如何创建新的变更请求

 

适用于: System Center 2012 SP1 - Service Manager,System Center 2012 R2 Service Manager,System Center 2012 - Service Manager

可以使用以下过程在 System Center 2012 – Service Manager 创建更改请求的是一项服务的一部分,然后验证更改请求创建的服务器。 首先,查看服务依赖关系视图中的项目。 然后,导航到配置项目并打开更改请求模板。 最后,评估请求的优先级、影响和风险级别。 虽然可以从服务依赖关系视图中创建更改请求,但是也可以从 Service Manager 中的其他地方创建新更改请求。

System_CAPS_ICON_note.jpg 说明


分配给更改请求和事件的 ID 不是按顺序创建的。 但是,为较新的更改请求和事件分配的 ID 号比以前创建的更改请求和事件的 ID 号高。

创建更改请求

  1. 在 Service Manager 控制台, ,请单击 配置项

  2. 配置项 窗格中,展开 业务服务, ,然后单击 所有业务服务

  3. 所有业务服务 窗格中,双击该服务。 例如,双击 IT 消息服务

  4. 在打开的对话框中,单击 服务相关项 选项卡。

  5. 扩展到 列表中,单击 级别 1, ,然后在列表中查看这些项。 注意服务器名称。 例如, exchange01.woodgrove.comexchange02.woodgrove.com 出现在列表中。

  6. 服务相关项 列表中,选择一台计算机,然后单击 打开。 例如,选择并打开 exchange01.woodgrove.com

  7. 在计算机表单中,单击 创建相关更改请求任务

  8. 选择模板 对话框中,单击一个模板,然后单击 确定。 例如,请单击 更改为消息传递基础结构模板

  9. 标题 框中,键入更改请求的名称。 例如,键入 应用 Exchange Server 2010 Service Pack 1。 请注意,表单中的各个值是用更改请求模板中的信息填充的。

  10. 说明原因 字段中,键入的描述和更改请求的原因。 例如,键入 应用 Exchange Server 2010 Service Pack 1 到这些服务器说明 字段中,然后键入 service pack 解决了这些服务器存在的问题原因 字段。

  11. 指派给 字段中,输入你要向其分配该更改请求的人的名字。 例如,键入 Aaron Lee

  12. 指定优先级、影响和风险。 例如,在 优先级 列表中,选择 中等。 在 影响 列表中,选择 标准。 在 风险 列表中,单击 中等

  13. 更改的配置项 列表中,确保列出使一台服务器,然后再单击 添加

  14. 选择对象 对话框框中,选择要添加到更改请求,然后单击另一个项目 添加。 例如,选择 exchange02.woodgrove.com, ,然后单击 确定

  15. 单击 确定 以关闭更改请求表单。

验证更改请求的创建

  1. 打开包含为其创建更改请求的项的服务,然后单击 服务相关项 选项卡。

  2. 服务组件 列表中,请注意,请求打开更改的两个服务器均未标有 受更改影响 列。

  3. 单击 取消 以关闭该服务。

另请参阅

发起更改请求并对更改请求进行分类