企业语音功能
上一次修改主题： 2012-10-18
每个 Microsoft Lync Server 2010企业语音特性和功能都有各自的规划注意事项、部署要求和配置步骤。本节中的主题按功能分组，因此您可以计划在分阶段部署或在某些站点（而非其他站点）单独部署每个功能，而不用考虑与未计划部署的功能有关的信息和要求。
以下功能从 Lync Server 2010 之前的版本继承而来：
PSTN 连接
Exchange 统一消息 (UM) 语音邮件
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注意：使用承载的 Exchange 服务提供商向用户提供语音消息是 Lync Server 2010 的新增功能
以下企业语音功能是 Lync Server 2010 的新增功能或增强功能：
呼叫允许控制
紧急服务 (E9-1-1)
媒体绕过
多网关支持
呼叫者 ID 操作
出站路由转换
专用电话线路
公用区域电话
模拟设备
语音恢复能力
呼叫管理和呼叫处理
PSTN 连接
Lync Server企业语音部署支持来自或发往公用电话交换网 (PSTN) 的呼叫。PSTN 呼叫要求您配置 SIP 中继，以通过中介服务器或支持的硬件 Survivable Branch Appliance 将 Lync Server 连接到 Internet 电话服务提供商 (ITSP)、本地网络上的 IP-PBX 或 PSTN 网关。
有关 Lync Server 支持的 PSTN 连接选项的详细信息，请参阅 PSTN 连接。有关需要在 Lync Server 和 ITSP、IP-PBX 或 PSTN 网关间配置的出站呼叫路由的详细信息，请参阅规划出站呼叫路由。
Exchange 统一消息语音邮件
如果已在组织中部署或计划在组织中部署 Microsoft Exchange Server，可以使用 Exchange UM 功能向企业语音用户提供语音邮件。有关集成 Exchange UM 的详细信息，请参阅内部 Exchange 统一消息集成 和承载的 Exchange 统一消息集成。
呼叫允许控制
Lync Server 2010 引入了呼叫允许控制 (CAC)，作为确定是否可根据可用网络带宽建立新呼叫的一种方法。有关评估网络站点、网络带宽和配置呼叫允许控制策略以管理带宽的详细信息，请参阅呼叫允许控制。
紧急服务
Lync Server 支持增强型 9-1-1 (E9-1-1)，这是一种可向紧急服务的调度程序提供位置信息的功能。有关 E9-1-1 和将企业语音用户的电话号码与其物理位置相关联的详细信息，请参阅紧急服务 (E9-1-1)。
媒体绕过
媒体绕过是 Lync Server 的新功能，它可使 Lync Server 客户端的媒体绕过中介服务器，以便直接由 IP-PBX、SIP 中继提供商的会话边界控制器 (SBC) 或 PSTN 网关处理。媒体绕过仅可用于特定类型的呼叫。有关在企业语音部署中配置对媒体绕过支持的详细信息，请参阅媒体绕过。
| 注意： |
|---|
| 媒体绕过将不会与每个 PSTN 网关、IP-PBX 和 SBC 进行交互操作。Microsoft 与认证合作伙伴一起对一组 PSTN 网关进行了测试，另外也对 Cisco IP-PBX 进行了一些测试。针对 SBC 的证书正在测试中。媒体绕过仅支持 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=214406&clcid=0x804 上的“统一通信开放式互操作性程序 – Lync Server”中列出的产品和版本。 |
多网关支持
在 Lync Server 2010 中，现在单个中介服务器可控制多个 PSTN 网关。在早期版本中，中介服务器与 PSTN 网关之间具有 1:1 的关系。在 Lync Server 中，当您定义呼叫路由时，可指定与该路由关联的网关，但不能指定哪些中介服务器与该路由相关联。您可以改用拓扑生成器将每个 PSTN 网关与中介服务器或中介服务器池相关联。有关详细信息，请参阅多网关支持。
呼叫者 ID 操作
Lync Server 2010 可为您提供操作出站呼叫中显示的呼叫者 ID 信息的功能。规划出站呼叫路由时，请考虑是否对由特定用户、组、站点或所有用户发出的呼叫操作呼叫者 ID。
出站路由转换
与以前的版本相同，为了在呼叫路由期间执行反向号码查找 (RNL)，Lync Server 2010 要求将所有拨号串规范化为 E.164 格式。下游组件（例如网关、PBX 和 SIP 中继）可能需要使用本地拨号格式的号码。因此，在 Microsoft Office Communications Server 2007 中，为了接受 E.164 拨号串，有时需要逐个配置下游组件，甚至需要重新路由呼叫。
但是，通过 Lync Server 2010 可创建一个或多个规则，以在将呼叫路由到网关之前帮助处理请求 URI E.164 格式。例如，可以编写规则以在将呼叫路由到网关之前删除拨号串头中的 +44 并将其替换为 0144。
专用电话线路
现在，企业语音用户可以有第二个未列出的电话号码，用于接收传入呼叫。有关专用电话线路的详细信息，请参阅专用电话线路。
公用区域电话
Lync Server 引入了对公用区域电话的支持，通过该支持，可以使用 Lync Server 从公用区域（例如建筑物大厅）提供电话服务和统一通信功能。有关规划 Lync Server 环境中的公用区域电话的详细信息，请参阅规划文档的“规划设备”一节中的“选择新设备”。
模拟设备
Lync Server 现在支持企业语音环境中的模拟设备。模拟设备包括连接到网关或 PBX 的模拟端口的模拟电话或模拟传真机。涉及到的 ATA 网关带有 2 到 4 个模拟端口，模拟设备可连接到这些端口，而这些端口会连接到 PSTN 网关。有关将模拟设备集成到企业语音部署的详细信息，请参阅规划文档中的规划部署模拟设备。
语音恢复能力
分支站点语音恢复能力是分支站点的功能，它提供持续的企业语音服务，这样，即使中央站点或到其中央站点的 WAN 链接不可用，用户也可以继续发出并接收呼叫。有关规划可恢复企业语音部署的详细信息，请参阅规划企业语音恢复能力、规划中央站点语音恢复能力和规划分支站点语音恢复能力。
呼叫管理和呼叫处理
Lync Server 包含会影响传入呼叫的路由和应答方式的呼叫管理功能。例如，您可以启用呼叫寄存并指定对未分配的电话号码的传入呼叫的行为。
您可以继续在 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 中使用该功能，将用户配置为负责其经理传入呼叫的代理人。也可以继续配置将传入呼叫路由并排队至指定的用户组（称为响应组）。响应组的新增功能包括代理匿名处理传入和传出呼叫的功能，以及使用 Microsoft Lync 2010 Attendant 的代理按任意顺序应答等待呼叫的功能。Lync Server 2010 还提供了集成的可管理性、更灵活的 IVR 配置和提示以及支持自定义代理控制台的 Web 服务。
有关规划这些呼叫管理功能的详细信息，请参阅规划呼叫管理功能。