在会议回顾中 Microsoft Teams 查看销售见解
Microsoft 365 Copilot for Sales 包括 为用户提供有价值的见解以帮助您支持客户互动的所有功能 Microsoft 365 Copilot 。 产品中 Microsoft Teams 的组合 Copilot 体验可帮助您在无缝的“更好地协作”设计中使用 Teams 中 Copilot 的强大功能以及销售用 Copilot 角色特定功能。 体验将显示汇总的会议见解、生成的会议回顾，并让销售人员能够扩增客户关系并达成交易。
许可证要求
备注
如果您拥有现有 Sales Copilot 许可证，请参阅 查看和了解会议摘要。
先决条件
- 在您的环境中打开 Copilot AI 功能
- 将 销售用 Copilot 应用程序添加到会议中
- 转录会议
支持语言
要查看受支持语言的列表，请参阅支持的语言。
在会议回顾中查看销售相关见解
如果您录制和转录会议，则可以查看会议回顾。 将销售用 Copilot 添加到 Teams 会议后，您可以在会议回顾中查看销售相关见解。
要查看与销售相关的见解，在 Teams 中打开会议回顾，选择记录旁边的向下箭头，然后选择销售。
包含以下信息：
会议后操作：查看建议的会后操作列表，例如 为会议参与者创建摘要电子邮件。
会议建议的后续行动：查看会议期间创建的后续任务列表。 您还可以 通过选择 创建任务 在 CRM中创建任务。
问题：查看会议期间提出的问题。 它可以帮助您确定销售人员是否提出正确的问题来了解客户需求。 问题按提问的人员分组。 当您选择问题时，视频会跳到对话中提出该问题的位置。
参与者统计信息：查看参与者列表（来自组织内部和外部）和以下统计信息：
- Talk to listen ratio（通话与收听比率）：查看通话时间与收听时间的平均比率。 可以帮助您确定销售人员在客户呼叫中是否交谈过多或过多。 还可以帮助您确定销售人员是否在倾听客户并了解他们的需求。
- 每个对话的切换次数：查看对话中销售代表和客户之间的平均切换次数，即对话从一个人切换到另一个人的次数。 可以帮助您确定销售人员在对话中是否与客户互动。
- 平均暂停：查看销售代表在对话期间发言前的平均暂停时间。 它可以帮助您确定您的卖家是否在客户结束交谈之前打断了他们，或者他们是否有足够的耐心？
- 最长的独白：查看客户在对话期间发言的最长时间。 帮助您确定销售人员是否给了客户足够的时间来说话和表达需求。
提及的关键字：查看会议期间提及的关键字。 关键字按以下类别分组：
- 品牌：会议期间提及的品牌名称。
- 时间：会议期间提及的时间段。
- 人员：会议期间提及的人员的姓名。
- 其他：会议期间提到的其他关键词。
如果您在 CRM 中跟踪关键字和竞争对手，它们也会显示在此部分中。
备注
如果您多次开始和停止会议录制，则不会生成销售见解。
从会议回顾创建 CRM 任务
查找需要为其创建任务的跟进项，然后选择创建任务。
添加或更新以下信息：
物料 说明 必需 主题 任务的名称 是 所有者 谁来完成任务；如果不是你，你可以指派其他人 是 已连接到 一条提供有关任务信息的记录；从与电子邮件收件人关联的客户和商机中选择 否 截止日期 负责人应完成任务的日期 否 说明 跟进项的文本片段；如果需要，可以更改。
注意：此字段中会自动填充会议链接。否 
选择创建。
创建任务后， 创建任务 将更改为 打开任务。 选择打开任务以在 CRM 中打开任务。
创建会后摘要电子邮件
在与客户会面后，您通常会发送一封电子邮件，其中包含您的交互摘要、相关关操作项或后续步骤，以及跟进日期。 手动创建会议摘要并编译会议期间所做的所有注释和执行的操作项需要花一定的时间，而且经常有遗漏。
使用 销售用 Copilot，您可以在 Teams 中快速起草来自会议回顾的电子邮件。 该电子邮件包括会议摘要、操作项和后续任务。
要创建会后摘要电子邮件：
在 Post-meeting actions（会议后操作） 部分下，选择 Draft email（草稿电子邮件 ）。 电子邮件已起草并在弹出窗口中打开。
要将电子邮件内容复制到剪贴板，请选择 Copy（复制）。
要在 Outlook Web 中打开电子邮件，请选择 在 Outlook Web 中打开。
根据需要查看和更新电子邮件内容，然后将其发送给您的客户。