监控服务器体系结构

上一次修改主题： 2009-01-24

在 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 中，监控服务器同时执行用户体验质量 (QoE) 数据收集和呼叫详细记录 (CDR) 功能。这一合并简化了部署和管理，并降低了拥有成本。

所收集的 QoE 数据包括有关以下组件的音频和视频质量的指标数据：前端服务器和 Standard Edition Server 的 A/V 会议服务器组件、中介服务器以及 Office Communicator、Office Communicator Phone Edition 和 Live Meeting 等客户端。CDR 数据是与 VoIP 呼叫、IM 消息、A/V 对话、会议、应用程序共享、远程协助和文件共享相关的使用信息，对于对等会话和多方会议都收集该数据。

监控服务器体系结构包括以下组件：

• 监控服务，运行在监控服务器上，并将队列中所收集的数据传输到数据库。其中包括两种服务：用于 CDR 数据的 CDR 服务以及用于媒体质量数据的 QoE 服务。

• 监控服务器数据库，运行在 SQL Server 上，并存储所捕获的数据。此数据库可与监控服务运行在相同的监控服务器上，也可以运行在不同的后端服务器上。QoE 数据库和 CDR 数据库都是单独的数据库，但二者始终都运行在同一服务器上的同一 SQL Server 实例中。

• 数据收集代理，自动安装在每台前端服务器和 Standard Edition Server 上。CDR 代理截获 SIP 消息，并使用这些消息向监控服务器上的目标队列发送数据。QoE 代理通过 SIP SERVICE 请求从终结点接收 QoE 数据报告，并将数据发送至监控服务器上的目标队列。此外，可以将第三方客户配置为通过 HTTP POST 接收 QoE 报告。

• Microsoft 消息队列，每个监控服务器上以及向监控服务器报告数据的每个前端服务器和 Standard Edition Server 上都必须运行它。

• Systems Center Operation Management（SCOM，系统中心操作管理）包是可选组件。除了对整个部署中的服务器进行监控，SCOM 包还使用监控服务器 QoE 数据生成运行状况模型，并生成准实时警报，显示前端服务器上 A/V 会议服务器组件的运行状况以及中介服务器和网络位置的运行状况。

  注意：
  在 Office Communications Server 2007 中，在单独的 QoE Microsoft Operations Manager (MOM) 包中提供此功能。在 Office Communications Server 2007 R2 中，此功能并入整个 Office Communications Server SCOM 包中。

• 监控服务器报告包是可选组件。使用此组件配合 SQL Server Reporting Services，可以根据监控服务器的数据生成详细的报告。这些报告提供趋势、摘要和呼叫清单等信息，帮助您了解网络上的媒体质量。此外，还有新的 CDR 报告可帮助您了解 Office Communications Server 中对等和会议的总体使用情况。

如下图所示，每个前端服务器上都同时驻留 CDR 代理和 QoE 代理。每个代理都向 Microsoft 消息队列（也称为 MSMQ）写入记录；随后由监控服务器读取这些记录。然后，监控服务器根据需要将记录写入 CDR 数据库或 QoE 数据库。如果部署了 SCOM 包，则监控服务器还会向用于监控 A/V 运行状况的 SCOM 服务器发送信息。

图 1. 监控服务器拓扑

另请参阅

概念

存档、CDR 和 QoE 增强