排查 Power Apps 的启动或登录问题

本文可帮助你解决启动或登录到 Power Apps 时可能出现的一些常见问题或错误。

常见问题或错误

以下是启动或登录到 Power Apps 时可能出现的一些常见问题或错误。

• 每次将应用嵌入另一个客户端（如 SharePoint 和 Microsoft Teams）时，系统都会提示你登录。 在登录之前，Power Apps 打开体验将启动和停止。

• 与 Cookie 设置相关的错误消息。

  Hmmm...出了问题。
  thirdPartyCookiesBlocked
  请在浏览器设置中启用第三方 Cookie 和站点数据。 如果使用 Chrome 的 Incognito 模式，则可以取消选中 Incognito 登陆页上的“阻止第三方 Cookie”选项。
  重试

• 登录到 Power Apps 时“需要登录”消息，尤其是在 InPrivate 或隐身模式下。

  需要登录
  请选择登录以继续。
  会话 ID：xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

  AADSTS50058：发送了无提示登录请求，但没有用户登录。 用于表示用户会话的 Cookie 未在请求中发送到 Microsoft Entra ID。 如果用户使用的是 Internet Explorer 或 Edge，发送无提示登录请求的 Web 应用与 Microsoft Entra 终结点（login.microsoftonline.com）位于不同的 IE 安全区域中，则可能会发生这种情况。
  跟踪 ID：xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
  相关 ID：xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
  时间戳：xxxx-xx-xx xx：xx：xxZ

• “Hmmm... 无法登录“消息。

  

• “WebAuthoring 异常终止”消息。

  WebAuthoring 异常终止。

  客户端日期/时间： <客户端时间>Thh：mm：ss.sssZ
  版本：2.0.602
  会话 ID：xxxx-xxxxx-xxxxxxx--xxxxxxxx
  description： {“error”：{“detail”：{“exception”：{}}，“colno”：0，“filename”：“<https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1>...”，
  “lineno”：0，“message”：“Script error”，“initErrorEvent”：“[function]”，“bubbles”：false，“cancelBubble”：false，“cancelable”：false，“currentTarget”：“[window]”， “defaultPrevented”：true，
  “eventPhase”：2，“isTrusted”：true，“srcElement”：“[window]”，“target”：“[window]”，“timeStamp”：1490711965955，“type”：“error”，“initEvent”：“[function]”，“preventDefault”：“ [function]”，
  “stopImmediatePropagation”：“[function]”，“stopPropagation”：“[function]”，“AT_TARGET”：2，“BUBBLING_PHASE”：3，“CAPTURING_PHASE”：1}，“errorLine”：0，“errorCharacter”：0，
  “errorUrl”：“<https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1>...error“，”setPromise“：”[function]“，”exception“：{}}
  stack： null
  errorNumber： 0
  errorMessage：脚本错误

• UserInterventionNeeded_CookiesBlocked

• UserInterventionNeeded_StorageBlocked

• UserInterventionNeeded_NavigateToAadTimeout

• UserInterventionNeeded_NavigateToAadDenied

• UserInterventionNeeded_StorageLost

• AadError

解决方法

尝试执行以下步骤来解决问题：

1. 在浏览器或应用中启用第三方 Cookie 和本地数据。

2. 清除浏览器的缓存 和 Cookie，然后重试。 缓存的数据有时可能会阻止你登录。

3. 尝试使用不同的浏览器登录。 有关受支持的浏览器列表，请参阅 系统要求。

4. 检查网络连接以确保其稳定。

5. 如果收到Microsoft Entra 错误，它们通常与用户身份验证和授权相关。 错误页可能包含有助于诊断和解决问题的其他信息。 若要解决Microsoft Entra 错误，可能需要 IT 部门的帮助。

6. 检查浏览器中 的“第三方存储分区”设置，确保它已禁用。

   注意

   仅当遇到以下条件之一的登录或注销问题时，才考虑此解决方案步骤：

   • 使用具有多个Microsoft Entra 标识登录的设备访问不同的应用程序。
   • 可以通过多个选项卡使用 Microsoft Entra 访问多个应用程序。注销一个选项卡时，会发现未注销第二个选项卡。
   • 可以访问通过第三方网站中的 iframe 嵌入的 Power Apps。
   • 访问嵌入在模型驱动应用窗体中的画布应用。

在 Microsoft Edge 或 Google Chrome 中检查“第三方存储分区”设置

• 在 Microsoft Edge 中，可以通过导航到地址栏来 edge://flags/#third-party-storage-partitioning 检查设置。
• 在 Google Chrome 中，可以通过导航到地址栏来 chrome://flags/#third-party-storage-partitioning 检查设置。

在浏览器或应用中启用第三方 Cookie 和本地数据的存储

Power Apps 使用浏览器的功能在本地存储某些数据，例如用户标识和首选项。 如果浏览器阻止存储此类本地数据或 Power Apps 设置的第三方 Cookie，则会出现问题。

大多数浏览器都允许设置立即反映更改。 你可能还需要关闭所有浏览器窗口并重新打开它们。

若要为适用于 iOS 的 Power Apps 和 Dynamics 365 移动应用启用此设置，需要通过链接到应用的 iOS 设置，而不是通过适用于 iOS 的浏览器设置。

以下选项卡上显示了这些说明。

Microsoft Edge

• 选项 1：为所有站点启用第三方 Cookie 和本地数据的存储

  1. 选择“设置>Cookie”和“网站权限”。
  2. 展开 存储的 Cookie 和数据。
  3. 确保“阻止第三方 Cookie”设置已禁用。
  4. 如果存在，请在退出时从特定于站点的 Cookie 配置中删除以下站点：
     • https://create.powerapps.com
     • https://*.create.powerapps.com
     • https://make.*.powerapps.com
     • https://make.powerapps.com
     • https://login.microsoftonline.com
     • https://apps.*.powerapps.com
     • https://apps.powerapps.com
     • （仅适用于主权云） 美国政府版 URL。

• 选项 2：创建异常以允许存储 Power Apps 和相关服务的第三方 Cookie 和本地数据

  注意

  以下步骤要求 Edge 浏览器版本为 87 或更高版本。

  1. 选择“设置>Cookie”和“网站权限”。
  2. 展开 存储的 Cookie 和数据。
  3. 在“允许”下选择“添加”并添加：
     • [*.]powerapps.com
  4. 选择 “关闭时清除浏览数据”。
  5. 确保 禁用 Cookie 和其他网站数据 。 如果要将其保持启用状态，请改为选择“ 添加 ”，然后添加：
     • [*.]powerapps.com

Google Chrome

• 选项 1：为所有站点启用第三方 Cookie 和本地数据的存储

  1. 选择“设置>隐私和安全”。
  2. 展开 Cookie 和其他网站数据。
  3. 确保 未选择“阻止第三方 Cookie ”或 “阻止所有 Cookie ”。
  4. 如果存在，请从站点特定的 Cookie 配置中删除以下站点，这些站点在关闭窗口时始终可以使用 Cookie 和始终清除 Cookie：
     • https://create.powerapps.com
     • https://*.create.powerapps.com
     • https://make.*.powerapps.com
     • https://make.powerapps.com
     • https://login.microsoftonline.com
     • https://apps.*.powerapps.com
     • https://apps.powerapps.com
     • （仅适用于主权云） 美国政府版 URL。

• 选项 2：创建异常以允许存储 Power Apps 和相关服务的第三方 Cookie 和本地数据

  1. 选择“设置>隐私和安全”。
  2. 展开 Cookie 和其他网站数据。
  3. 转到始终可以使用 Cookie 的网站，选择“添加”，然后添加：
     • [*.]powerapps.com
  4. 添加网站时，请确保在此站点上选择“包括第三方 Cookie”选项。

Safari （iOS）

1. 在 Safari 应用中，选择 Safari>首选项>隐私。
2. 确保 未选择“阻止所有 Cookie ”。
3. 确保 未选择“防止跨站点跟踪 ”。

iOS 设置

• 适用于手机的 Dynamics 365 或 iOS 上的适用于平板电脑应用的 Dynamics 365 的说明

  1. 在 iOS 上，选择“ 设置”。
  2. 向下滚动到 Dynamics 365。
  3. 打开“ 允许跨网站跟踪”。

• iOS 上的 Power Apps 应用的说明

  1. 在 iOS 上，选择“ 设置”。
  2. 向下滚动到 Power Apps。
  3. 打开“ 允许跨网站跟踪”。

• iOS 上的 Microsoft Edge 的说明

  1. 在 iOS 上，选择“ 设置”。
  2. 向下滚动到 Edge。
  3. 打开“ 允许跨网站跟踪”。

Mozilla Firefox

若要允许应用在另一个客户端（如 SharePoint）中嵌入时使用 Cookie，请执行以下步骤：

1. 导航到 “设置” 并选择“ 隐私和安全”。
2. 查找 增强跟踪保护 并选择“ 管理异常”。
3. 添加嵌入应用的网站 URL。 例如，如果应用嵌入 SharePoint 中，则需要将 SharePoint URL 添加到例外列表。 这将允许嵌入式应用使用 Cookie。

清除浏览器缓存

浏览器缓存存储在设备的硬盘驱动器上。 访问网站时，浏览器会下载某些信息，以便在将来重新访问同一网站时更快地加载。 某些 Power Apps 功能使用浏览器缓存来提供更快的用户体验。 在某些情况下，可能需要清除浏览器缓存。 下面是不同浏览器的说明：

• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Mac 上的 Safari

后续步骤

如果本文未列出你的问题，可以 搜索更多支持资源 或联系 Microsoft支持人员。 有关详细信息，请参阅 “获取帮助 + 支持”。