Lync Server 2013 中的 E9-1-1 概述
上次修改的主题： 2012-10-29
Microsoft Lync Server 2013 支持从 Lync 客户端和 Lync Phone Edition 设备调用增强型 9-1-1 (E9-1-1) 。 为 Lync Server 配置 E9-1-1 时，从 Lync 2013 或 Lync Phone Edition 发出的紧急呼叫包括来自位置信息服务数据库的紧急响应位置 (ERL) 信息。 ERL 包含市政（即街道）地址，以及有助于确定在办公楼和其他多租户设施中的更精确位置的其他信息。 当用户发出紧急呼叫时，Lync Server 通过中介服务器将呼叫音频以及位置和回调信息路由到 E9-1-1 服务提供商。 E9-1-1 服务提供商会使用呼叫者的市政地址，将呼叫路由到为呼叫者所在的位置提供服务的公共安全应答点 (PSAP)，并沿着 PSAP 用来查找呼叫者 ERL 的紧急服务查询键 (ESQK) 进行发送。
Lync Server 支持两种将紧急调用路由到 E9-1-1 服务提供程序的方法：
到合格的 E9-1-1 服务提供商的会话初始协议 (SIP) 中继连接
到基于公用电话交换网 (PSTN) 的 E9-1-1 服务提供商的紧急位置标识号 (ELIN) 网关
使用 SIP 中继 E9-1-1 服务提供程序时，将 ERL 添加到位置信息服务数据库，然后根据 E9-1-1 服务提供商维护的主街地址指南 (MSAG) 验证位置。 如果 E9-1-1 服务提供商收到没有位置信息的呼叫，或者其位置尚未对 MSAG 进行验证，则 E9-1-1 服务提供商会将呼叫路由到国家/地区紧急呼叫响应中心 (ECRC) ，该中心配备有经过专门训练的人员，这些人员口头获取呼叫者的位置， 如果可能，请手动将调用路由到相应的 PSAP。 (某些 SIP 中继 E9-1-1 服务提供商还向客户提供 PSTN 直接向内拨号 (DID) 号码，如果 SIP 中继因任何原因而失败，则 ECRC 提供路由 9-1-1 呼叫的替代方法。)
与时间划分的多路复用 (TDM) 和基于 IP 的专用分支交换 (PBX) 手机（具有固定位置）不同，Lync 终结点可以非常移动。 部署 E9-1-1 功能时，Lync Server 可帮助确保无论调用方位于何处，都可将紧急呼叫路由到为调用方位置提供服务的 PSAP。 例如，如果用户的总部位于华盛顿州的雷德蒙德，而用户从位于堪萨斯州威奇托的分支机构的计算机发出紧急呼叫，则基于 SIP 中继或 PSTN 的 E9-1-1 服务提供商会将该呼叫路由至威奇托的 PSAP，而不是雷德蒙德的 PSAP。
使用 ELIN 网关时，还会向位置信息服务数据库添加 ERL，但每个位置也包含一个 ELIN 编号。 ELIN 号码会在紧急呼叫过程中变为紧急呼叫号码。 然后，你必须确保 PSTN 运营商将 ELIN 上载到自动位置标识 (ALI) 数据库。
注意
连接 Lync 的模拟设备无法从位置信息服务接收位置信息，也不能将位置传输到 E9-1-1 服务提供程序。 如果使用 SIP 中继 E9-1-1 服务提供商选项并需要通过模拟电话支持 E9-1-1，则有以下两个选项：
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传统 PS-ALI 选项 如果在部署模拟电话的每个站点都有本地 PSTN 网关，并且每个模拟电话都有 DID，则可以直接使用专用交换机/自动位置标识 (PS-ALI) 服务提供程序来预配模拟设备的位置。 在这种情况下，你将配置专门制作的 Lync 语音策略并将其分配给模拟设备联系人对象，以便这些电话的 E9-1-1 呼叫直接通过本地网关路由到为站点提供服务的 PSTN 提供商 (，而不是将呼叫路由到 E9-1-1 服务提供商 SIP 中继) 。 发出紧急呼叫后，与 PSTN 中继关联的 PS-ALI 提供商的数据库会将每个模拟电话的 DID 映射到一个物理位置并将此位置提供给 PSAP。 每当将电话移至不同的 ERL 时，必须通过 PS-ALI 服务提供商更新这些记录。
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E9-1-1 服务提供程序选项 如果 E9-1-1 服务提供商支持，则可以向 E9-1-1 服务提供商注册模拟电话 DID 及其相应的 ERL。 如果提供程序从 Lync Server 收到不包含 PIDF-LO 数据的呼叫，则提供程序可以看到调用方的 DID 号码上是否有数据库匹配项。 通过使用从数据库检索到的 ERL，提供商可自动将紧急呼叫路由至正确的 PSAP，该 PSAP 将收到模拟设备的 DID 和允许调度程序查找呼叫者位置的 ESQK 记录。
从 Lync Server 的角度来看，E9-1-1 进程可以分为两个阶段：
阶段 1：获取位置
阶段 2：将紧急呼叫路由至 E9-1-1 服务提供商
本节介绍这些阶段的工作原理。
如果计划将基础结构配置为自动检测客户端位置，则首先需要确定将使用哪些网络元素将呼叫者映射到不同位置。 有关可能选项的详细信息，请参阅 定义用于确定 Lync Server 2013 中位置的网络元素。