下面是在为自己或他人订阅仪表板或报表时可能会出现的一些常见问题。 另请参阅订阅报表和仪表板中的注意事项和限制部分
如果遇到导致问题但未在此处列出的应用场景，可以在社区站点上寻求进一步帮助，也可以创建支持票证。
若要了解如何创建订阅，请参阅 报表和仪表板的电子邮件订阅。
我无法使用订阅功能
“订阅”选项缺失或灰显。
请与 Power BI 管理员或 IT 支持人员联系
如果无法使用订阅功能，请与 Power BI 管理员或 IT 支持人员联系。 组织可能会禁用此功能，通常或专门是针对外部用户禁用的，或者可能已达到最大订阅者人数限制。
组织可能在 Microsoft Entra ID 中配置了某些限制使用 Power BI 中电子邮件订阅的设置。 这些限制包括但不限于，针对资源访问设置多重身份验证或 IP 范围限制。
你是内部来宾用户。
你在组织的 Microsoft Entra 目录中有一个帐户，但在该组织内只有来宾级别访问权限。
你已达到 24 个订阅的上限
每个 Power BI 报表或仪表板的订阅限制为 24 个。 可以针对每个订阅提供唯一的收件人、时间及频率。 分页报表没有此限制。
我已停止接收订阅
我设置了订阅，但没有收到订阅电子邮件。
帐户或许可证问题
如果 Power BI Pro 或者 Premium Per User (PPU) 许可证到期、所有者删除报表或仪表板或者用于创建订阅的用户帐户被删除，那么订阅将结束。
电子邮件问题
为了避免订阅电子邮件转到垃圾邮件文件夹，请将 Power BI 电子邮件别名 (no-reply-powerbi@microsoft.com) 添加到联系人中。 如果使用的是 Microsoft Outlook，请右键单击别名，然后选择“添加到 Outlook 联系人”。
由于电子邮件大小限制，可能无法订阅包含极大图像的报表或仪表板。
请确保你的用户主体名称 (UPN) 可以接收电子邮件。
尽管你具有 Power BI Pro 或 Premium Per User (PPU) 许可证，但你可能没有 Microsoft Exchange 许可证。 如果不是，则你的 Microsoft Entra ID 帐户可能没有指定电子邮件或备用电子邮件地址。 在这种情况下，尽管订阅似乎已发送出去，但你永远不会收到。 如果 Power BI 管理员分配了电子邮件地址，则 Power BI 会在你下次登录时同步更新，并将该电子邮件地址用于订阅。
如果你有备用电子邮件地址，但没有主电子邮件地址，则 Power BI 将使用该备用地址发送订阅。
管理员门户设置
- 如果管理员已启用“阻止公共 Internet 访问”租户设置，则不会传递包含完整报表附件 (FRA) 或报表预览的电子邮件订阅。
我的电子邮件订阅中的链接不再有效
如果电子邮件中的链接（指向内容）停止工作，则可能是该内容已被删除。 在电子邮件的屏幕截图下方，你可以查看自己或其他人是否订阅了你的邮件。 如果是其他人，请让该同事取消电子邮件或重新订阅。
我的订阅中的语言不正确
电子邮件和快照将使用在 Power BI 设置中设置的语言（请参阅 Power BI 的支持语言和国家/地区）。 如果选择了“默认(浏览器语言)”，Power BI 将使用美国英语作为订阅的回退语言。 为避免使用美国英语，请将你的语言偏好设置为特定语言。 要查看或设置语言首选项，请选择齿轮图标
>“设置”>“常规”>“语言”。
我的仪表板订阅缺少磁贴
你会收到订阅电子邮件，打开仪表板，并注意到缺少一个或多个磁贴
仪表板磁贴过多
具有超过 25 个固定磁贴或四个固定活动报表页面的仪表板可能无法完全呈现在发送给用户的订阅电子邮件中。 我们建议你联系并要求磁贴设计者将固定磁贴减少到 25 个以下，并将固定活动报表固定为少于 4 个，以确保电子邮件正确呈现。
不支持磁贴类型
对于仪表板订阅，尚不支持某些类型的磁贴。 这些磁贴包括：流磁贴、视频磁贴、自定义 Web 内容磁贴。
我的订阅延迟
你注意到订阅电子邮件未如预期发送。
高峰需求时段
设置的订阅开始时间是订阅开始处理的时间。 完成报表处理后，订阅将排队并发送给电子邮件收件人。 在需求高峰期，你可能会发现出现延迟，但不超过 15 分钟。 在极少数情况下，可能最多需要 30 分钟，但不会超过 60 分钟。 如果遇到较长的延迟，请确保地址 no-reply-powerbi@microsoft.com 位于安全发件人列表中。 另一个建议是在不同时间运行数据刷新和电子邮件订阅，以确保及时交付。 如果问题仍然存在，请联系 Power BI 管理员或 IT 技术支持寻求帮助。
电子邮件软件阻止发送
另一种可能是电子邮件软件正在阻止 Power BI 发送方。 为了避免订阅电子邮件转到垃圾邮件文件夹，请将 Power BI 电子邮件别名 (no-reply-powerbi@microsoft.com) 添加到联系人中。 如果使用的是 Microsoft Outlook，请右键单击别名，然后选择“添加到 Outlook 联系人”。
将订阅设置为在数据刷新后运行的问题
每次刷新数据时，我都无法收到订阅电子邮件。
查看订阅的“频率”设置
对于报表或仪表板，设置为“数据刷新后”的订阅只会在当天第一次计划刷新之后发送电子邮件。
数据使用实时连接
对于具有实时连接的报表（例如与 Analysis Services 的实时连接），Power BI 将检查 Analysis Services 实例的更改。 如果将订阅设置为在数据刷新后运行，则订阅会在 Power BI 服务首次检测到本地模型中的更改时运行。 Power BI 每小时检查一次 Analysis Services 数据模型中的更改，以确定何时发送订阅。
我未收到订阅电子邮件，因为数据未刷新
你能够刷新报表页，而不是数据集。 只有数据集所有者能够手动刷新数据集。 若要查找基础数据集的所有者名称，请打开报表并从菜单栏中选择下拉列表。
我的订阅有超过 200 个收件人
一个报表或仪表板的订阅者数量存在限制。 传递 200 名订阅者后，可能会遇到传递问题。 若要减少数量，请改用组电子邮件别名。 每个电子邮件别名计为一个订阅者。
我收到一个错误，指出我的订阅超过了 20 页
你可能会收到一条错误消息，指出报表的页数超过 20，即使报表视图显示小于 20 也是如此。 导致这种情况的原因之一是报表设计器在报表中具有隐藏页。 Power BI 计算报表页数时，将在该计数中包含隐藏页。
如何访问 Power BI 服务中的报表或仪表板？
可以通过选择“在 Power BI 中访问报表或仪表板的权限”来选择授予订阅收件人在 Power BI 中打开和查看内容的权限，以及通过选择“链接到 Power BI 中的报表或仪表板”来选择是否包含此内容的链接。
收件人无法访问报表或仪表板
如果选择包括链接，请确保所有用户也有权访问该内容。 已订阅的用户会根据权限接收包含数据的报表附件。
我删除了其他人的访问权限，但他们仍然可以打开报表或仪表板
清除“在 Power BI 中访问报表/仪表板的权限”选项不会撤销在 Power BI 服务 (app.powerbi.com) 中获得此报表访问权限的用户的访问权限。 若要删除访问权限，请参阅管理对仪表板的权限和管理对报表的权限。
在移动设备上，电子邮件链接将打开应用，而不是 Power BI 服务网站
如果已安装 Power BI 应用，则此为预期行为
收到的订阅电子邮件中包含“转到报表或仪表板”链接。 在安装了 Power BI 应用的移动设备上，选择此链接将启动应用（而不是执行在 Power BI 网站上打开报表或仪表板这样的默认操作）。
我无法创建报表附件，完整报表附件灰显
完整的报表附件功能适用于满足以下四个条件的报表。 具有作为附件的完整报表的任何现有订阅如果不满足这些条件，将被禁用，你会收到一封解释错误的电子邮件。
- 它们位于 Power BI Premium 或 Premium Per User 的升级工作区中。
- 报表少于 20 页（请参阅此问题的描述）。
- 附件文件大小低于 25 MB。
- 你不是报表所有者。
订阅在 60 分钟后超时
订阅使用导出功能以所需的格式呈现报表。 报表的导出时间限制为 60 分钟，即用户访问令牌的有效期。
订阅不支持哪些 Power BI 功能
使用订阅功能时，某些 Power BI 功能将无法正常工作。
对于仪表板订阅，如果任何磁贴应用了行级别安全性 (RLS)，则不会显示这些磁贴。
使用 XMLA 终结点执行数据集刷新操作。
对于仪表板订阅，尚不支持某些类型的磁贴。 这些磁贴包括：流磁贴、视频磁贴、自定义 Web 内容磁贴。
不支持某些 Power BI 视觉对象。 当订阅包含这些视觉对象的报表时，它们将显示错误符号。
- Power BI 自定义视觉对象。 经过认证的 Power BI 自定义视觉对象除外。
- ESRI ArcGIS 视觉对象
- R 视觉对象
- Power Apps 视觉对象
- Python 视觉对象
- Power Automate 视觉对象
- 分页报表视觉对象
- Visio 视觉对象