在 Microsoft Teams 会议回顾中查看销售相关见解
销售用 Microsoft Copilot 包括适用于 Microsoft 365 的 Copilot 中的所有功能，为用户提供有价值的见解，帮助支持客户互动。 像 Microsoft Teams 这样的产品中的组合 Copilot 体验利用 Teams 中的 Copilot 的力量，以及采用无缝“合作共赢”设计的销售用 Copilot 角色的特定功能，确实可以帮助为销售人员提供支持。 体验将显示汇总的会议见解、生成的会议回顾，并让销售人员能够扩增客户关系并达成交易。
许可证要求
要在 Microsoft Teams 会议回顾中查看与销售相关的见解，您需要以下许可证之一：
- 销售用 Microsoft Copilot Premium
- Microsoft Teams Premium 和销售用 Microsoft Copilot 标准
备注
如果您有销售用 Copilot 标准许可证，请参阅查看和了解会议摘要。
先决条件
- 必须在您的环境中打开 Copilot AI 功能
- 必须将销售用 Copilot 应用添加到会议中
- 必须转录会议
支持语言
要查看受支持语言的列表，请参阅支持的语言。
在会议回顾中查看销售相关见解
如果会议已录制和记录，您可以查看会议回顾。 将销售用 Copilot 添加到 Teams 会议后，您可以在会议回顾中查看销售相关见解。
要查看与销售相关的见解，在 Teams 中打开会议回顾，选择记录旁边的向下箭头，然后选择销售。
包含以下信息：
跟进任务：查看在会议过程中创建的跟进任务的列表。 您也可以通过选择创建任务 在 CRM 中创建任务。
问题：显示会议过程中询问的问题。 它可以帮助您确定销售人员是否提出正确的问题来了解客户需求。 问题按提问的人员分组。 当您选择问题时，视频会跳到对话中提出该问题的位置。
参与者统计信息：查看参与者列表（来自组织内部或外部）和以下统计信息：
- 交谈与倾听比率：显示交谈时间与倾听时间的平均比率。 可以帮助您确定销售人员在客户呼叫中是否交谈过多或过多。 还可以帮助您确定销售人员是否在倾听客户并了解他们的需求。
- 每次对话切换次数：显示对话中的销售代表和客户之间的平均切换次数，表示对话从一个人切换到另一个人的次数。 可以帮助您确定销售人员在对话中是否与客户互动。
- 平均暂停时间：显示销售代表在对话中讲话之前的平均暂停时间。 帮助您确定销售人员是否在客户说完话之前打断了他们，或者是否有足够的耐心。
- 独自讲述的最长时间：显示客户在对话过程中最长一次的说话时间。 帮助您确定销售人员是否给了客户足够的时间来说话和表达需求。
提及的关键字：显示会议期间提到的关键字。 关键字按以下类别分组：
- 品牌：会议期间提到的品牌名称。
- 时间：会议期间提到的时间段。
- 人员：会议过程中提到的人员的姓名。
- 其他：会议期间提到的其他关键字。
如果您有在 CRM 中跟踪的关键字和竞争对手，它们还会显示在此部分。
备注
如果您多次开始和停止会议录制，将不会生成销售见解。
从会议回顾创建 CRM 任务
查找需要为其创建任务的跟进项，然后选择创建任务。
添加或更新以下信息：
物料 说明 必需 主题 任务的名称 是 所有者 谁来完成任务；如果不是你，你可以指派其他人 是 已连接到 一条提供有关任务信息的记录；从与电子邮件收件人关联的客户和商机中选择 否 截止日期 负责人应完成任务的日期 否 说明 跟进项的文本片段；如果需要，可以更改。
注意：将自动在此字段中填充会议的链接。否 
选择创建。
创建任务后，创建任务会更改为打开任务。 选择打开任务以在 CRM 中打开任务。