Lync Server 2013 中的呼叫列表报表
上次修改的主题： 2012-10-01
呼叫列表报告提供了针对您组织中发出和接收的单个呼叫的用户体验质量 (QoE) 指标。 请注意，报告的实际指标将取决于您访问呼叫列表报告的方式。 例如，如果 在 Lync Server 2013 中从设备报表打开报表，则会看到设备报表上也报告的指标，例如以下指标：
呼叫者的麦克风
呼叫者的扬声器
被叫方的麦克风
被叫方的扬声器
语音切换时间比率
但是，如果 从 Lync Server 2013 中的位置报表打开呼叫列表报告，则不会看到任何这些指标;相反，你将看到如下所示的指标：
来回行程（毫秒）
性能降低 (MOS)
数据包丢失
抖动（毫秒）
这些是在位置报告上报告的指标。 但是，您始终能够从呼叫列表报告中单击“详细信息”指标来提供任何呼叫的完整 QoE 信息。
访问呼叫列表报告
可从以下任一报告访问呼叫列表报告：
Lync Server 2013 中的位置报告通过单击呼叫量或通话百分比指标 ()
Lync Server 2013 中的设备报表通过单击呼叫量或通话百分比指标 ()
Lync Server 2013 中的媒体质量摘要报告通过单击呼叫量或通话百分比指标) (
Lync Server 2013 中的服务器性能报告通过单击呼叫量或通话百分比指标 ()
在呼叫列表报表中，可以通过单击“详细信息”指标来访问 Lync Server 2013 中的呼叫详细信息报告 。
最充分地利用呼叫列表报告
如果您记不住实际度量哪些呼叫列表报告指标（例如语音切换时间比率），请将鼠标指针悬停在指标标签的上方；这将显示一个工具提示，它为您简述了此指标。
筛选器
无。 您无法筛选呼叫列表报告。
指标
下表列出了呼叫列表报告中提供的有关每个呼叫的信息。
呼叫列表报告指标
| 名称 | 是否可按此项排序？ | 描述 |
|---|---|---|
详细信息 |
否 |
单击此项时，报告将显示有关呼叫的其他信息。 |
呼叫者 |
是 |
发起呼叫的人的 SIP 地址。 |
被叫方 |
是 |
被呼叫的人的 SIP 地址。 |
开始时间 |
是 |
呼叫开始的日期和时间。 |
结束时间 |
是 |
呼叫结束的日期和时间。 |
呼叫者用户代理 |
是 |
发出呼叫的人的终结点使用的软件。 |
被叫方用户代理 |
是 |
被呼叫的人的终结点使用的软件。 |
来回行程（毫秒） |
是 |
实时传输协议 (RTP) 数据包来往于另一个终结点所需的平均时间量（以毫秒为单位）。 来回行程的时间小于或等于 100 毫秒被视为质量可接受。 高往返值可能是国际呼叫路由、路由配置错误或媒体服务器重载造成的。 高往返时间导致双向实时音频对话出现困难。 |
性能降低 (MOS) |
是 |
呼叫过程中遇到的性能降低的平均意见得分 (MOS) 的平均值。 性能降低值的范围介于 0.0 和 5.0 之间。 该值小于或等于 0.5 表示可接受的性能降低。 过去，平均意见得分是通过让用户对呼叫质量进行评级（范围为 1 到 5）来计算得出的。 在 Lync Server 中，Lync Server 使用一组算法来预测用户对呼叫的评级。 高降级值可能是由于拥塞、带宽不足、无线拥塞或干扰，或者媒体服务器或终结点过载造成的。 高降级会导致音频失真或丢失。 |
数据包丢失 |
是 |
RTP 数据包丢失的平均速率。 当 RTP 数据包（一种用于通过 Internet 传输音频和视频的协议）未能到达目标时， (数据包丢失。) 高丢失率通常是由于拥塞、缺乏带宽、无线拥塞或干扰或媒体服务器过载造成的。 数据包丢失通常导致音频失真或丢失。 |
抖动 |
是 |
在 RTP 数据包到达之间检测到的平均抖动率。 (Jitter 是调用的“抖动”度量值。) 高抖动值通常是由拥塞或重载媒体服务器引起的，并导致音频失真或丢失。 |
修复程序隐藏比率 |
是 |
隐藏的音频样本与样本总数的平均比率。 (隐藏音频示例是一种用于平滑突然转换的技术，这种转换通常是由丢弃的网络数据包引起的。) 高值表示由于数据包丢失或抖动而应用的大量丢失隐藏，并导致音频失真或丢失。 |
修复程序拉伸比率 |
是 |
拉伸的音频样本数与样本总数的平均比率。 (拉伸音频是已展开的音频，有助于在检测到已删除的网络数据包时保持通话质量。) 高值表示抖动导致的样本拉伸的显著级别，并导致音频声音机器人化或失真。 |
修复程序压缩比率 |
是 |
压缩的音频样本与样本总数的平均比率。 (压缩音频是已压缩的音频，有助于在检测到已删除的网络数据包时保持通话质量。) 高值表示抖动导致的样本压缩水平很高，并导致音频声音加速或失真。 |
连接 |
是 |
无线通信链路的类型。 通常，这是以下选项之一：
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