如何链接到解析的父事件活动事件

 

适用于: System Center 2012 SP1 - Service Manager,System Center 2012 R2 Service Manager,System Center 2012 - Service Manager

在查看中的活动事件 System Center 2012 – Service Manager, ,技术支持分析师可以确定事件应该已解决由于其他分析师一问题已得到纠正根本原因。 如果没有关闭的父事件,分析师 XE"发布管理员"可以使用下面的过程以将事件链接至解决的父,然后被自动解决活动事件。

若要将活动事件链接到解决的父项并自动关闭活动事件

  1. 在 Service Manager 控制台, ,打开工作项工作区,然后在 工作项 窗格中,展开 事件管理

  2. 选择包含所需的已解决父事件任意事件视图。

  3. 选择一个或多个事件,并在 任务 窗格中,单击 链接/取消链接到现有的父事件, ,然后在子菜单上,单击 链接

  4. 选择父事件 对话框框中,选择你想要链接到打开的事件,然后单击解决的父事件 确定

  5. 链接至父事件 对话框中,选择 链接至父项并解决事件

  6. 如果要将多个活动事件链接到解决的父,确保您选择 对所有冲突重复此选项 自动解决所有事件。

另请参阅

将事件合并到父-子组