使用服务器端同步创建电子邮件服务器配置文件并添加邮箱
发布日期： 2016年11月
适用于： Dynamics CRM 2015
Microsoft Dynamics 365 中的电子邮件服务器配置文件存储服务器端同步在连接到电子邮件服务器和处理关联邮箱的电子邮件时使用的设置。 必须至少配置一个电子邮件服务器配置文件才能处理 Dynamics 365 中的电子邮件。 根据组织的电子邮件系统的复杂性，您可能必须创建多个电子邮件服务器配置文件。
本主题内容
创建电子邮件服务器配置文件
将邮箱添加到电子邮件服务器配置文件
创建电子邮件服务器配置文件
备注
在某些情况下，例如，当您的 CRM Online 通过 Office 365 与 Exchange Online 集成时，将为您创建配置文件。
转到设置 > 系统。
选择“电子邮件配置” > “电子邮件服务器配置文件”。
选择“新建” > “Exchange 配置文件”或“POP3-SMTP 配置文件”。
对于 Exchange 电子邮件服务器配置文件，指定下列详细信息：
电子邮件服务器配置文件中指定的凭据。 如果选择此选项，则使用电子邮件服务器配置文件中指定的凭据发送或接收与此配置文件关联的所有用户和队列的邮箱电子邮件。 这些凭据必须在与配置文件关联的邮箱中具有模拟或委托权限。 此选项需要在电子邮件服务器上进行一些配置，例如，在 Exchange 上为与配置文件关联的邮箱配置模拟权限。
备注
如果您使用服务器端同步来处理电子邮件，则为了确保凭据在 Microsoft Dynamics 365 中是安全的，使用 SQL 加密对电子邮件服务器配置文件中存储的凭据进行加密。
服务器对服务器身份验证。 此选项用于在 Exchange Online 与 Microsoft Dynamics CRM Online 集成过程中创建的默认电子邮件服务器的配置文件。 使用 Exchange Online 与 Microsoft Dynamics CRM Online 时，服务器到服务器身份验证为所需的身份验证方法。 此选项不可用于 Microsoft Dynamics CRM（本地）。
Windows 集成身份验证。 此选项仅适用于 Exchange 和 SMTP 电子邮件服务器类型。 如果选择此选项，则将使用配置 Microsoft Dynamics 365 异步服务时使用的凭据。
用户或队列指定的凭据。 如果选择此选项，则使用用户或队列的邮箱记录中指定的凭据发送或接收相应用户或队列的电子邮件。
备注
为了确保凭据在 Microsoft Dynamics 365 中是安全的，使用 SQL 加密对邮箱中存储的凭据进行加密。
Windows 集成身份验证。 此选项仅适用于 Exchange 和 SMTP 电子邮件服务器类型。 如果选择此选项，则将使用配置 Microsoft Dynamics 365 异步服务时使用的凭据。
“Windows 凭据(匿名)”。 当电子邮件服务器上已启用匿名身份验证时，可以选择此选项。 此选项仅适用于 SMTP 电子邮件服务器类型。
用户或队列指定的凭据。 如果选择此选项，则使用用户或队列的邮箱记录中指定的凭据来发送或接收用户或队列的电子邮件。
备注
为了确保凭据在 Microsoft Dynamics 365 中是安全的，使用 SQL 加密对邮箱中存储的凭据进行加密。
选择“保存”。
在电子邮件服务器配置文件表单的左侧，在“常用”下，选择“邮箱”。
选择“添加新的转发邮箱”。
完成邮箱表单中的详细信息，然后选择“保存”。 查看如何创建转发邮箱或编辑邮箱。
选择“保存”。
列表中的其他选项不适用于 Exchange。
字段 |
说明 |
|---|---|
常规 |
|
名称 |
为配置文件指定一个有意义的名称。 |
说明 |
键入关于电子邮件服务器配置文件的目标的简短说明。 |
自动发现服务器位置 |
如果需要使用自动发现服务来确定服务器位置，请选择“是”。 只有当为 Exchange Server 创建配置文件时才适用。 如果设置为否，则必须手动指定电子邮件服务器位置。 备注 如果邮箱的服务器位置未更改，则建议您不要使用自动发现，因为它可能影响性能。 |
传入服务器位置和传出服务器位置 |
如果在“自动发现服务器位置”中选择“否”，则输入“传入服务器位置” 和“传出服务器位置”的以下 URL： https://outlook.office365.com/EWS/Exchange.asmx |
凭据 |
|
身份验证方式 |
选择当连接到指定电子邮件服务器时进行身份验证的方法。 可用的内容取决于您是使用 Dynamics 365 的联机版本还是本地版本。 |
用户名 |
键入用于连接到电子邮件服务器的用户名，以发送或接收与此配置文件相关联的所有用户和队列的邮箱电子邮件。 只有当身份验证的方式设置为电子邮件服务器配置文件中指定的凭据时，此字段才会启用和有效。 您指定的用户名必须有权在与此配置文件关联的用户和队列的邮箱中发送和接收电子邮件。 备注 如果您正在对 Microsoft Dynamics CRM 使用 HTTP，则会禁用“用户名”和“密码”字段。 若要启用此选项，请将部署属性 AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels 的值更改为 1。 |
密码 |
指定要与用户名一起用来连接到电子邮件服务器以发送或接收与此配置文件关联的用户和队列的邮箱电子邮件的密码。 密码已安全存储。 备注 如果您正在对 Microsoft Dynamics CRM 使用 HTTP，则会禁用“用户名”和“密码”字段。 若要启用此选项，请将部署属性 AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels 的值更改为 1。 |
使用模拟 |
如果已配置 Exchange 模拟权限以代表其他邮箱发送或接收电子邮件，请选择“是”。 如果已配置 Exchange 委托权限以代表其他邮箱发送或接收电子邮件，则单击否。 |
对传出使用相同的设置 |
如果想要对传入和传出连接使用相同的凭据设置，则选择“是”。 |
高级 |
|
传入端口 |
此字段显示用于访问传入电子邮件的电子邮件服务器上的端口。 当您保存记录时，会自动填充此字段。 |
传出端口 |
此字段显示用于访问传出电子邮件的电子邮件服务器上的端口。 当您保存记录时，会自动填充此字段。 |
对传出连接使用 SSL |
如果电子邮件通道位于安全通道中，且必须对发送电子邮件使用 SSL，请选择“是”。 在 Microsoft Dynamics CRM（本地） 中，此字段默认情况下设置为“是”，但是配置数据库设置“AllowNonSSLEmail”可使您覆盖默认设置并将该值设置为 False。 |
对传入连接使用 SSL |
如果电子邮件通道位于安全通道中，且必须对接收电子邮件使用 SSL，请选择“是”。 在 Microsoft Dynamics CRM（本地） 中，此字段默认情况下设置为“是”，但是配置数据库设置“AllowNonSSLEmail”可使您覆盖默认设置并将该值设置为 False。 |
传入身份验证协议和传出身份验证协议 |
选择将用于传入和传出电子邮件身份验证的协议。 |
将失败的电子邮件移动到“无法送达”文件夹 |
要将未送达的电子邮件移动到“无法送达”文件夹，请选择“是”。 如果在跟踪 Dynamics 365 中的电子邮件以及电子邮件活动时出现错误，且此选项设置为是，则电子邮件将移动到“无法送达”文件夹。 此选项仅可用于 Exchange 电子邮件服务器配置文件。 |
其他设置 |
|
处理电子邮件自 |
选择日期和时间。 对于所有与此配置文件关联的邮箱，在服务器端同步日期和时间后，接收电子邮件。 如果设置的值小于当前日期，则更改将应用于所有新关联的邮箱，并将提取其以前已处理的电子邮件。 |
最大并发连接数 |
键入 Dynamics 365 可与每个邮箱的对应电子邮件服务器连接的最大同时连接数。 增大该值可允许对 Exchange 更多的并行呼叫以提高性能，如果由于从 Microsoft Dynamics 365 发出的呼叫数过大而导致 Exchange 上出现错误，则减小该值。 该字段的默认值为 10。 根据邮箱或电子邮件服务器配置文件中是否指定了凭据，考虑每个邮箱或每个电子邮件服务器配置文件的最大连接数。 |
最小轮询间隔（以分钟为单位） |
键入与此电子邮件服务器配置文件关联的邮箱的最小轮询间隔（以分钟为单位）。 轮询间隔确定服务器端同步轮询您的邮箱以获取新电子邮件的频率。 |
-或-
对于 POP3/SMTP 配置文件，请指定下列内容：
字段 |
说明 |
|---|---|
常规 |
|
名称 |
为配置文件指定一个有意义的名称。 |
说明 |
键入关于电子邮件服务器配置文件的目标的简短描述。 |
传入服务器位置和传出服务器位置 |
以“<服务器>”格式键入传入和传出电子邮件服务器的位置。 |
凭据 |
|
身份验证的方式 |
选择连接到指定电子邮件服务器时的身份验证方法。 可以选择下列方法之一： |
对传出使用相同的设置 |
如果想要对传入和传出连接使用相同的凭据设置，请选择“是”。 |
高级 |
|
传入端口 |
此字段显示用于访问传入电子邮件的电子邮件服务器上的端口。 当您保存记录时，会自动填充此字段。 |
传出端口 |
此字段显示用于访问传出电子邮件的电子邮件服务器上的端口。 当您保存记录时，会自动填充此字段。 |
对传出连接使用 SSL |
如果电子邮件通道位于安全通道中，且必须对发送电子邮件使用 SSL，请选择“是”。 在 Microsoft Dynamics CRM（本地） 中，此字段默认情况下设置为“是”，但是配置数据库设置“AllowNonSSLEmail”可使您覆盖默认设置并将该值设置为 False。 . |
对传入连接使用 SSL |
如果电子邮件通道位于安全通道中，且必须对接收电子邮件使用 SSL，请选择“是”。 对于 Microsoft Dynamics CRM Online，此字段不能设置为否。 在 Microsoft Dynamics CRM（本地） 中，此字段默认情况下设置为“是”，但是配置数据库设置“AllowNonSSLEmail”可使您覆盖默认设置并将该值设置为 False。 |
传入身份验证协议和传出身份验证协议 |
选择用于传入和传出电子邮件身份验证的协议。 |
其他设置 |
|
处理电子邮件自 |
选择日期和时间。 对于所有与此配置文件关联的邮箱，在服务器端同步日期和时间后，接收电子邮件。 如果设置的值小于当前日期，则更改将应用于所有新关联的邮箱，并将提取其以前已处理的电子邮件。 |
最大并发连接数 |
键入 Dynamics 365 可与每个邮箱的对应电子邮件服务器连接的最大同时连接数。 增大该值可允许对 Exchange 更多的并行呼叫以提高性能，如果由于从 Microsoft Dynamics 365 发出的呼叫数过大而导致 Exchange 上出现错误，则减小该值。 该字段的默认值为 10。 根据邮箱或电子邮件服务器配置文件中是否指定了凭据，考虑每个邮箱或每个电子邮件服务器配置文件的最大连接数。 |
最小轮询间隔（以分钟为单位） |
键入与此电子邮件服务器配置文件关联的邮箱的最小轮询间隔（以分钟为单位）。 轮询间隔确定服务器端同步轮询您的邮箱以获取新电子邮件的频率。 |
将邮箱添加到电子邮件服务器配置文件
转到设置 > 系统。
选择“邮箱配置”>“邮箱”。
选择所有要与电子邮件服务器配置文件关联的邮箱，然后单击或点按“编辑”。
在“更改多个记录”表单中的“同步方法”下，在“服务器配置文件”中，选择要将邮箱添加到的电子邮件服务器配置文件，然后选择“更改”。
或者，选择多个邮箱，然后选择“更多命令(...)”>“应用默认电子邮件设置”，然后选择“确定”。 邮箱将添加到作为系统设置对话框中默认值的电子邮件服务器配置文件。 在帮助和训练：系统设置对话框 — 电子邮件选项卡中了解如何设置默认电子邮件设置。
隐私声明
创建电子邮件服务器配置文件即表示您同意与外部系统共享数据。 从外部系统导入到 Microsoft Dynamics CRM Online 的数据将受我们的隐私声明的约束，您可以在此处访问我们的隐私声明。
另请参阅
配置服务器端同步
通过服务器端同步测试邮箱设置的电子邮件配置
创建转发邮箱或编辑邮箱
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