Microsoft 365 销售用 Copilot 中的数据处理
本文概述了销售用 Copilot 中如何处理数据。
销售用 Copilot 基于 Microsoft Power Platform 构建，除了连接的 CRM 外，数据还存储在 Microsoft Dataverse 中。
数据保留
由于销售用 Copilot 数据存储在 Dataverse 中，因此数据保留策略不同于其他 Microsoft 365 应用程序和非 Dynamics 365 CRM 解决方案。 例如，当您的 Microsoft 365 订阅结束时，您的数据会保留 90 天，然后会被自动删除（根据 Microsoft 365 数据保留策略）。 但是，如果您使用销售用 Copilot，该数据不会在订阅结束后 90 天自动删除。
销售用 Copilot、Dataverse 和您的 CRM
销售用 Copilot 连接到 Dynamics 365 时，销售用 Copilot 数据与 Dynamics 365 Sales Dataverse 实例一同存储。
当销售用 Copilot 连接到非 Dynamics 365 CRM 时，将为您的租户提供特定于销售用 Copilot 的默认 Dataverse 实例。 销售用 Copilot 数据除了存储在您的 CRM 之外，还存储在默认实例中。
您可以在 Power Platform 管理中心中找到名为 msdyn_viva 的默认 Dataverse 实例的名称和详细信息。
备注
msdyn_viva 环境的类型为试用。 不要将环境转换为生产。
删除销售用 Copilot 数据
如果您需要删除销售用 Copilot 数据（例如，删除特定用户的数据），可以选择手动删除。