常见问题模板(预览版)
[本主题是预发行文档,有可能会有所更改。]
常见问题 (FAQ) 模板为您提供了一种将 FAQ 页面添加到 Power Pages 站点的简单方法。 FAQ 模板围绕主题、子主题和文章框架组织信息。 无代码管理员体验使更新和组织内容变得容易。
重要提示
这是一项预览功能。 预览功能不适合生产使用且功能可能受限。 这些功能在正式发布之前推出,以便客户可以提前使用并提供反馈。
用户
该模板专为以下两个关键用户而设计:
想要搜索和查看常见问题解答的客户
负责更新和组织内容的内容管理员
客户
作为未经身份验证的客户,您可以:
搜索文章和主题。
查看主题和子主题中的文章;例如:
- 主题:开始
- 子主题:加入
- 文章:如何提交问题或查询?
- 子主题:加入
- 主题:开始
使用“联系我们”窗体提供反馈。
接收您的反馈的自动电子邮件确认。
内容管理员
作为内容管理员,您可以:
创建和更新主题、子主题和文章。 文章可以与主题或子主题相关。
确定何时发布更新或新文章、子主题和主题。
不会显示已更新和未发布主题的已发布子主题。 您必须发布主题,才能使其子主题在您的站点上可见。 如果您编辑了已发布子主题的主题而忘记发布,系统不会警告您。
输入格式丰富的文章内容。
确定特色文章的排序方式。
如果您为多个文章分配了相同的顺序编号,系统不会警告您。 文章仍然按时间顺序显示;例如:1、2、2、3。
制作者
制作者可以使用设计工作室来修改常见问题模板。 只有制作者(不是管理员)可以删除主题、子主题和文章。
您必须将 Power Automate 电子邮件流连接到您希望向其发送客户反馈的客户。 如果您希望管理员有权访问“联系我们”消息,将管理员的电子邮件地址添加到 Power Automate 电子邮件流。 管理员还可以创建显示消息的数据表。
页
此模板提供以下页面、窗体和表。 根据需要进行修改。
客户页面
以下页面供客户使用。
页码 | 描述 |
---|---|
住宅 | 客户主页;包含主题、特色文章和管理员登录信息 |
主题 | 与主题和子主题相关的文章的客户视图 |
文章 | 所选文章的内容 |
搜索结果 | 客户搜索文章、主题或子主题时的结果列表 |
“联系我们”已提交 | 客户提交反馈后的确认页面 |
找不到页面 | 当用户的搜索条件不匹配时显示 |
拒绝访问 | 当内容管理员没有访问权限时显示 |
管理员页面
以下页面由内容管理员使用。
页码 | 描述 |
---|---|
[管理员] 文章 | 文章列表 |
[管理员] 主题 | 主题列表 |
联系我们 | 客户就文章内容提供反馈的窗体 |
[管理员] 文章详细信息 | 提供创建文章的功能 |
[管理员] 创建子主题 | 提供创建副主题的功能 |
[管理员] 编辑文章 | 提供编辑文章的功能 |
[管理员]编辑子主题 | 提供编辑副主题的功能 |
[管理员] 编辑主题 | 提供编辑主题的功能 |
[管理员] 主题详细信息 | 提供创建主题和上载主题图标的功能 |
[管理员] 视图文章 | 所选文章预览 |
窗体和表
此模板使用以下窗体,这些窗体链接到 Dataverse 表。
表 | 表窗体名称* | 页面窗体名称** | 窗体说明 |
---|---|---|---|
Faq_topic | [管理员] 新建主题、编辑主题 | [管理员] 创建/编辑主题 | 创建并编辑主题 |
Faq_topic | [管理员] 创建/编辑子主题、创建子主题、编辑子主题 | [管理员] 创建/编辑子主题 | 创建和编辑子主题 |
Faq_article | 创建文章、编辑文章 | [管理员] 创建/编辑文章 | 创建和编辑文章 |
反馈 | 联系我们 | 反馈主窗体 | 获取客户的反馈 |
* 窗体显示在数据工作区中时的窗体名称。
** 作为组件添加到页面时显示的窗体名称。
表信息
表名 | 架构名称 | 说明 |
---|---|---|
文章 | faq_Article | 文章内容和关联元数据 |
主题 | faq_Topic | 主题、子主题和主题详细信息 |
反馈 | 反馈 | 客户反馈 |
专业开发人员
此模板包括自定义代码,且已经过样式设置以遵循一流 UX 模式。 要编辑自定义代码,请使用 Microsoft Power Platform CLI 下载站点元数据,并使用 Visual Studio Code 查看和修改源代码。