通过

在 Lync Server 2013 中使用 SIP 中继路由 E9-1-1 呼叫

  • 项目

 

上次修改的主题： 2012-09-29

使用 SIP 中继连接至限定的 E9-1-1 服务提供商是可用于部署 E9-1-1 的一种方式。 有关使用 ELIN 网关连接到公共交换电话网络 (基于 PSTN) 的 E9-1-1 服务提供商的详细信息，请参阅 Lync Server 2013 中使用 ELIN 网关路由 E9-1-1 呼叫。

下图显示了使用 SIP 中继和限定的 E9-1-1 服务提供程序时如何将紧急呼叫从 Lync Server 路由到公共安全应答点 (PSAP) 。

通过 SIP 中继路由 E9-1-1 呼叫

从 Lync Server 到 PSAP

从兼容的 Lync Server 客户端发出紧急呼叫时：

  1. 包含位置、调用方回调号码和 (可选) 通知 URL 和会议回调号码的 SIP INVITE 将路由到 Lync Server。

  2. Lync Server 与紧急号码匹配，并根据适用位置策略中定义的 PSTN 使用率 值将呼叫) (路由到中介服务器，并从该值通过 SIP 中继将呼叫路由到 E9-1-1 服务提供程序。

  3. E9-1-1 服务提供商根据呼叫提供的位置将紧急呼叫路由至正确的 PSAP。 如果客户端随紧急呼叫提供了已验证的紧急响应位置 (ERL)，则提供商会自动将呼叫路由至相应的 PSAP。 如果位置是由用户手动输入的，则在将紧急呼叫路由至 PSAP 之前，紧急呼叫响应中心 (ECRC) 将首先口头与呼叫者核实位置的准确性。

  4. 如果为通知配置了位置策略，则会向组织的一个或多个安全人员发送一条特殊的 Lync 紧急通知即时消息。 此消息始终会在安全主管的屏幕上弹出，并包含呼叫者的姓名、电话号码、时间和位置，使安全人员可以使用即时消息或语音快速应答紧急呼叫者。

  5. 如果您配置了用于会议的位置策略并且 E9-1-1 服务提供商支持该策略，则国际安全服务台会通过单向音频或双向音频作为与会者加入呼叫。

  6. 如果过早中断呼叫，则 PSAP 使用回拨号码直接与呼叫者联系。