退货单上的退款被拒绝

本文提供了一个解决方法，即返回订单退款被拒绝的问题，因为用于开票的信用卡不同于在 Microsoft dynamics 365 Commerce 中原始付款授权期间使用的卡。

现象

当用于开具退货单发票的信用卡与原始付款授权期间使用的卡不同时，将拒绝退款。 看到以下错误消息：

某些付款未处于发布的正确状态。 请在开票前重新验证所有付款的状态。

付款授权详细信息包括以下错误消息：

Adyen gateway SendRequest（） 失败，状态为“InternalServerError”.22144;从 Adyen 返回的空响应。(22001);

解决方法

若要解决此问题，请联系 Adyen 支持团队，并请求在 Adyen 商家帐户上启用盲目返回。 有关详细信息，请参阅 解决适用于 Adyen 的 Dynamics 365 付款连接器的问题。

详细信息

• 适用于 Adyen 的 Dynamics 365 付款连接器
• 设置适用于 Dynamics 365 的 Adyen 付款连接器

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