常见问题模板(预览版)

[本主题是预发行文档,有可能会有所更改。]

常见问题 (FAQ) 模板为您提供了一种将 FAQ 页面添加到 Power Pages 站点的简单方法。 FAQ 模板围绕主题、子主题和文章框架组织信息。 无代码管理员体验使更新和组织内容变得容易。

FAQ 模板用户界面的屏幕截图。

重要提示

这是一项预览功能。 预览功能不适合生产使用且功能可能受限。 这些功能在正式发布之前推出,以便客户可以提前使用并提供反馈。

用户

该模板专为以下两个关键用户而设计:

  • 想要搜索和查看常见问题解答的客户

  • 负责更新和组织内容的内容管理员

客户

作为未经身份验证的客户,您可以:

  • 搜索文章和主题。

  • 查看主题和子主题中的文章;例如:

    • 主题:开始
      • 子主题:加入
        • 文章:如何提交问题或查询?
  • 使用“联系我们”窗体提供反馈。

  • 接收您的反馈的自动电子邮件确认。

内容管理员

作为内容管理员,您可以:

  • 创建和更新主题、子主题和文章。 文章可以与主题或子主题相关。

  • 确定何时发布更新或新文章、子主题和主题。

    不会显示已更新和未发布主题的已发布子主题。 您必须发布主题,才能使其子主题在您的站点上可见。 如果您编辑了已发布子主题的主题而忘记发布,系统不会警告您。

  • 输入格式丰富的文章内容。

  • 确定特色文章的排序方式。

    如果您为多个文章分配了相同的顺序编号,系统不会警告您。 文章仍然按时间顺序显示;例如:1、2、2、3。

制作者

制作者可以使用设计工作室来修改常见问题模板。 只有制作者(不是管理员)可以删除主题、子主题和文章。

您必须将 Power Automate 电子邮件流连接到您希望向其发送客户反馈的客户。 如果您希望管理员有权访问“联系我们”消息,将管理员的电子邮件地址添加到 Power Automate 电子邮件流。 管理员还可以创建显示消息的数据表。

此模板提供以下页面、窗体和表。 根据需要进行修改。

客户页面

以下页面供客户使用。

页码 描述
住宅 客户主页;包含主题、特色文章和管理员登录信息
主题 与主题和子主题相关的文章的客户视图
文章 所选文章的内容
搜索结果 客户搜索文章、主题或子主题时的结果列表
“联系我们”已提交 客户提交反馈后的确认页面
找不到页面 当用户的搜索条件不匹配时显示
拒绝访问 当内容管理员没有访问权限时显示

管理员页面

以下页面由内容管理员使用。

页码 描述
[管理员] 文章 文章列表
[管理员] 主题 主题列表
联系我们 客户就文章内容提供反馈的窗体
[管理员] 文章详细信息 提供创建文章的功能
[管理员] 创建子主题 提供创建副主题的功能
[管理员] 编辑文章 提供编辑文章的功能
[管理员]编辑子主题 提供编辑副主题的功能
[管理员] 编辑主题 提供编辑主题的功能
[管理员] 主题详细信息 提供创建主题和上载主题图标的功能
[管理员] 视图文章 所选文章预览

窗体和表

此模板使用以下窗体,这些窗体链接到 Dataverse 表。

表窗体名称* 页面窗体名称** 窗体说明
Faq_topic [管理员] 新建主题、编辑主题 [管理员] 创建/编辑主题 创建并编辑主题
Faq_topic [管理员] 创建/编辑子主题、创建子主题、编辑子主题 [管理员] 创建/编辑子主题 创建和编辑子主题
Faq_article 创建文章、编辑文章 [管理员] 创建/编辑文章 创建和编辑文章
反馈 联系我们 反馈主窗体 获取客户的反馈

* 窗体显示在数据工作区中时的窗体名称

** 作为组件添加到页面时显示的窗体名称。

表信息

表名 架构名称 说明
文章 faq_Article 文章内容和关联元数据
主题 faq_Topic 主题、子主题和主题详细信息
反馈 反馈 客户反馈

专业开发人员

此模板包括自定义代码,且已经过样式设置以遵循一流 UX 模式。 要编辑自定义代码,请使用 Microsoft Power Platform CLI 下载站点元数据,并使用 Visual Studio Code 查看和修改源代码。

另请参见

教程:将页面添加到您的 Power Pages 站点
创建和设计页面