创建 UII 操作调用

 

发布日期: 2016年11月

适用于: Dynamics 365 (online),Dynamics 365 (on-premises),Dynamics CRM 2013,Dynamics CRM 2015,Dynamics CRM 2016

有两种方式来为 User Interface Integration (UII) 操作创建一个操作调用:

  • 创建操作调用然后将其附加到托管控件和相应的 UII 操作。

  • 从包含要为其创建操作调用的 UII 操作的托管控件开始。

本主题内容

从操作调用开始

从托管控件开始

从操作调用开始

  1. 登录到 Microsoft Dynamics 365。

  2. 转到“设置”>“Unified Service Desk”。

  3. 单击“操作调用”。

  4. 在操作调用列表页上,在命令栏选择“添加新操作调用”。

  5. 在“新操作调用”页上,按照下表指定不同字段的信息。

    Unified Service Desk 中的新增操作调用

    字段

    说明

    客户

    操作调用解决方案的描述性名称。

    托管控件

    有要调用的 UII 操作的托管控件。

    操作​​

    托管控件上要调用的 UII 操作名称。 若要调用托管控件的 UII 操作,请务必在 Dynamics 365 托管控件的 UII 操作列表中添加该操作。

    数据

    这是作为数据参数传递到操作的序列化数据(字符串数据)。

    备注

    一些操作将这里指定的多行输入解释为单独参数。

    条件

    这是一个结果应为“是”或“否”的 JavaScript 表达式。 例如,“[[account.name]]”==”我的客户”

    如果条件导致“false”或引发异常,则此操作不会执行。 如果此操作为空白或结果为“true”,则执行此操作。

    备注

    如果条件导致“false”或引发异常,则此操作不会执行。 如果此操作为空白或结果为“true”,则执行此操作。

    快捷键

    这是代理可用来在 Unified Service Desk 客户端中运行此操作的快捷键。 此处可以使用任何有效的 KeyBinding.Gesture 字符串。 更多详细信息请参阅:https://msdn.microsoft.com/en-us/library/system.windows.input.keybinding.gesture.aspx

    示例:

    • CTRL+R

    • CTRL+ALT+A

    • SHIFT+ALT+A

    • CTRL-F12

    提示

    您可以在“新操作调用”页底部查看嵌入帮助以了解用该操作调用可传递的说明和适用参数。

  6. 选择“保存”。

从托管控件开始

  1. 创建或编辑包含要为其创建操作调用的 UII 操作的托管控件。 有关详细信息,请参阅创建或编辑承载的控件

  2. 在托管控件页面上,在导航栏上选择托管控件名称旁边的向下箭头,然后选择 UII 操作。

    导航到托管控件的 UII 操作

  3. 从 UII 操作列表中,在“名称”列中选择要添加操作调用的 UII 操作的名称。 或者,选择所需的 UII 操作记录,然后在命令栏选择“编辑”。 这将打开 UII 操作记录。

  4. 在 UII 操作页上,在导航栏上选择 UII 操作名称旁边的向下箭头,然后选择“操作调用”。

    用于创建操作的和的菜单导航

  5. 在操作调用列表页上,在命令栏选择“添加新操作调用”。

  6. 在“新操作调用”页上,执行前面部分中的步骤 5 和 6。

另请参阅

管理托管控件、操作和事件。
统一服务台配置演练
TechNet:Microsoft Dynamics CRM Unified Service Desk 管理指南

Unified Service Desk 2.0

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