探索 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
本模块为学员介绍 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys。 市场营销自动化功能可为组织设计自动化客户旅程奠定坚实的基础，有助于指导和培养目标客户。
注意
2023 年 9 月 1 日，Dynamics 365 Marketing 和 Dynamics 365 Customer Insights 将以 Dynamics 365 Customer Insights 的名义作为单个产品 SKU 一起销售。 两个应用程序将分别更名为“Dynamics 365 Customer Insights - Journeys”和“Dynamics 365 Customer Insights - Data”。 有关详细信息，请参阅 Dynamics 365 Customer Insights 常见问题解答。
此外，2023 年 9 月 1 日，新的 Dynamics 365 Marketing 客户将只收到实时营销功能。 有关详细信息，请参阅默认实时营销安装。 许多 Learn 页面中当前提到的出站功能可能在实时营销中无法使用或作用不同。 培训内容将在 9 月和 10 月更新，以适应新的实际情况。
学习目标
完成本模块的学习后，您将能够：
确定 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 的用例。
解释电子邮件市场营销。
描述如何按客户细分定位客户。
解释如何在 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 中创建和使用客户旅程。
描述潜在顾客的生成和资格授予。
描述事件管理特性和功能。
先决条件
无