打开支持请求

要打开新的支持请求,请执行以下操作:

  1. 登录到 Services Hub

    标记了“登录”按钮的 Services Hub 站点主页。

  2. 从页面顶部的主导航功能区中选择“支持”。

    标记了“支持”选项卡的 Services Hub 仪表板。

  3. 选择蓝色的“打开支持请求”按钮。

    从“支持”主页打开请求

  4. 填写“新建支持请求”表单。

    创建新支持请求

  5. 选择产品并描述问题。

    在创建支持请求过程中,从下拉列表中选择产品

  6. 然后,描述问题的严重性和所需支持级别。

    在创建支持请求过程中,从下拉列表选择严重性

  7. 提供联系信息和首选联系方法。

    创建支持请求过程中的联系信息

  8. 最后,验证新 Microsoft 支持请求的详细信息。

    验证并提交支持请求

还可以访问“获取帮助”页面,联系我们以获取有关 Services Hub 网站的帮助。

支持联系人

仅支持联系人才能打开支持请求。 有关支持联系人的更多信息,请参阅支持联系人概述