管理内容源
在内容源页面上,您可以控制对服务用 Copilot 用来生成答案的知识来源的访问。
服务用 Copilot 中的生成式答案允许您的助手从多个来源查找并显示信息。 尽管这些来源可以是内部的,也可以是外部的,但它们并不要求您创建新的主题。 生成式答案可以用作主要信息来源,或者在创作的主题无法回答用户的查询时用作后备。 因此,您可以快速创建和部署功能性助手,而无需手动创作多个主题。
您的工作流可能如下所示:
您创建了一个助手并启用了生成式答案。 您彻底测试它。
测试后,您发布助手,立即为您的代理提供答案、帮助和指导。
您可以为代理提出的最重要或最常见的问题创建单独的主题。 这些主题可以基于以前的助手或现有支持问题的分析。
此工作流可能需要时间来发展专门的知识,但是使用服务用 Copilot,从第一天起就可开始运行了。
支持的源
在设计您的服务用 Copilot 时,请访问这些数据源以生成助手内容: