Surface 管理和支持套件概述
Surface 管理和支持套件为 IT 管理员提供了一个集中式解决方案,用于大规模管理和监视 Surface 设备。 套件允许你:
- 集中管理设备保修和支持请求。 发起单次或批量保修索赔。
- 在单个视图中深入了解保修状态和声明。
- 快速查看所有 Surface 设备的运行状况,并收到有关任何异常设备状态的通知,这有助于降低 IT 成本。
选择适合你的选项。
- Surface 管理门户: 如果你的 Surface 设备是通过 Intune 注册的,它们会自动注册到 Surface 管理门户。 在 Intune 管理中心中,转到 “所有服务>”“Surface 管理门户”。 这包括 Intune 管理中心的综合功能集。
- Surface 支持门户: 如果你有 Microsoft 365 订阅,可以通过 Microsoft 365 管理中心 满足你的支持服务需求。在管理中心中,登录并转到 “显示所有>支持>Microsoft Surface 支持”。 这不需要通过 Intune 注册设备。
表 1. Surface 管理和支持套件
解决方案 | 最适合 | 要求 | 注释 |
---|---|---|---|
Microsoft Surface 管理门户 | 已使用 Microsoft Intune 大规模管理多台设备的客户 | - Microsoft Intune 管理中心 - Intune 订阅 |
- 管理保修和索赔。 管理支持请求。 获取设备见解和设备运行状况。 - Surface 设备会自动注册 |
Microsoft Surface 支持门户 | 希望简化对其员工和用户的支持的客户 | - Microsoft 365 管理中心 - Microsoft 365 订阅 |
- 管理保修和索赔。 管理支持请求。 - 客户需要手动添加 Surface 设备。 |