使用指标进行评估
部署Viva Connections后，可以使用某些指标来确定Viva Connections的有效性。 Viva Connections的有效性与规划阶段确定的优先级方案相关。 例如，如果组织希望减少对 HR 团队的请求，而希望鼓励使用 Viva Connections 进行自助服务，则用于评估有效性的一个指标是向 HR 发出的请求量。 如果Viva Connections在此方案中有效，组织可能会看到请求减少，自助服务卡的使用增加。
通过 SharePoint 中的网站级别和页面级别使用情况报告，可以了解员工真正参与Viva Connections的某些组件的程度。 还可以准确查看用户在页面上花费的平均时间，这可以帮助你确定哪些功能最有用。
若要更深入地了解员工如何使用Viva Connections，Microsoft 365 使用情况分析提供对仪表板的访问权限。 此仪表板包括有关采用不同Microsoft 365 应用、使用情况、通信和协作的预生成报告。
若要更直接地衡量Viva Connections的成功程度，请考虑创建反馈通道。 员工可以通过这些渠道深入了解哪些工作有效，哪些无效。 请考虑在Viva Connections仪表板上使用链接卡，将用户链接到Microsoft窗体。 Microsoft 表单将收集员工反馈，例如对平台的满意度进行评分、平台在日常生活中有多大用处，以及他们最常使用的功能。 Viva Glint或 Teams 频道还可用于收集员工反馈。
了解 Lamna Healthcare 如何使用指标跟踪进度
发布后，你将与 Lamna Healthcare 的Viva Connections规划团队合作，监视并评估Viva Connections的有效性，并根据他们从不同指标获得的见解进行持续调整。 在查看 SharePoint 中的网站级和页面级使用情况报告时，规划团队发现“查找提供商”页面是访问次数最多的页面之一。 你决定将此页面添加为“资源”中的快速链接。
除了监视使用情况分析和查看行为外，Lamna HealthCare 的人力资源部门还希望了解Viva Connections如何帮助回答常见问题或完成任务。 具体而言，他们想知道自助服务卡片（如福利卡片）和工资单卡片是如何帮助员工的。 自启用以来，HR 发现他们在 Teams 中收到的电子邮件和消息数量有所下降。 网站和页面级别使用情况报告可帮助规划团队确认这一趋势 - HR 门户是最受欢迎的网站之一，网站流量显示访问 HR 网站的人数比启动Viva Connections之前更多。
Lamna Healthcare 正在优先考虑的另一个指标是不同角色和区域之间的体验的总体满意度。 总的来说，员工对Viva Connections提供的资源和工具感到满意。 一位员工说：“我喜欢 Teams 中的新登陆页面！现在，当被问及公司民意测验中的Viva Connections时，我就可以在一个地方完成工作了。 另一名员工说：“最后，我可以通过移动设备完成所有操作。我没有时间坐在电脑前完成基本任务，比如打卡上班。 与此同时，其他员工提及，他们希望他们在Viva Connections有更多的职能。 例如，他们希望有一个功能可以帮助他们在日程安排中腾出时间来获得培训和学习机会。 计划团队捕获此请求，并在考虑请求的优先级之前了解此需求是否也适用于其他角色。