为现有支持内容创建主题
随着 AI 技术的不断发展，它为组织提供了多种商机，使组织能够通过更多有效的方式提高工作效率和指导员工。 Copilot Studio 允许您通过多种方式使用生成式回复。 进入 Copilot Studio 后，您可以通过从设置菜单中选择生成式 AI 来访问生成式 AI 功能。
借助 Copilot Studio，您可以使用生成式 AI 功能执行以下操作：
使用生成式回复作为备用：在您的代理无法找到与用户问题相关的回复的情况下，允许您使用生成式回复作为备用。
将生成式回复插入到主题中：允许您使用生成式回复节点将生成式 AI 集成到您的主题中。
使用 Copilot 创建代理和主题：Copilot 允许您提供要创建的代理或主题的简要描述，然后它将为您生成此内容。
使用生成式回复作为备用
在过去，如果代理无法确定用户的意图，它会要求用户重新表述问题。 如果代理在两次提示后仍无法确定主题，则主题会呈报给人工代理。
通过生成式回复，Microsoft Copilot Studio 允许您的代理在没有现成主题的情况下，查找并显示来自多个源（内部或外部）的信息。 这允许您将生成式回复用作主要信息源，也可以在创作的主题无法回答用户的查询时用作备用源。 因此，这会大幅缩短创建和部署能够发挥作用的代理所需的时间，而无需手动创作可能无法解决所有客户问题的多个主题。
所有代理都包含对话推进主题。 当您的代理无法识别解决用户问题的主题时，此主题将运行。
使用生成式 AI 时，您首先需要确定的是用于填充回复的知识源。 您可以在“知识”选项卡上定义要使用的知识源。
截至本课程发布，提供了以下知识源。
外部资源：
公共网站：允许您连接到公共网站作为实时回复的来源。
文件：允许您上传不同的文件作为知识源。 搜索已上传文件的内容以获取结果。
SharePoint：允许您连接组织的 SharePoint 站点作为知识源。
Dataverse（预览版）：允许您连接到组织的 Microsoft Dataverse 实例作为知识源。
重要提示
其他企业数据源（例如 Azure SQL、Salesforce、CSV 文件等）当前处于预览版阶段。
Copilot Studio 中的生成式 AI 页面允许您为代理定制生成式功能。 它为您提供了用于在代理中配置生成式 AI 的不同选项。 您可以通过转到设置 > 生成式 AI 来访问生成式 AI 配置页面。
在“生成式 AI 设置”页面上，您可以定义以下内容：
代理如何与用户交互：这定义您希望如何为与代理交互的用户填充回复。 您可以选择以下选项：
经典：这使用您生成的主题来响应触发短语。 只能从主题内部调用的操作。
生成式（预览版） - 这使用生成式 AI，以定义的操作、主题和知识的最佳组合来响应用户的问题
内容审核的严格程度：允许您指定所生成的回复的相关程度。 您可以从以下选项中进行选择：
低 - 更有创意：生成的回复来自更多来源，可能不是最相关的回复。
中 - 更平衡：生成的回复来自范围更小、更相关的数据池。
高 - 更精确：这提供了最相关和最准确的回复。 此选项还会增加它找不到相关回复的可能性。
若要了解有关生成式回复的详细信息，请参阅：生成式回复作为备用。
若要了解有关内容审核的详细信息，请参阅：内容审核。
若要了解有关内容审核的详细信息，请参阅：内容审核。
网站和 SharePoint URL
为了向您的代理提供更广泛的知识，您可以提供指向不同网站和 SharePoint 站点的 URL。 使用 URL 以表示用于生成回复的内容范围。 为了最大限度地增加代理有权访问的数据量，需要考虑多个因素。
URL 最多可以有两个级别的深度/子路径，用正斜杠表示。
以下项表示有效 URL 的示例：
www.contoso.comwww.fabrikam.com/engines/rotarywww.fabrikam.com/engines/rotary/
无效 URL 的示例如下：
www.fabrikam.com/engines/rotary/dual-shaft
虽然 URL 中最多只能包含两个子域，但这并不一定意味着结果中也只能包含两个子域。 您指定的 URL 中的任何可公开查看的内容（包括顶级域下的子域）都会为您的代理生成内容。 例如，如果您输入了 www.fabrikam.com 作为 URL，则可能会将 www.fabrikam.com/engines/rotary 和 www.fabrikam.com/engines/rotary/dual-shaft 中的数据返回为结果。
另一个考虑因素是如何指定域。 如果您输入类似使用 www.fabrikam.com（包含 www）的内容，将仅返回来自 www 的内容。 不使用位于 news.fabrikam.com（不包含 www）上的内容，因为 news. 是顶级域 fabrikam.com 下的子域？
相反，如果您输入了 fabrikam.com，则使用 www.fabrikam.com 上的内容和 news.fabrikam.com 中的内容，因为它们都位于顶级域 fabrikam.com 下。
其他需要考虑的事项包括：
社交网络和论坛 URL：如果您使用论坛或社交网络站点作为 URL，您的代理可能会生成无意义、不相关或不适当的回复。 因此，社交网络上的社区内容通常会增加更多回复遭到拒绝的风险。
搜索引擎 URL：请勿包含 bing.com 等搜索引擎的 URL，因为它们不会提供有用的回复。
SharePoint：可以添加 SharePoint URL。
- 建议省略 URL 中的 https://。 识别的 SharePoint URL 来自 sharepoint.com 域。 SharePoint 站点 URL 的深度不能超过两级。 不使用 SharePoint 上 aspx 文件中的内容生成回复。
有关 URL 的详细信息，请参阅：URL 注意事项。
上传文档
用作生成式回复的数据源的另一个选项是，为代理上传您自己的文档。 这些文档将在您的代理中使用；但是，您可以指定不应在已上传文档中使用的任何节点。
上传后，当代理用户提出问题，而代理没有明确的主题可用时，代理会根据您上传的文档生成回复。 代理使用生成式 AI 回答用户的问题，并以对话的方式提供回复。 上传的文档安全存储在 Dataverse 中。 可上传的文档数量仅受限于您的 Dataverse 环境的可用文件存储，每个文件的最大大小为 512 MB。
重要提示
与代理聊天的任何人都可以使用上传的文件内容，不受文件权限或访问控制影响。
若要了解有关支持的文件类型和大小的详细信息，请参阅：使用上传的文档以获取生成式回复。
将生成式回复与搜索和总结内容一起使用
一旦您定义了要与生成式 AI 一起使用的内容，该数据就会用于备用生成式回复。 但是，您可能会发现，在您的代理的特定主题中，生成式回复会很有帮助。 您可以使用创建生成式回复节点来实现此目的。 此特殊节点允许您指定根据您的输入进行搜索的其他源。 生成式回复节点中定义的信息源会替代您在代理级别指定的源，这将用作备用。
通过选择加号图标打开新节点菜单，然后在高级下选择生成式回复，可将生成式回复添加到主题。 这将创建一个名为创建生成式回复的新节点。
定义为知识源的任何项目都可以用作单个主题的知识源。 最初，所有定义的知识源都可用，但您可以控制要使用哪些知识源。
您可以使用以下选项：
仅搜索所选源：允许您指定要用于本主题的已配置知识源。
允许 AI 使用其自己的常识：AI 使用公共网站来确定最可能符合条件的回复。
内容审核：允许您指定要用于本主题的内容审核设置。 这些设置与您在代理级别定义的内容审核设置是分开的。