 防火墙阻止连接而无法与远程计算机建立连接，则可能会出现错误。
解决方案：
- 如果远程计算机支持 VDS，则可以将 Windows 防火墙配置为允许 VDS 连接。 如果远程计算机不支持 VDS，则可以使用远程桌面连接连接到它，然后直接在远程计算机上运行磁盘管理。
- 若要管理支持 VDS 的远程计算机上的磁盘，请在运行磁盘管理) 的本地计算机 (和远程计算机上配置 Windows 防火墙。
- 在本地计算机上，配置 Windows 防火墙以启用远程卷管理异常。
注意
远程卷管理异常包括 Vds.exe、 Vdsldr.exe和 TCP 端口 135 的异常。 此外，工作组不支持远程连接。 本地计算机和远程计算机都必须是域的成员。