从 Outlook 中删除助手扩展名或 PowerShell
您可以从 Outlook 或使用 PowerShell 删除 Microsoft 365 服务用 Copilot 应用程序。
运行以下脚本，使用 PowerShell 删除应用程序。
备注
- 您必须是租户管理员才能运行 PowerShell 脚本。
- PowerShell 脚本只能用于卸载用户部署的加载项。如果您运行这些脚本来卸载管理员部署的加载项，将显示错误消息。
为单个用户卸载
Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement
# Copilot for Service app id
$appIdentity = "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444"
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>
Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false
为所有用户卸载
Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement
# Copilot for Service app id
$appIdentity = "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444"
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>
Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }
在 Teams 中阻止服务用 Copilot 应用程序
您无法在 Teams 中删除或卸载服务用 Copilot 应用。 如果您不希望客户服务代表使用该应用程序，您可以在 Teams 管理中心阻止该应用程序 。
关闭 Microsoft 365 中的服务用 Copilot 功能
租户管理员可以清除 Microsoft 365 管理中心>设置>组织设置>服务>服务用 Copilot中的允许用户查看 Microsoft 365 应用程序中的服务用 Copilot 内容复选框，以禁用 Microsoft 365 应用程序中运行的服务用 Copilot 功能。
因此，当新传入邮件来自外部电子邮件域或外部电子邮件地址包含在 To（收件人）或 Cc（抄送）字段中时，服务代表不会在邮件顶部看到通知横幅。 对于来自外部域的旧电子邮件，横幅仍然会出现。