简介

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Microsoft Teams JavaScript 客户端库是通过 JavaScript 函数访问的 API 的集合。 该库可帮助你将本机和自定义 Teams 功能集成到 Teams 应用程序中。 在本模块中，你将了解如何使用 Teams JavaScript 客户端库在应用中集成 Teams 聊天功能。

通过使用库的现成函数，可以：

  • 访问 Teams API 以在 Teams 环境中创建或管理团队、频道和其他对象。
  • 允许用户与第三方服务交互。
  • 允许用户使用身份验证 API 安全地访问你的应用。

应用场景

假设公司希望通过创建更结构化的方式来处理员工支持票证来优化员工支持流程。 通过在 Microsoft Teams 上集中此票证流程，公司可以在员工和工作地的支持工程师之间实现有效的协作和沟通。 员工无需打开不同的应用和工具来完成工作。

例如，你的应用可能会为传入员工支持票证提供共享收件箱，或者提供共享日历来管理支持工程师的可用性和分配任务。 这些功能可以简化支持过程，并使工程师能够更轻松地及时管理和响应员工支持票证。

在此票证方案中，你的应用可以在票证详细信息页上提供与可用支持工程师直接聊天的访问权限。 应用中的此功能反过来会减少找到合适的人所需的时间，并帮助提高员工满意度。

显示员工开始与 Teams 中的支持工程师进行 1：1 聊天的示意图。

使用 Teams JavaScript 客户端库，可以轻松地将聊天功能集成到应用程序中，使其看起来像是本机 Microsoft Teams 功能。 无需从头开始开发功能，它将与 Teams 的功能和外观相匹配。

先决条件

学习目标

在本模块中，你将:

  • 了解 Teams JavaScript 客户端库的特性和功能。
  • 了解如何使用 Teams JavaScript 客户端库将团队聊天功能无缝集成到应用程序中。