管理终止销售的产品/服务

相应的角色:管理员代理 | 计费管理员 | 支持人员代理 | 销售代理

终止销售 (EOS) 表示在新商业体验中不再可供购买的产品/服务。 EOS 应用场景适用于全部产品/SKU、区域/市场和特定期限。 对于这些产品/服务,现有订阅功能不会受到影响,当产品/服务移动到 EOS 状态时,服务将继续工作。 EOS 目前支持基于 NCE 许可证的服务和软件产品。

有两个不同的 EOS 状态: 销售结束(EOS)销售结束与转换 (EndofSalewithConversions) 。 这两种状态在大多数功能中相似,但 EndofSaleWithConversions 允许合作伙伴升级到不再可用于新购买但可以升级到的所选产品/SKU/术语指定。

生命周期 结束表示在新的商业体验中不再可供购买的产品/服务,并且不会续订现有订阅。 生命结束目前不活着,但当结束时,合作伙伴会收到指导。

合作伙伴可以通过价目表确定哪些产品/服务即将到达 EOS,请参阅定价和产品/服务。 当产品/服务到达价目表中指示的 EOS 生效日期时,合作伙伴中心目录中不再可用,包括门户和 API。

现有订阅

对于在 EOS 生效日期之前购买的现有订阅,服务不会受到影响。 合作伙伴可以继续管理其现有订阅(例如续订或更新许可证)。

注意

合作伙伴需要启用自动续订才能续订 EOS 产品的现有订阅。 合作伙伴无法购买 EOS 产品的新订阅。 订阅将继续续订,直到合作伙伴修改其自动续订设置、订阅过期或生命周期结束。

对订阅的更改

对于基于 NCE 许可的产品/服务,一旦达到 EOS 生效日期,合作伙伴将无法再执行以下操作:

  • 转换(也称为“升级”),转换试用版或计划对 EOS 产品/服务的更改。
  • EOS 期限和计费频率组合的中期和计划更改。
  • 如果合作伙伴已在 EOS 生效日期之前提交了计划更改,则允许和处理更改。

对于 EndofSaleWithConversions,一旦达到 EOS 生效日期,合作伙伴就可以转换(也称为“升级”),转换试用版或计划对 EndofSaleWithConversions 产品/服务的更改。 但是,合作伙伴无法完成中期计划更改,无法对 EndofSaleWithConversions 的期限或计费频率组合进行计划更改。

例如,对于 Teams 的 Microsoft 365 和 Office 365 企业版 套件(即 EndofSaleWithConversions 产品/服务),合作伙伴可以续订、升级和更新现有订阅的许可证数。 对于这些 EndofSaleWithConversions SKU,合作伙伴无法再更改计费频率、订阅期限或货币,并保留现有订阅。

合作伙伴可以将 EOS 或 EndofSaleWithConversions 产品/服务转换为活动产品/SKU 和期限持续时间。 合作伙伴还可以从 EOS 产品/服务过渡到 EndofSaleWithConversions 或其他 EndofSaleWithConversions 产品/服务。

对于 软件产品/服务,一旦达到 EOS 生效日期,合作伙伴将无法再使用 EOS 计费频率安排更改。 但是,如果合作伙伴已在 EOS 生效日期之前计划更改,则允许和处理更改。

对于 永久性软件,没有影响,因为这些是一次性购买,无法续订。

合作伙伴可以将 EOS 产品/服务转换为有效的产品/SKU 和期限持续时间。