如何解决父事件
适用于： System Center 2012 SP1 - Service Manager,System Center 2012 R2 Service Manager,System Center 2012 - Service Manager
在 System Center 2012 – Service Manager, ，技术支持分析师 XE"发布管理员"可以解决父事件，然后 Service Manager 将自动解决所有子事件，如果 Service Manager 管理员已配置事件设置相应地进行。 这种解决事故的方法可以帮助分析人员快速关闭许多子事件。 使用以下步骤来解决父事件。
若要解决父事件
在 Service Manager 控制台, ，打开工作项工作区，然后在 工作项 窗格中，展开 事件管理。
选择 所有打开的父事件 查看，然后在父事件列表中，选择您希望解决的事件。
在 任务 窗格中，单击 更改事件状态, ，然后在子菜单上，单击 解决。
在 解决 对话框中，选择 解决方法类别, ，然后在 注释 框中，键入采取了来解决此事件的步骤的说明。
如果您想自动解决子事件，该选项才可用，请确保 解决此父事件时解决子事件 选项选中，然后单击 确定 解决事故 — 子事件，如果选中，然后关闭 解决 对话框。