卖家无法拨打 PSTN 号码的电话

本文提供了使用 Microsoft Teams 拨号程序无法拨打公用电话交换网（PSTN）号码的问题的解决方案。

现象

作为卖家，当你将 Microsoft Teams 用于桌面版或 Microsoft Teams 网页版时，会出现以下问题之一：

• 无法通过 Microsoft Teams 拨号程序拨打 PSTN 号码的电话，并且会收到以下错误消息：

  出现问题
  确保记录具有有效的电话号码，然后重试。

  

• Microsoft Teams 中没有显示的工作编号。

  

原因 1：卖家没有分配 Teams 许可证或电话号码

解决方法

若要解决此问题， 请将 Teams 附加许可证分配给用户 或 为用户分配电话号码。

原因 2：缓存浏览数据

解决方法

若要解决此问题，请按照 Microsoft Teams 拨号程序的基本故障排除步骤进行操作。