如何从事件窗体创建父事件
适用于: System Center 2012 SP1 - Service Manager,System Center 2012 R2 Service Manager,System Center 2012 - Service Manager
在 System Center 2012 – Service Manager, ,技术支持分析师 XE"发布管理员"可以创建父事件的一种方法是在已经打开了现有事件时。 您可以创建父事件可以通过以下步骤。 父事件用作多个事件的容器。
在既没有父事件,也没有子事件的事件上执行下列过程。 然后,创建新的父事件时,现有事件转换为子事件。
若要从事件表单创建父事件
在 Service Manager 控制台, ,打开工作项工作区,然后在 工作项 窗格中,展开 事件。
选择任何包含活动事件的事件管理视图,然后选择事件。
在 任务 窗格中,单击 编辑 以打开事件。
在 任务 窗格中,单击 链接至新父事件 若要打开 链接至新父事件 对话框。
在 链接至新父事件 对话框中,选择要创建新的父级,事件的模板,然后单击 确定。 例如,选择 网络问题事件模板, ,然后单击 确定。
在 标题 框中,键入新的描述或修改模板插入的描述。 例如,键入 Bldg 773 网络服务中断。
在 受影响的用户 框中,选择报告此事件的用户。 例如,选择 Joe Andreshak。
在 备用联系方法 框中,输入受影响的用户 (可选) 的其他联系信息。
子事件 选项卡将出现在窗体中您在其中查看子事件新父事件进行分组所依据和可以在其中添加其他子事件。
在父事件表单中,单击 确定 以将其关闭。
在原始事件表单中,单击 确定 以将其关闭。