创建、发布和搜索文章
发布日期： 2016年11月
适用于： Dynamics CRM 2015
在其生命周期中，其可以处于以下状态：
草稿（创建文章之后）
未审批（在编辑期间）
已发布（发布文章之后）
若要更改文章的状态，请使用 SetStateRequest 消息。 对于早期绑定类型，请使用 KbArticleState 枚举设置可能的值。
将文章与模板关联
创建文章时，必须将其与模板和主题关联起来。 文章模板描述文章的各节和格式。 主题用于按业务类别组织文章，业务类别还用于对案例（事件）、销售宣传资料和产品进行分组。 最佳做法是在创建文章前创建一个主题树层次结构和所有必需的文章模板。
备注
Microsoft Dynamics 365 提供了几个文章模板。 其中包括标准文章、问题解决方案、过程和其他模板。 建议使用 Microsoft Dynamics 365 Web 应用程序创建文章模板的方法。 如果要以编程方式创建文章模板，请以现有文章模板为示例，了解应包括哪些信息以及如何设置数据格式。
若要将文章与模板相关联，请使用 KbArticle. KbArticleTemplateId 属性。 若要通过指定主题将文章放入特定类别，请使用 KbArticle.SubjectId 属性。
指定文章标题和要在搜索中使用的关键字。 若要描述文章，可以使用 KbArticle.Description 属性。 若要添加文章内容，请使用 KbArticle.Content 属性。 使用 Kbarticle.ArticleXml 属性可为文章添加 XML 数据。 可从模板中获取 KbArticle.LanguageCode 值，以帮助您编写按语言对文章进行排序的查询。
创建文章时，会将其保存为草稿。 之后，可将文章的状态由“草稿”更改为“未审批”。 可以修改“未审批”文章的内容，使其可供发布。 当准备发布文章时，可将状态由“未审批”更改为“已发布”。
未发布的文章从模板中获取格式设置。 如果更改模板格式，更改内容将自动传播到处于“草稿”和“未审批”状态的文章中。
发布文章后，可以添加注释 (KbArticleComment)，但无论您拥有何种权限，也不能对其进行编辑。 可向处于以下任何状态的文章中添加注释：
备注
注释可添加到处于以下任何状态的文章中：草稿、未审批或已发布。
要修订或更新文章，必须取消发布。 若要取消发布文章，请将文章状态从“已发布”更改为“未审批”。 若要从 Microsoft Dynamics 365 数据库删除文章，请将文章状态从“已发布”更改为“未审批”或“草稿”。
备注
不能删除处于“已发布”状态的知识库文章。
有关在知识库中创建、更新、编辑和定位文章的详细信息，请参阅帮助和培训：使用知识库中的文章。
另请参阅
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