整体企业自动化技术 (HEAT)
HEAT 是用于帮助您部署自动化平台和管理自动化项目整个生命周期的指南。 云架构师、RPA 开发人员、IT 专业人员和业务决策者使用这些最佳实践、文档和工具来实现他们的云采用目标。
使用 HEAT，组织可以更好地调整业务和技术策略以确保成功。
HEAT 包括以下阶段：
- 启动
- 发现和计划
- 设计
- 构建和测试
- 部署和管理
- 保护和治理
- 培养
我们在我们的视频频道 Automate It 上录制了一个特别系列，在这个系列里详细介绍了每个阶段。
从这个视频开始：介绍 HEAT
通过管理低代码智能自动化平台白皮书，了解如何在您的自动化卓越中心 (CoE) 应用 HEAT 技术。
下面介绍了 HEAT 技术的每个阶段，并附有其他资源。
启动
任何成功的自动化项目的开始都是确保关键利益干系人了解平台的自动化功能。 在此阶段，Microsoft Power Automate 的新用户可以了解 Power Automate 中的自动化功能。
观看视频：Power Automate 和 Power Platform
发现和计划
在此阶段，CoE 与业务部门合作，根据预期的 ROI 确定将哪些流程自动化，建立开发团队，并设置 Power Automate 环境。
虽然自动化让组织能够变得更有效率，但决定自动化哪些流程经常仍会是一个挑战。 自动化每个流程是不可能的，因此 CoE 可以使用自动化项目应用来管理积压工作并根据 ROI 选择自动化。
Power Automate 提供不同类型的环境（例如，生产、沙盒和试用）。 每个环境有一组定义的用户和角色。 管理员可以使用自己的计算基础结构安装 Power Automate 桌面版和必要的软件。
观看视频：启动、发现和计划
用于确定 ROI、流程发现和设置 Power Automate 环境的资源：
- 使用流程挖掘发现哪些流程可以实现自动化
- 使用自动化项目应用来组织和管理想法
- Power Automate 桌面版
- Power Automate IP 地址配置
- 服务管理员角色（Microsoft 365 全局/Power Platform/Dynamics 365/Azure/Power BI 管理员）
- 通过 Microsoft 365 管理中心分配 Power Automate Premium（以前称为具有有人参与 RPA 的 Power Automate 每用户计划）
- 在 Power Platform 管理中心管理 Power Automate Process 计划（以前称为 Power Automate 无人参与 RPA 加载项）容量
设计
构建强大的自动化解决方案需要明确定义的设计原则，这些原则将为扩展、安全性和合规性构建基础。
观看视频：设计阶段
其他一些需要考虑的设计原则（非完整列表）有：
- 针对扩展、吞吐量和复原能力进行设计
- 基础 – 记录和凭据管理与测试
- 错误处理和重试策略
- 为自动化使用 API 与 UI
构建和测试
构建是自动化生命周期的核心。
观看视频：构建和测试
构建自动化的更多资源：
- SAP GUI 自动化 RPA playbook - Microsoft AI Builder
- Automate It 视频系列：“Power Automate 桌面版和 SAP”
- 在 Power Automate 桌面版 + Azure Key Vault 中使用敏感文本
在使用 SAP 的流程机器人自动化 (RPA) 中，演示了如何构建企业级发票处理自动化解决方案。 此智能自动化解决方案在 SAP 中处理发票，会展示一些关键的企业场景，如记录、审计、跟踪每个发票处理、人工参与、ROI 计算等。
观看视频系列：Power Automate 桌面版中基于 SAP GUI 的 RPA
部署和管理
Power Automate 在给定自动化的整个部署周期中为管理员和开发人员提供一组丰富的功能，包括有关每个运行成功或失败的详细信息，以及计划、排队和设置自动化优先级的能力。
开发人员可以设置带有测试集成的 CI/CD 来部署自动化，并避免会破坏生产自动化的意外更改。
Power Automate 还可帮助用户管理自动化。 Dataverse 中提供了所有执行数据，并提供可视化这些数据的报表和视图。 Power Automate 提供有关各个机器人及其运行的计算机和群集的实时信息，让用户更详细地了解完整的自动化运行状况、机器人运行状况和基础结构运行状况。
观看视频：部署和管理
部署、监视和管理自动化的一些资源：
- 使用 Azure DevOps 或 GitHub 的 Microsoft Power Platform 的 ALM
- 以有人参与/无人参与方式运行桌面流
- 监视桌面流运行
- 使用队列设置桌面流优先级
- 共享桌面流
- Microsoft Dataverse 审核
- 视频：本地数据网关监视状态
- 视频：自动化本地数据网关安装
- 视频：群集网关
- 视频：Power Automate 中使用 RPA 的 ALM
- 视频：“Power Automate 桌面监视仪表板”
保护和治理
在此阶段，自动化 CoE 可以使用安全控制来建立保护栏，以在整个组织中扩展 RPA。 他们可以利用 Microsoft Entra ID（一个关键基础）让管理员能够集中创建和管理对用户和资源的访问控制。 Power Automate 提供丰富的治理和安全控制，以确保您能够以受信且合规的方式运行业务关键流程。
平台提供了一组丰富的审计日志，可帮助管理员跟踪系统中发生的情况。 Microsoft Power Platform 与 Azure 和 Microsoft 365 的深度集成让 IT 管理员能够定义被动和主动策略和程序来跟踪自动化活动。
安全性、治理和采用培养的一些有用资源：
- Power Platform 合规性与数据隐私
- Microsoft 信任中心
- 建立数据丢失防护 (DLP) 策略
- 通过 Microsoft 365 安全与合规中心审核 Power Automate 流事件
培养
CoE 应制定培养和提升员工技能的策略。 他们可以创建一个处理系统、培训他们、运行电子邮件处理和社交成功案例社区。 Power Automate 提供一组丰富的学习资源（文档、视频、教程、实验、课程、认证、白皮书等）。 Microsoft Power Platform 采用中心提供加快企业内采用的指导、工作簿和工具。
应用 HEAT 技术
通过管理低代码智能自动化平台白皮书了解如何在您的自动化 CoE 中应用 HEAT 技术。