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规划 Outlook 2010 的概述

 

适用于： Office 2010

上一次修改主题： 2016-11-29

仔细考察贵组织的邮件要求有助于您规划最佳的 Microsoft Outlook 2010 部署。本文将指导您完成在部署 Outlook 2010 时要考虑的事项。

本文内容：

  • 确定组织的需要

  • 选择何时和如何安装 Outlook

  • 安全和隐私注意事项

  • 从 Outlook 的早期版本升级

  • 规划升级时的其他注意事项

  • 从其他邮件和计划程序升级

确定组织的需要

组织的邮件环境可帮助您设计 Outlook 2010 部署。要考虑的因素包括是否要升级 Outlook、首次安装应用程序、规划漫游或远程用户，或者选择这些因素和其他因素的组合。

升级安装或初始安装

如果您从早期版本的 Microsoft Outlook 升级到 Outlook 2010，应考虑您是否迁移先前的设置、修改用户配置文件和使用新的自定义选项。使用 Office 自定义工具 (OCT)，您可以迁移用户的当前设置和进行其他自定义操作，如定义新的 Microsoft Exchange 服务器（包括 Exchange Online）或自定义新功能。默认情况下将自动迁移用户设置，但安全设置除外。

如果您要首次在客户端计算机上部署 Outlook，则每个用户都需要一个 Outlook 配置文件来存储有关电子邮件服务器连接和其他重要 Outlook 设置的信息。您可以使用 OCT 或部署 Outlook 配置文件 (.prf) 文件来为用户定义配置文件设置。

有关详细信息，请参阅以下文章：

迁移数据

如果组织使用不同的邮件客户端，您可能需要将这些客户端中的数据迁移到 Outlook 2010。Outlook 中提供的导入程序（例如，用于 Eudora Light）可能会有所帮助。导入程序不能配置为自动运行。您可以使用它们为各个用户迁移数据。

远程用户和漫游用户

为了优化远程用户和漫游用户的体验，并为同一台计算机上的多个用户设置 Outlook，您可以对 Outlook 进行自定义。

您可能希望为远程用户配置诸如 Outlook Anywhere（在 Outlook 的早期版本中称为 RPC over HTTP）和缓存 Exchange 模式之类的功能。这些功能可增强通过较慢或不太可靠的连接使用 Outlook 时的用户体验。借助于 Outlook Anywhere，您无需使用虚拟专用网 (VPN) 连接，即可配置使用户能够更安全地从 Internet 连接到组织中的 Exchange 服务器或 Exchange Online 的连接。缓存 Exchange 模式是随 Office Outlook 2003 引入的一项 Outlook 功能，可创建用户邮箱的本地副本。建议将缓存 Exchange 模式用于所有配置，但此模式尤其适用于远程用户。该功能使用户能够更可靠地访问其 Outlook 数据，而不管用户是否已连接到网络。有关详细信息，请参阅在 Outlook 2010 中配置 Outlook Anywhere 和规划 Outlook 2010 中的缓存 Exchange 模式部署。

当多名用户共享同一台计算机时，应使用计算机操作系统中的 Windows 登录功能来管理用户登录验证。由于同一台计算机中只能安装一个 Outlook 版本，因此，除非部署应用程序虚拟化，否则用户必须使用同一版本的 Outlook。若要了解有关如何在同一台计算机中设置多名 Outlook 用户的详细信息，请参阅在与他人共享的计算机上使用 Outlook (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=100528\&clcid=0x804)。

多语言要求

Microsoft Office 2010 为在国际或多语言环境中进行部署提供了广泛支持。与 2007 Microsoft Office system 相同，Office 2010 产品也由中性语言的核心程序包以及一个或多个特定语言的程序包组成。除了每种语言版本中包含的校对工具之外，您还可以下载和部署用于其他语言的校对工具，以帮助多语言部门以多种语言处理和编辑文件。有关详细信息，请参阅规划 Office 2010 的多语言部署。

Outlook 2010 在整个产品中支持 Unicode，以帮助多语言组织在多语言环境中无缝地交换邮件和其他信息。

客户端和邮件服务器平台

Outlook 2010 的部分功能（例如，缓存 Exchange 模式）需要 Microsoft Exchange Server 作为邮件平台。尽管 Outlook 2010 适用于 Exchange 的早期版本，但 Outlook 2010 的有些功能需要特定版本的 Exchange。基于此原因以及 Outlook 2010 中与 Exchange 的其他增强的集成功能，我们建议您将 Outlook 2010 与最新版本的 Exchange Server 结合使用，或者使用 Exchange Online。有关详细信息，请参阅评估 Outlook 2010 如何与不同版本的 Exchange Server 结合使用。

Outlook 2010 的部署自定义决策取决于您使用的 Exchange Server 版本。如果您当前将 Exchange Server 用作邮件服务器并且尚未升级到 Exchange 2003 或更高版本，则考虑将您的 Exchange Server 升级或 Exchange Online 迁移与 Outlook 2010 的部署时间安排协调一致。Exchange Server 2003 是可与 Outlook 2010 一起使用的 Exchange Server 的最低版本。

如果您具有内部部署的 Exchange Server 并计划添加要在环境中共存的 Exchange Online，则需要考虑下面两个问题：

  • 不存在跨部署的管理员委托。如果管理员的帐户位于 Exchange Online 上，则代理人的帐户也必须位于 Exchange Online 上。

  • 属于内部部署的帐户不能具有位于 Exchange Online 上的帐户的“代理发送”权限。

还应注意，内部部署 Exchange Server 和 Exchange Online 之间的用户身份验证方法是不同的。Exchange Online 用户需要输入其电子邮件（作为用户名）和密码。不过，用户可以决定保存密码以便只需输入一次。

选择何时和如何安装 Outlook

您可以选择何时以及如何安装 Outlook 2010。例如，请考虑以下各项是否最适合您的组织：

  • 分阶段或同时为不同用户组安装或升级 Outlook。

  • 将 Outlook 作为独立应用程序进行安装。

  • 在 Office 2010 安装之前、进行期间或之后安装 Outlook。

每个组织都具有不同的环境，对于 Outlook 2010 升级的时间安排可能有不同的选择。例如，您可能有一个邮件小组负责升级 Outlook，而另外有一个小组来规划其他 Microsoft Office 应用程序的部署。在这种情况下，单独从 Office 的剩余部分升级 Outlook 可能会更简单，而不是试图在两个小组之间协调部署。

请注意，Outlook 2010 不能与 Outlook 的早期版本共存于同一台计算机上。如果您必须使用以前的版本，请不要安装 Outlook 2010 或用应用程序虚拟化部署 Outlook 2010。有关详细信息，请参阅确定何时安装 Outlook 2010。

自定义 Outlook 设置和配置文件

您可以对 Outlook 安装进行自定义，以便通过以下两种方式来处理 Outlook 用户设置和配置文件：

  • 在 OCT 中指定 Outlook 用户设置。

  • 在 OCT 中指定用于管理新的和现有的 Outlook 配置文件的选项，或者使用 Outlook 配置文件 (.prf)。

例如，您可以允许 Outlook 用户迁移其当前的配置文件和设置，同时为新 Outlook 用户定义默认配置文件和设置。您还可以修改现有配置文件，并为新 Outlook 用户建立新的默认配置文件。如果您将 Outlook 2010 与 Microsoft Exchange Server 2010 或 Exchange Online 一起部署，则可使用 OCT 或 .prf 文件为一个配置文件添加多个 Exchange 帐户。

使用 OCT 自定义 Outlook 时，您将选择和其他安装首选项保存在安装期间应用的自定义文件中。稍后，您可以通过在 OCT 中打开该文件并保存文件的副本来更新设置和配置文件信息。

有关如何配置 Outlook 配置文件的详细信息，请参阅 Office Customization Tool in Office 2010和使用 Outlook 配置文件 (PRF) 文件自定义 Outlook 配置文件。这些文章同样适用于已部署 Exchange Online 的环境。

重要

当在 Outlook 配置文件中已经拥有 Exchange 帐户的用户从 Outlook 2003 或 Outlook 2007 进行升级时，会向该配置文件中添加其他 Exchange 帐户，这是一个已知问题。当您升级 Outlook 并使用配置为“修改配置文件”和“定义要对现有默认配置文件进行的更改”的自定义 OCT 文件 (.msp) 或 .prf 文件来应用自定义设置时，会出现此问题。
若要防止在将用户升级到 Outlook 2010 时，在一个配置文件中创建多个 Exchange 帐户，必须下载并使用 OCT 的 Service Pack 1 (SP1) 版本，该程序位于 Microsoft 下载中心（该链接可能指向英文页面） (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=189316&clcid=0x804)（该链接可能指向英文页面）。若要更新 OCT，请将 Office 2010 安装文件或安装映像中的 /Admin 文件夹替换为下载程序包中包含的新 /Admin 文件夹。如果不使用 OCT 的 SP1 版本，则必须创建一个 .prf 文件并设置属性 BackupProfile=False 和 UniqueService=Yes。有关具体操作步骤，请参阅使用自定义 MSP 从早期 Office 版本升级后，使用现有 Outlook 配置文件在 Outlook 2010 中创建多个 Exchange 帐户（该链接可能指向英文页面） (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=199704&clcid=0x804)（该链接可能指向英文页面）。

配置订阅和其他共享功能

与 Office Outlook 2007 一样，Outlook 2010 也包含一些功能，使您可以轻松地订阅新的内容源并与组织内外的用户共享功能。内容源包括 Microsoft SharePoint Foundation 2010 和 SharePoint Foundation 2010 联系人、任务和日历，以及本地日历和基于 Internet 的日历 (iCal)。

真正简单的整合 (RSS) 是另一项共享功能，它使用户能够订阅内部或基于 Internet 的综合内容源（.xml 文件），这样，无须查看网站即可获得新信息。您可以向用户部署特定的 RSS 源或日历订阅，配置用于管理用户如何共享这些订阅或内容的设置，指定服务器更新用户的数据副本的频率等等。

将 Outlook 用于远程桌面服务（终端服务）

Windows Server 中的远程桌面服务使您能够在启用远程桌面服务的计算机上安装一个 Outlook 2010 批量许可副本。此时，并非在本地计算机上运行 Outlook，而是多个用户连接到服务器并从该服务器运行 Outlook。

若要在将 Outlook 用于远程桌面服务时获得最佳结果，请密切关注您将如何自定义您的 Outlook 配置。例如，在 Outlook 2010 中，可以将缓存 Exchange 模式配置用于远程桌面服务。但您必须提供足够的磁盘空间，以便在远程桌面会话主机服务器计算机（终端服务器）上容纳每个用户的邮箱。请注意，Outlook 可能是某个环境的一部分，该环境包含在同一台远程桌面会话主机计算机上提供的其他应用程序。有关详细信息，请参阅远程桌面会话主机环境中的缓存 Exchange 模式：规划注意事项（白皮书）。

协作数据对象相关性

Outlook 2010 中不支持协作数据对象 (CDO)。尽管有些依赖于 CDO 1.2.1 的解决方案可能会继续运行，但 CDO 1.2.1 并非针对多 Exchange 帐户环境设计的，因此可能会出现意外结果。对于 Outlook 解决方案，请使用 Outlook 对象模型而不是 CDO 1.2.1。

自动存档

随着用户创建和接收项目，Outlook 邮箱将增大。为了保持邮箱易于管理，用户需要另一个位置来存储（或存档）重要但不常使用的较旧项目。通常最方便的做法是，将这些较旧项目自动移到存档文件夹，并放弃其内容已过期并且不再有效的项目。Outlook 2010 的“自动存档”可为用户自动管理此过程。但是，我们建议您使用 Microsoft Exchange Server 2010 邮件传递记录管理 (MRM)（或 Exchange Online）中的“个人存档”功能，因为此功能不再需要个人文件夹文件 (.pst)。通过使用 Exchange Server 2010 或 Exchange Online 中的“个人存档”，电子邮件存档文件夹以联机方式存储，以便用户能够通过使用 Microsoft Outlook Web App 或使用 Outlook 2010 从另一台计算机访问存档的文件。通过使用任一这些客户端应用程序，用户可以查看存档邮箱，并在主邮箱和存档之间移动或复制邮件。

请注意，如果启用“个人存档”，用户将无法使用自动存档，并且无法存档邮件。

如果您计划将 Outlook 2010 与 Exchange Server 2010 或 Exchange Online 部署在一起，请考虑使用 Exchange Server 个人存档功能，而不是 Outlook 2010 的自动存档功能。有关详细信息，请参阅了解个人存档：Exchange 2010 帮助 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=169269\&clcid=0x804)、规划 Outlook 2010 中的遵从性和存档和 Microsoft Exchange Online Archiving（该链接可能指向英文页面）(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=218120\&clcid=0x804)（该链接可能指向英文页面）。

如果选择使用 Outlook 2010 中的“自动存档”功能，您可以通过使用 Outlook 组策略模板 (Outlk14.adm) 配置这些设置来自定义 Outlook 2010 自动存档。或者，可以使用 Office 自定义工具 (OCT) 配置默认设置，在这种情况下，用户可以更改设置。

Outlook 数据文件 (.pst)

如果您计划将 Outlook 2010 与 Exchange Server 2010 或 Exchange Online 部署在一起，建议您使用 Exchange Server 2010 邮件传递记录管理 (MRM)（或 Exchange Online）中的个人存档功能，因为它不需要 Outlook 数据文件 (.pst)。通过使用 Exchange Server 2010 或 Exchange Online 中的个人存档功能，电子邮件存档将联机存储，这样用户就可以使用 Microsoft Outlook Web App 或使用 Outlook 2010 从另一台计算机访问存档的文件。通过使用任一这些客户端应用程序，用户可以查看存档邮箱，并在主邮箱和存档之间移动或复制邮件。有关详细信息，请参阅了解个人存档：Exchange 2010 帮助 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=169269\&clcid=0x804)、规划 Outlook 2010 中的遵从性和存档和 Microsoft Exchange Online Archiving（该链接可能指向英文页面） (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=218120\&clcid=0x804)（该链接可能指向英文页面）。

如果计划与 Exchange Server 2003 或 Exchange Server 2007 一起部署 Outlook 2010，则可以配置在本地存储（推荐）或在网络共享上存储 .pst 文件。仅当网络具有高带宽和高可靠性时，才应考虑在网络共享上存储 .pst 文件。如果用户的 .pst 文件存储在网络共享上，而用户的网络连接丢失，则会影响用户的 Outlook 体验，并且可能会丢失未保存的更改。

保留策略

保留策略设置可帮助用户遵守组织针对文档保留而设立的保留策略准则。对于 Outlook 2010，无法使用组策略通过 Outlook 2010 部署基于自动存档的保留设置。如果必须部署保留策略，请浏览 Exchange Server 2010 中的邮件传递记录管理 (MRM) 功能。有关详细信息，请参阅邮件传递记录管理：Exchange 2010 帮助 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=169263\&clcid=0x804) 和规划 Outlook 2010 中的遵从性和存档。

安全和隐私注意事项

Outlook 包括许多安全和隐私功能，以下各节重点说明了其中的一些功能。有关如何在 Outlook 2010 中规划安全和隐私的详细信息，请参阅规划 Outlook 2010 中的安全和保护功能和选择 Outlook 2010 的安全和保护设置。

Office 的信任中心

随 2007 Office system引入的信任中心提供了一个中心位置来管理安全和隐私选项。Office 的早期版本中使用的安全级别（“非常高”、“高”、“中”和“低”）已被更简化的安全系统所取代。

为用户限制病毒和垃圾邮件

Outlook 2010 包含可帮助最大限度地减少病毒传播和帮助用户避免垃圾邮件的功能。

在 Outlook 2010 中与在 Office Outlook 2007 中一样，您可以在组策略中配置病毒预防和其他安全设置以满足您组织的需要。还可以使用 Outlook 安全模板来配置设置，就像在 Outlook 的早期版本中一样。例如，您可以使用其中任一种配置方法来修改在电子邮件中阻止的文件类型列表。

对象模型 (OM) 防护已更新，这种防护有助于防止病毒使用 Outlook 通讯簿 (OAB) 传播自身。Outlook 检查有无最新的防病毒软件，以帮助确定何时显示 OAB 访问警告和其他 Outlook 安全警告。

Outlook 2010 具有多个功能来帮助用户减少收到的垃圾邮件数量。Outlook 2010 包含一个垃圾邮件筛选器，它替代早期版本的 Outlook 中所用的规则来筛选邮件。筛选器捕获的邮件将被移到垃圾邮件文件夹，稍后可以从中查看或删除这些电子邮件。Outlook 2010 包含一个随 Office Outlook 2007 引入的新邮戳功能，可帮助垃圾邮件筛选器确定有效的电子邮件。

垃圾邮件发件人可以在包含外部内容的 HTML 电子邮件中包含 Web 信号，如图形图像。当用户打开或查看此电子邮件时，该 Web 信号会将其电子邮件地址验证为有效地址。这就增加了他们收到更多垃圾邮件的可能性。Outlook 2010 默认情况下通过阻止自动从外部服务器下载图片，可以降低用户成为后续垃圾邮件的目标的可能性。

Outlook 2010 帮助防止由网页仿冒电子邮件和欺骗性域名所引发的问题。默认情况下，Outlook 将屏蔽网页仿冒电子邮件 - 貌似合法但其目的是捕获个人信息（如用户的银行帐号和密码）的电子邮件。Outlook 还通过对电子邮件中的可疑域名提出警告来防止接收来自欺骗性用户的电子邮件。Outlook 2010 支持在电子邮件地址中使用国际化域名 (IDN)，这样，人们就能够以其母语（而非联机英语）注册和使用域名。对 IDN 的支持将允许仿冒网页发送伪装攻击：例如，使用来自不同语言（不仅仅是英语）的字母字符创建类似的域名，其目的是诱使用户认为他们正在访问合法网站。

有关详细信息，请参阅选择 Outlook 2010 的安全和保护设置和规划 Outlook 2010 中的垃圾邮件限制。

配置加密功能

Outlook 提供了加密功能，用于通过 Internet 或本地 Intranet 发送和接收安全增强型电子邮件。您可以自定义 Outlook 2010 部署中的功能，以设置适合您组织的加密选项。

还可以实现其他功能以帮助提高电子邮件的安全性。例如，您可以提供与组织的安全策略相匹配的安全标签。“仅供内部使用”标签可以实现为一个安全标签，以应用于将不发送或转发到公司外部的电子邮件。

有关详细信息，请参阅规划 Outlook 2010 中的电子邮件加密。

限制对电子邮件的权限

信息权限管理 (IRM) 可帮助用户防止未授权人员转发、编辑或复制敏感的电子邮件以及其他 2007 Office system 内容，如文档和工作表。在 Outlook 2010 中，用户可以使用 IRM 将电子邮件标记为“不要转发”，这就自动限制了收件人转发、打印或复制邮件的权限。此外，您可以定义自定义的 Office 范围的 IRM 权限策略以满足组织的需要，并为要使用电子邮件或其他 Office 文档的用户部署新的权限策略。有关详细信息，请参阅规划 Office 2010 中的信息权限管理。

Outlook 2010 以及电子邮件协议和服务器

Outlook 2010 可与许多电子邮件服务器和服务一起使用。Outlook 支持的主要电子邮件服务器和服务包括下列各项：

  • 简单邮件传输协议 (SMTP)

  • 邮局协议 3 (POP3)

  • Internet 邮件访问协议 4 (IMAP4)

  • 用于 Exchange Server（版本 2003 及更高版本）的消息处理应用程序编程接口 (MAPI)

  • 其他邮件源和消息源，包括 Hewlett-Packard OpenMail。按照 Outlook 2010 使用 MAPI 扩展性接口的方式，可以使用其他服务提供商。

安装 Outlook Connector 时支持 HTTP。

在没有电子邮件服务器的情况下，用户可以在独立配置中使用 Outlook 2010，以使用“联系人”、“任务”和“日历”功能。

从 Outlook 的早期版本升级

可以将 Outlook 2010 安装在任何以前安装的 Outlook 上。就像在其他 Office 2010 应用程序中那样，将迁移存储在注册表中的用户设置。如果用户的计算机上已存在 MAPI 配置文件，则通常可以配置部署以继续使用该配置文件。但是，如果要从 Outlook 2000 或更早版本的 Internet Mail Only 安装进行升级，则可能需要重新创建用户配置文件。

同一台计算机上，Outlook 2010 不能与 Outlook 的早期版本共存。如果确定用户需要早期版本，则请不要安装 Outlook 2010 或用应用程序虚拟化部署 Outlook 2010。

从Outlook 的早期版本升级用户时，必须就如何配置用户配置文件、注意缓存 Exchange 模式问题以及了解传真和表单更改等事项做出选择。

有关功能更改和迁移注意事项的概述，请参阅 Outlook 2010 中的更改。

在启用了缓存 Exchange 模式的情况下升级到 Office 2010

在 Office Outlook 2003 或 Office Outlook 2007 中当前已启用缓存 Exchange 模式的情况下，升级用户的过程很简单。如果不更改缓存 Exchange 模式设置，则将为 Outlook 2010 保留相同的设置。.ost 或 OAB 文件格式没有更改，且不需要在升级过程中重新创建这些文件。

但如果 ANSI Outlook 数据文件 (.ost) 在组织的环境中，则在向 Outlook 2010 迁移文件时可能必须要采取附加的步骤。当 Outlook 尝试将其邮箱与其 .ost 文件同步时，具有非 Unicode (ANSI) 格式数据文件 (.ost) 和较大 Exchange 邮箱的用户可能会遇到错误。由于 Outlook Unicode 文件没有 Outlook ANSI 文件的 2GB 大小限制，因此建议您将用户的 .ost 文件升级为 Unicode 格式。Unicode 是 Outlook 2010 的默认文件格式。有关如何将非 Unicode (ANSI) 格式的现有 .ost 文件强制升级为 Unicode 格式的信息，请参阅文章在 Outlook 2010 中配置缓存 Exchange 模式中的“将非 Unicode ANSI 格式的 .ost 文件强制升级为 Unicode”一节。

有关其他的缓存 Exchange 模式规划注意事项，请参阅规划 Outlook 2010 中的缓存 Exchange 模式部署。

规划升级时的其他注意事项

若要准备升级，必须找到以下附加问题的答案：

从其他邮件和计划程序升级

您可以从其他电子邮件和计划程序升级到 Outlook 2010。使用 Outlook 中的导入功能可简化该过程。

下表列出了 Outlook 2010 支持的迁移路径。

软件程序 版本

Outlook Express

4. x、5. x、6. x

Eudora Pro、Eudora Light

2. x、3. x、4. x、5. x、6. x、7. x

备注

不能将 Microsoft 邮件文件导入 Outlook 2010，也不能在 Outlook 2010 与 Schedule Plus 之间共享信息。