在 Teams 中使用服务用 Copilot 查看案例摘要

Microsoft 365 Copilot for Service 生成案例摘要,以帮助您快速了解案例的上下文并更有效地解决客户问题。 摘要包括有关案例的关键信息,如客户、产品、问题陈述以及与案例相关的任何注释。

在 Teams 中查看案例摘要

如果您登录到服务用 Copilot 并且参加与案例相关的团队会议,则服务用 Copilot 窗格将显示案例的摘要。

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