使用 Power BI 分析 Microsoft Teams 的 CQD 数据
体验质量 (QER) 模板现已在 用于 CQD 下载的 Power BI 查询模板中提供。 QER 是一个功能强大的报告模板，可取代 2020 年发布的原始 CQD Power BI 查询模板。 虽然原始模板仍可用于演示目的，但它们不再受支持或更新，我们建议客户切换到将继续接收更新的 QER 模板。 请注意，这不适用于 CQD Teams 自动助理 & 呼叫队列历史记录报告。
对于在 Teams 中 (CQD) 报表的通话质量仪表板，如果希望使用 Power BI 来查询和报告数据，请下载 CQD Power BI 模板。 在 Power BI 中打开模板时，系统会提示你使用 CQD 管理员凭据登录。 可以自定义这些查询模板，并将其分发给组织中具有 Power BI 许可证和 CQD 管理员权限的任何人。
在使用这些 PBIT 文件之前，需要使用下载中包含的 MicrosoftCallQuality.pqx 文件安装适用于 Microsoft CQD 的 Power BI 连接器。
确保具有适当的 CQD 访问角色 来访问 Power BI 报表。
| Pbit | 说明 |
|---|---|
| QER.pbit | QER) 模板 (体验质量报告使客户能够在升级之前主动识别影响 Teams 会议和通话体验的问题。 还提供了报告，使管理员能够快速响应上报的问题并帮助回答“会议期间发生了什么情况？” 此模板提供以下报告： 此模板按原样提供，并取代已弃用的模板，如下所示。 |
| QER MTR.pbit | 此模板是 Microsoft Teams 优化体验报表包的一部分，针对分析Microsoft Teams 会议室 (Windows & Android) 部署的质量和可靠性进行优化，并包含以下报告： |
| QER PS.pbit | 此模板是 Microsoft Teams 优化体验报表包的一部分，针对分析Microsoft Teams 电话系统部署（包括使用直接路由的环境）进行优化，并包含以下报告： 直接路由报告 电话系统报告 |
| CQD Teams 自动助理 & 呼叫队列历史报告.pbit | 此模板提供以下三个报表： 若要了解详细信息，请阅读 自动助理 & 呼叫队列历史记录报告。 |
| CQD Teams 使用情况报告.pbit | 显示组织中的用户如何使用 Teams 以及使用多少。 请确保上传生成数据，以最大程度地提高报告体验。 若要了解详细信息，请阅读 使用 CQD Power BI 报表查看 Microsoft Teams 利用率。 |
旧模板
以下模板已弃用，不再维护。 我们建议今后迁移到较新的体验质量 (QER) 模板。
| Pbit | 说明 |
|---|---|
| CQD PSTN 直接路由报告.pbit 已弃用 () |
示例模板提供特定于通过直接路由的 PSTN 呼叫的见解。 若要了解详细信息，请阅读 使用 CQD PSTN 直接路由报告。 |
| CQD 支持人员 Report.pbit 已弃用 () |
此模板集成生成和 EUII 数据，演示了如何生成报表，以便从单个用户进行钻取，以查找该用户通话质量不佳上游根本原因 (例如，用户在遇到网络问题的建筑物) 。 |
| CQD Location Enhanced Report.pbit 已弃用 () |
此示例模板将重新想象 CQD SPD 位置报表。 包括 9 个报告，提供通话质量、生成 WiFi、可靠性以及按 RMC (RMC) 信息，以及按生成或按用户进行额外的钻取。 请确保上传生成数据，以最大程度地提高报告体验。 |
| CQD 移动设备报表.pbit 已弃用 () |
此示例模板提供专门针对移动设备用户的见解，包括通话质量、可靠性和对我的呼叫进行评分。 (Android、iOS) 查看移动网络、WiFi 网络和移动操作系统报告。 |
| CQD 摘要 Report.pbit 已弃用 () |
演示 CQD 与 Power BI 相结合如何提供更好的可视化效果、改进的呈现、增加的信息密度和滚动日期。 通过这些报表，可以更轻松地对离群值进行标识符。 使用易于使用的交互式地图按位置钻取通话质量。 九个新报表：- 总体质量 - 整体可靠性 - RMC (总体) 对我的呼叫进行评分 - 会议质量 - P2P 质量 - 会议可靠性 - P2P 可靠性 - 会议 RMC - P2P RMC |
| CQD 用户反馈 (对我的呼叫) Report.pbit 评分 已弃用 () |
演示 Power BI 报表使用“评分我的呼叫”数据，以便轻松帮助支持组织的呼叫。 使用逐字记录交叉引用，以确定最终用户教育机会。 |
提示
为 CQD 数据设置 Power BI 报表后，将其作为选项卡添加到通道。 +在频道中选择后，选择 Power BI，然后查找报表。 若要了解详细信息，请阅读 使用适用于 Teams 的 Power BI 选项卡嵌入报表。 请记住，只有拥有 Power BI 许可证和 CQD 管理员凭据的人员才能访问这些报表。