什么是呼叫质量仪表板 (CQD) ？
Microsoft通话质量仪表板 (CQD) - https://cqd.teams.microsoft.com 显示组织范围内的通话和会议质量，适用于Microsoft Teams 和Skype for Business Server。
最新版本的 CQD 具有 准实时 (NRT) 数据馈送，这意味着呼叫记录可在呼叫结束后的 30 分钟内在 CQD 中使用。
无论 CQD 包含 最终用户身份信息 (EUII) 数据，其管理方式与 整个 Microsoft 365 中的 EUII 相同。
CQD 旨在帮助 Teams 管理员、Skype for Business管理员和网络工程师在组织范围内监视通话和会议质量。 可以使用 CQD 来帮助你 优化网络 ，以提升性能质量。 当需要查看 特定用户的通话和会议信息时，请使用 中的 CQD 数据和每用户 呼叫分析。
例如，使用 CQD，可以确定使用每用户呼叫分析) 观察到的用户通话质量不佳 (是由于网络问题，也影响了许多其他用户。 CQD 可捕获单个呼叫体验以及使用 Teams 或 Skype for Business进行的呼叫的总体质量。 使用 CQD，整体模式可以变得明显，因此网络工程师可以对通话质量进行明智的评估。 CQD 提供通话质量指标报告，让你深入了解整体通话质量、服务器-客户端流、客户端-客户端流和语音质量 SLA。
在 CQD 中，我们建议上传生成和终结点信息，以便使用 Location-Enhanced 报告来分析用户生成中的呼叫质量和可靠性。 可以评估数据，以确定问题是否与单个用户隔离或影响较大用户群。 若要在 CQD 中启用生成视图或特定于终结点的视图，管理员必须在 CQD 租户数据上传页上上传生成或终结点信息。
请勿错过 管理通话和会议质量 一文，该文章为负责在 Teams 中管理服务质量的 Teams 管理员或支持工程师提供了深入指导。
使用 Power BI 分析 CQD 数据
下载适用于 CQD 的 Power BI 查询模板。 使用可自定义的 Power BI 模板分析和报告 CQD 数据。
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