SaaS 订阅生命周期管理

本文介绍如何发现 SaaS 资源、SaaS 与 SaaS 经典之间的差异以及 Azure 门户中的 SaaS 资源管理。

查找 SaaS 资源

从 Azure 市场购买 SaaS 产品/服务时,它会在 Azure 门户中创建软件即服务 (SaaS) 订阅(有关详细信息,请参阅在 Azure 门户中的购买 SaaS 产品/服务)。 在门户中查找 SaaS 资源:

  • 全局搜索窗口 (顶部) - 按名称搜索 SaaS 订阅。
  • SaaS - 列出所有 SaaS 订阅。 有两种类型的 SaaS 列表;请参阅以下部分。
  • 订阅 - 列出作为租户一部分有权访问的所有 Azure 订阅。 若要查找特定订阅,请使用筛选器或搜索窗口。
  • 所有资源 - 列出在有权访问的所有订阅下创建的所有资源。 若要查找特定订阅,请使用筛选器(“类型”>“SaaS”)或在列表中搜索。

Azure 门户中资源的 SaaS 与 SaaS 经典列表之间的差异

这两种类型之间的区别在于:通过 SaaS 经典列表,可查找在租户下(而不是资源组下)创建的 SaaS 订阅。 如果在 2021 年 2 月之前在 Azure 门户中购买了 SaaS 订阅,则会在租户下创建该订阅,并且可以在 SaaS 经典下找到该订阅。 此列表中列出了在 Microsoft AppSource 中进行的所有购买。

如果在 2021 年 2 月之前在 Azure 门户中购买了 SaaS 订阅,并且想要将其从租户下移动到资源组中(建议),请转到“SaaS 经典”部分中的 SaaS 订阅,然后选择“移动到资源组”。 只能移动处于“挂起”或“活动”状态的订阅。 移动后,SaaS 订阅现在会显示在“SaaS”视图中,而不是“SaaS 经典”视图中。 如果 SaaS 订阅是在 AppSource 中购买的,则无法将 SaaS 订阅移动到资源组。

这样移动具有下列优点:

  • 通过从 Azure 订阅和资源组继承的策略和权限改进了对 SaaS 资源的访问和控制(完全 RBAC 控制)
  • SaaS 的生命周期与 Azure 订阅的生命周期相关联,以执行转让和删除等操作
  • 可使用全局搜索查找 SaaS 资源,更易于发现资源
  • 使用Microsoft成本管理 - 监视 SaaS 资源的支出
  • 订阅级别的资源在活动日志中具有资源事件

管理 SaaS 服务

可通过多种方式管理 SaaS 订阅

  • 对于在 Azure 门户中购买的 SaaS 订阅,请在该门户中管理它们。
  • 对于在 AppSource 中购买的 SaaS 订阅,请在 Azure 门户和 Microsoft 365 管理中心管理它们,有关使用 Microsoft 365 管理中心的详细信息,请参阅管理组织的第三方应用订阅
  • 某些发布者允许直接在其平台中管理 SaaS 订阅。 使用Azure 门户的 SaaS 订阅页面上的链接访问发布者站点。

购买后可以采取多种操作;某些操作需要所有者或参与者权限:

更改计划

对订阅的计划所做的更改将立即生效。 根据当前计划的计费期限按比例计费。

可以更改为具有相同计费期限和付款选项的另一个计划。 例如,如果有一个 SaaS 产品/服务,且多个付款计划具有相同计费期限和付款选项组合,则可以切换。 在每月标准试用版产品/服务后,客户可以从预先选择的计费期限和付款计划选项开始。

更改计划需要所有者或参与者权限

注意

如果你选择的更改在其服务中不可行,发布者可能会拒绝批准更改。 在这种情况下,更改将失败。

在某些情况下,更改计划可能无法正常工作

  • 如果订阅位于具有 读取 权限的租户级别下,则无法更改计划。 在这种情况下,请向拥有订阅所有者角色的人请求权限
  • 如果没有与 Azure 订阅关联的付款方式(PI),则无法将免费计划更改为付费计划。 但是,可以选择其他 Azure 订阅,然后选择付费计划,也可以将 PI 添加到所选 Azure 订阅。
  • 如果所选计划具有最小/最大用户限制,但不包括当前用户数,请选择与购买的原始计划中包含的相同数量的不同计划,或与发布者联系。
  • 如果发布者无法满足请求,请直接与他们联系。

有关如何计算费用的详细信息,请参阅 计费和开票

更改用户数

对于基于用户的计划,可以添加到或减少你在购买过程中定义的用户数。 更改你订阅的用户数将立即生效,并根据当前计划的计费期限按比例计费。 用户中的更改只能在发布者定义的最小和最大范围内进行。 在某些情况下,需要在更改用户之前更改计划,反之亦然。

  • 如果订阅位于具有读取权限的租户级别下,则无法更改用户数。 请改为向拥有订阅所有者角色的人请求参与者权限。
  • 如果发布者无法满足请求,请直接与他们联系。

有关如何计算费用的详细信息,请参阅 计费和开票

注意

如果更改在其服务中不可行,发布者可能会拒绝批准更改。 在这种情况下,更改将失败。

编辑定期计费

通过定期计费,可管理 SaaS 订阅的续订。 定期计费关闭时,SaaS 订阅和服务将在续订日期终止。 只能在订阅处于活动状态的情况下更改续订选项。 无法重新激活已终止和/或取消的 SaaS 订阅;需要在其位置创建新的 SaaS 订阅。

若要关闭 SaaS 订阅的定期计费,请使用以下步骤:

  1. 转到 Azure 门户

  2. 在页面顶部的全局搜索框中,输入 SaaS,然后在“服务”下选择“SaaS”

    Azure 门户中的 SaaS 边栏选项卡显示所有 SaaS 订阅。

  3. 在“按名称筛选...”框中,输入订阅名称,然后在“名称”列中选择订阅

    按名称框和订阅列表筛选的屏幕截图。

    该套餐的“产品和计划详细信息”页面随即显示,你可在其中看到定期计费处于打开状态和订阅续订的日期

  4. 提示

    为定期计费配置的订阅会显示订阅续订的日期。 否则,将显示订阅到期的日期。

    定期计费下的续订日期的屏幕截图。

  5. 在“定期计费”下,选择“编辑定期计费”链接

    显示“编辑定期计费”链接的屏幕截图。

  6. 要关闭定期计费,请在显示的侧栏面板中选择“关闭”按钮,然后选择“更新”。 现在,你可以看到定期计费处于关闭状态和订阅到期的日期。

    显示订阅到期日期的屏幕截图。

查看计费

查看 Azure 订阅以及使用此订阅购买的 Azure 市场产品的发票。 对于在门户中购买的 SaaS,请参阅“计费”部分的 SaaS 订阅页面中的计费页面,可通过该页面重定向到“成本管理”

“成本管理”可帮助你了解发票明细、管理计费帐户和订阅、监视/控制 Azure 支出,并优化资源使用。 它可用于分析成本、创建和管理预算等。 例如,它可用于跟踪自定义计量使用情况(对于 2021 年 2 月之后创建的 SaaS 订阅或移动到资源组的 SaaS 订阅)。 在成本管理 + 计费中了解有关成本管理的详细信息。

如果你的购买是通过 Microsoft AppSource 进行的,则可以在Microsoft管理中心的帐单和付款查看发票。

取消订阅

取消订阅会删除你对作为此 SaaS 订阅的一部分购买的软件的访问权限。 退款按退款政策处理;有关详细信息,请参阅 Microsoft AppSource 和 Azure 市场的退款政策

如果订阅位于具有读取权限的租户级别下,则无法取消订阅。 请改为与具有所有者权限的人员联系

如果在购买后 72 小时内取消 SaaS 订阅,则符合获得全额退款的条件。 在上述时间段后取消的订阅不可退款。 配置 SaaS 帐户后,基于使用量的计费不符合退款条件。

此外,在标准 72 小时取消策略过后,待付款的 2 年期和 3 年期套餐不符合取消资格。 在当前计费期限完成之前无法取消,因为多年期 SaaS 订阅未来有应付款。 要请求取消超出标准 72 小时取消期限的 2 年期或 3 年期套餐,请联系市场支持

删除订阅

此操作与取消类似,只是还从你的 SaaS 订阅列表中删除了 SaaS 资源。 删除订阅后,将无法从 Azure 门户访问订阅。

如果订阅位于具有 读取 权限的租户级别下,则无法删除订阅。 请改为与具有所有者权限的人员联系

更改 Azure 订阅和/或资源组

更改与在 Azure 门户中购买的产品/服务关联的订阅/资源组:

  1. 转到“SaaS”部分
  2. 选择要更改的订阅。
  3. 在“计费”下,选择“更改计费订阅”
  4. 选择所需订阅/资源组,或创建要将 SaaS 资源移动到其中的新资源组。
  5. 选择底部的“更改”以完成该过程

在某些情况下,更改可能无法正常工作:

  • 如果 SaaS 订阅未处于“订阅”状态,请在 SaaS 部分或 SaaS 订阅页上检查订阅状态。
  • 如果 SaaS 订阅是租户级资源:
    • 应该具有对目标 Azure 订阅的所有者/参与者权限
  • 如果 SaaS 订阅是订阅级别资源:
    • 需要具有对目标 Azure 订阅的读取或所有者/参与者权限
    • 需要目标资源组的所有者/参与者权限
    • 如果目标资源组中已存在具有相同名称的 SaaS 订阅,请选择其他目标资源组。
  • 目标 Azure 订阅和资源订阅将接受在购买期间执行的所有检查。 若要了解有关购买检查的详细信息,请参阅 Azure 门户“购买 SaaS 产品/服务”中的 SaaS 订阅和配置部分