管理 HoloLens 更新

• 适用于:

  HoloLens (1st gen), HoloLens 2

HoloLens 使用Windows 更新的方式与其他Windows 10设备相同。 当更新可用时，会在设备下次接通电源并连接到 Internet 时自动下载并安装更新。 本文介绍如何在企业或其他托管环境中管理更新。 有关如何管理单个 HoloLens 设备的更新的信息，请参阅 更新 HoloLens。

如何优化 HoloLens 更新

虽然向 HoloLens 设备应用更新的过程与其他Windows 10设备类似，但设备本身在细微方面有所不同。 例如，与电脑一样，HoloLens 通过三个步骤执行更新：查找符合条件的更新 (扫描) 、获取最新的合格更新 (下载 & 安装) ，以及应用该更新 (重新启动) 。 但是，可以针对 HoloLens 设备进一步优化其中每个步骤，以确保尽快无缝地进行更新。

最佳做法的总体摘要： 设备应接通电源，并在配置的“活动时间”之外（通常是隔夜）连接到 Internet，以确保可以应用更新。 转到“设置”->“更新 & 安全性”->Windows 更新查看当前“活动小时数”设置。

1. 扫描

扫描期间发生的情况

这是更新过程的第一步，设备Windows 更新查询任何适用的更新。 更新扫描每隔 22 小时自动在后台进行一次，并要求设备处于主动使用状态或处于待机状态，但已接通电源以确保 Internet 连接。 要使更新扫描成功，设备必须具有 Internet 连接。 此扫描会自动进行，但用户可以从“设置”应用手动启动扫描。 如果在上次计划的扫描期间关闭了设备，则下次接通电源时，设备将启动扫描。

扫描的最佳做法

成功扫描的两个关键部分是电源和 Internet 连接。 我们建议当用户使用 HoloLens 结束会话时，将其返回到一个在一夜之间插入，并且该区域中仍具有 Internet 连接的区域。

如果设备在扫描更新时遇到问题，请查看 故障排除扫描部分 ，并确保没有任何妨碍的配置。

2. 下载 & 安装

下载 & 安装期间发生的情况

设备扫描并找到适用的更新后，即可开始下载更新。 与扫描一样，用户可以手动选择开始下载。

下载 & 安装的最佳做法

如果遵循扫描的最佳做法，则设备应接通电源并建立 Internet 连接。 这些最佳做法是相同的，扫描后，如果找到更新，它将开始下载。

3.重启

重启期间发生的情况

这是更新过程的最后阶段，设备已找到、下载并暂存更新。 剩余的步骤是重启设备以完成安装并启动到更新的作系统。 它需要重启才能启动安装过程， 这是状态分离的一个好处，这是一个原子步骤。 默认情况下，设备不会在 活动时段重启。 完成后，设备将启动到登录屏幕并完成更新！

重启的最佳做法

如果设备一夜之间接通电源，它将自动完全安装更新，并在 维护时段内重启。 安装并暂存下载后，无需进行 Internet 连接。

重启设备是成功应用更新的必要条件，但它也会中断用户行为。 HoloLens 为 IT 管理员提供以下级别的控制，可以控制何时以及如何重启设备：

1. 配置不同的默认 使用小时数。 如果你的设备在一天中的不同时间使用，或者你想要更改使用时间，以便更新过程在一天中的不同时间启动。
2. 请考虑配置 更新计划。
3. 设置截止时间。 如果要确保用户不会直接或间接延迟下载更新，可以设置截止时间以强制设备更新。 查看 21H2 中添加的新截止时间策略。

自动管理更新

使用 Windows 更新 for Business 管理更新

Windows Holographic for Business可以使用 Windows 更新 for Business 来管理更新。 所有HoloLens 2设备都可以使用Windows Holographic for Business。 请确保他们使用Windows Holographic for Business内部版本 10.0.18362.1042 或更高版本。 如果你有 HoloLens (第一代) 设备，则必须将它们升级到Windows Holographic for Business才能管理其更新。

Windows 更新 for Business 将 HoloLens 设备直接连接到Windows 更新服务。 通过使用 Windows 更新 for Business，可以控制更新过程的多个方面，即哪些设备在什么时间获取哪些更新。 例如，可以向一部分设备推出更新以进行测试，然后向其余设备推出更新。 或者，可以为不同类型的更新定义不同的更新计划。

注意

对于 HoloLens 设备，可以自动管理功能更新 (每年发布两次，) 和质量更新 (每月发布一次或根据需要发布，包括关键安全更新) 。 有关更新类型的详细信息，请参阅 Windows 更新 for Business 管理的更新类型。

可以使用移动设备管理 (MDM) 解决方案（如 Microsoft Intune）中的策略为 HoloLens 配置 Windows 更新 for Business 设置。

使用 Microsoft Intune 管理 Windows 更新 for Business

有关如何使用 Intune 配置 Windows 更新 for Business 的详细讨论，请参阅在 Intune 中管理Windows 10软件更新。 有关 HoloLens 支持的特定Intune功能的详细信息，请参阅 holoLens 支持的Intune更新管理功能。

重要

Intune提供了两种用于管理更新的策略类型：Windows 10更新通道和Windows 10功能更新。 Windows 10功能更新策略类型目前为公共预览版，不支持 HoloLens。

可以使用Windows 10更新通道策略来管理HoloLens 2更新。

为 HoloLens 2 或 HoloLens (第一代) 配置更新策略

本部分介绍可用于管理HoloLens 2或 HoloLens (第一代) 更新的策略。 有关可用于HoloLens 2的功能的详细信息，请参阅规划和配置HoloLens 2的更新推出。

策略 CSP - 更新定义为 Business 配置Windows 更新的策略。

注意

有关特定版本 HoloLens 支持的特定策略配置服务提供程序 (CSP) 的列表，请参阅 HoloLens 设备支持的策略 CSP。

配置更新的自动检查

可以使用 Update/AllowAutoUpdate 策略来管理自动更新行为，例如扫描、下载和安装更新。 有关此策略的可用设置的详细信息，请参阅 Update/AllowAutoUpdate。

注意

在Microsoft Intune中，可以使用自动更新行为来更改此策略。 有关详细信息，请参阅 在 Intune 中管理 Windows 10 软件更新。

配置更新计划

若要配置应用更新的方式和时间，请使用以下策略：

• Update/ScheduledInstallDay
  • 值：0-7 (0 = 每天，1 = 星期日，7 = 星期六)
  • 默认值： 每天 0 ()
• Update/ScheduledInstallTime
  • 值：0-23 (0 = 午夜，23 = 晚上 11 点)
  • 默认值：凌晨 3 点

配置活动小时数

从 Windows Holographic 版本 20H2 开始，IT 管理员可以指定HoloLens 2设备的活动小时范围。

活动时间标识你预期设备正在使用的时间段。 更新后自动重启将在活动时段外进行。 指定的范围将从活动小时开始时间开始计数。 可以使用 MDM，如使用 MDM 配置活动时段中所述。 MDM 使用策略 CSP 中的 Update/ActiveHoursStart 和 Update/ActiveHoursEnd 和 Update/ActiveHoursMaxRange 设置来配置活动小时数。

• Update/ActiveHoursEnd - 此值设置结束时间。 从开始时间开始，最长为 12 小时。
  • 支持的值为 0-23，其中 0 为 12 AM，1 为 1 AM，以此类推。
  • 默认值为) 下午 17 (5 点。
• Update/ActiveHoursMaxRange - 此值设置自开始时间起的最大活动小时数。
  • 支持的值为 8-18。
  • 默认值为 18 (小时) 。
• Update/ActiveHoursStart - 此值设置开始时间。 从结束时间起，最长为 12 小时。
  • 支持的值为 0-23，其中 0 为 12 AM，1 为 1 AM，以此类推。
  • 默认值为) 8 (上午 8 点。

对于运行 Windows 10 的设备，仅限版本 1607

可以使用以下更新策略将设备配置为从Windows Server更新服务 (WSUS) 获取更新，而不是从Windows 更新获取更新：

• Update/AllowUpdateService
• Update/RequireUpdateApproval
• Update/UpdateServiceUrl

改进了更新重启检测和通知

• 在 Windows 全息版本 21H2 中引入。

在活动时间和安装时间策略之间，可以避免在使用 HoloLens 设备时重新启动它们。 但是，如果未重新启动以完成所需更新的安装，也会延迟更新的采用。 现在，我们添加了策略，允许 IT 强制实施截止时间和所需的重新启动，并确保及时完成更新的安装。 用户可以在启动重新启动之前收到通知，并且可以根据 IT 策略延迟重新启动。

添加了以下更新策略：

• Update/AutoRestartNotificationSchedule
• Update/AutoRestartRequiredNotificationDismissal
• Update/ConfigureDeadlineForFeatureUpdates
• Update/ConfigureDeadlineForQualityUpdates
• Update/ConfigureDeadlineGracePeriod
• Update/ConfigureDeadlineNoAutoReboot
• Update/ScheduleImminentRestartWarning
• Update/ScheduleRestartWarning
• Update/UpdateNotificationLevel

规划和配置HoloLens 2的更新推出

HoloLens 2比 HoloLens (第一代) 支持更多的更新自动化功能。 如果使用 Microsoft Intune 来管理 Windows 更新 for Business 策略，则尤其如此。 这些功能使你能够更轻松地在组织中规划和实施更新推出。

规划更新策略

适用于企业的 Windows 汇报 支持延迟策略。 Microsoft发布更新后，可以使用延迟策略来定义在设备上安装更新之前等待的时间。 通过将设备子集 (也称为 更新通道) 与不同的延迟策略相关联，可以协调组织的更新推出策略。

提示

建议组织在 Insider Preview 版本上还具有一部分测试设备，以便在每个每月发布之前提前验证环境中的功能。

例如，假设一个组织有 1,000 台设备，并且必须以五波更新设备。 组织可以创建五个更新通道，如下表所示。

组	设备数	延迟 (天)
Grp 1 (IT 员工)	5	0
Grp 2 (早期采用者)	50	60
Grp 3 (main 1)	250	120
Grp 4 (main 2)	300	150
Grp 5 (main 3)	395	180

以下是整个组织的推出过程。

配置更新延迟策略

延迟策略指定从更新可用日期到向设备提供更新的日期之间的天数。

可以为功能更新和质量更新配置不同的延迟。 下表列出了要用于每种类型的特定策略，以及每种策略的最大延迟。

类别	Policy	最大延迟
功能更新	DeferFeatureUpdatesPeriodInDays	365 天
质量更新	DeferQualityUpdatesPeriodInDays	30 天

通过设备暂停汇报

如果用户无权访问 MDM，他们可以在生成 Windows 全息版本 2004 或更高版本的 HoloLens 2 设备上手动暂停更新长达 35 天。 用户可以通过导航到 “设置更新” > &“安全 > 高级”选项 向下滚动到 “暂停更新 ”并选择暂停更新的日期来访问此设置。 用户达到暂停限制后，设备需要获取新的更新，然后才能再次暂停。

从 Windows 全息版本 20H2 开始，此暂停更新功能可针对HoloLens 2设备进行管理：

• Update/SetDisablePauseUXAccess。
  • 0 (默认) – 已启用
  • 1 – 已禁用

Intune HoloLens 支持的更新管理功能

可以使用以下Intune更新管理功能来管理 HoloLens 的更新。

• 创建和分配：这些函数将Windows 10更新环添加到更新环列表中。 有关详细信息，请参阅创建并分配更新通道。

• 暂停：如果在部署功能或质量更新时遇到问题，可以从指定日期 () 开始暂停更新 35 天。 此暂停会阻止其他设备安装更新，直到你解决或缓解问题。 如果暂停功能更新，仍会向设备提供质量更新，以确保它们保持安全。 暂停更新类型后，该通道的“概述”窗格将显示该更新类型恢复之前剩余的天数。 指定时间过后，暂停将自动过期，并恢复更新过程。

  暂停更新通道时，可以选择以下选项之一：

  • 延期：将更新类型的暂停期延长 35 天。
  • 恢复：将环的更新还原到活动作。 如有必要，可以再次暂停更新通道。

  注意

  HoloLens 2设备不支持对更新通道执行卸载作。

传递优化预览

Windows Holographic 版本 21H1 为传递优化设置启用了早期预览版，以减少从多个 HoloLens 设备下载的带宽消耗。 此处提供了此功能的更完整说明和建议的网络配置：Windows 10更新的传递优化。

以下设置作为管理图面的一部分启用，可从Intune进行配置：

• DOCacheHost
• DOCacheHostSource
• DODelayCacheServerFallbackBackGround
• DODelayCacheServerFallbackForeground
• DODownloadMode
• DOMaxBackgroundDownloadBandwidth
• DOMaxForegroundDownloadBandwidth
• DOPercentageMaxBackgroundBandwidth
• DOPercentageMaxForegroundBandwidth
• DOSetHoursToLimitForegroundDownloadBandwidth
• DOSetHoursToLimitBackgroundDownloadBandwidth

关于此预览版产品/服务的一些注意事项：

• 在此预览版中，HoloLens 支持仅限于 OS 更新。
• Windows Holographic for Business仅支持 HTTP 下载模式和从Microsoft连接的缓存终结点下载;HoloLens 设备目前不支持对等下载模式和组分配。
• HoloLens 不支持Windows Server Update Services终结点的部署或传递优化。
• 故障排除需要在连接的缓存服务器上诊断，或通过设置>更新 & 安全>故障排除>Windows 更新收集 HoloLens 上的跟踪。

手动检查更新

尽管 HoloLens 会定期检查系统更新，但在某些情况下，你可能需要手动检查。

若要手动检查更新，请转到“设置>更新 & 更新安全>检查”。 如果“设置”应用指示你的设备是最新的，则你拥有当前可用的所有更新。

手动回滚更新

在某些情况下，你可能希望还原到以前版本的 HoloLens 软件。 执行此作的过程取决于使用的是 HoloLens 2 还是 HoloLens (第一代) 。

还原到以前的版本 (HoloLens 2)

可以使用高级恢复助手将 HoloLens 重置为早期版本，回滚更新并返回到以前版本的 HoloLens 2。

注意

还原到早期版本会删除你的个人文件和设置。

若要还原到以前版本的 HoloLens 2，请执行以下步骤：

1. 确保计算机未接通任何电话或 Windows 设备。
2. 在计算机上，从 Microsoft 应用商店下载 高级恢复助手 。
3. 下载最新的HoloLens 2版本。
4. 下载完成后，打开 “文件资源管理器>下载”，右键单击刚刚下载的压缩 (.zip) 文件夹，然后选择“ 提取所有>提取 ”以展开该文件。
5. 使用 USB-A 到 USB-C 电缆将 HoloLens 设备连接到计算机。 即使你一直使用其他电缆来连接 HoloLens，这种电缆也效果最好。
6. 高级恢复助手会自动检测 HoloLens 设备。 选择“Microsoft HoloLens”磁贴。
7. 在下一个屏幕上，选择“ 手动选择包”，然后打开之前展开的文件夹。
8. 选择安装 (.ffu) 文件。
9. 选择“ 安装软件”，然后按照说明进行作。

还原到 HoloLens (第一代) ) (以前的版本

可以使用 Windows 设备恢复工具 (WDRT ) 将 HoloLens 重置为早期版本， (第一代) 回滚更新并返回到早期版本的 HoloLens。

注意

还原到早期 HoloLens 版本会删除你的个人文件和设置。

若要还原到早期版本的 HoloLens (第一代) ，请执行以下步骤：

1. 确保计算机中未插入任何手机或 Windows 设备。
2. 在计算机上， (WDRT) 下载 Windows 设备恢复工具 。
3. 下载 HoloLens 周年更新恢复包。
4. 下载完成后，打开 “文件资源管理器>下载”，右键单击刚刚下载的压缩 (.zip) 文件夹，然后选择“ 提取所有>提取 ”以展开该文件。
5. 使用与 HoloLens 设备一起提供的微 USB 电缆将 HoloLens 设备连接到计算机。 即使你一直使用其他电缆来连接 HoloLens 设备，此电缆也效果最佳。
6. WDRT 会自动检测 HoloLens 设备。 选择“Microsoft HoloLens”磁贴。
7. 在下一个屏幕上，选择“ 手动选择包”，然后打开之前展开的文件夹。
8. 选择安装 (.ffu) 文件。
9. 选择“ 安装软件”，然后按照说明进行作。

如果 WDRT 未检测到设备

如果 WDRT 未检测到 HoloLens 设备，请尝试重新启动计算机。 如果这不起作用，请选择“未检测到我的设备”，选择“Microsoft HoloLens”，然后按照说明进行作。

更新疑难解答

问题 - 我的设备在扫描时找不到更新

如果设备在成功扫描更新时遇到问题， (在知道更新挂起时使用手动扫描进行验证) 则检查以下配置。

1. 如果你在组织中具有限制性网络，则表示你已允许Windows 更新终结点。
2. 你的设备已收到 延迟策略，并且已使用策略确定的最新合格更新。
3. 设备已收到 暂停策略 ，该策略将阻止在策略生效时进行扫描。
4. 如果Intune的设备使用功能汇报Windows 10或质量汇报Windows 10，请删除设备，从选择加入这些环。 HoloLens 设备不支持这些。

问题 - 我的设备已下载更新，但不会安装更新

此处也适用于 扫描的许多故障排除步骤 。 如果已查看过这些问题，则可能存在 OS 安装问题。 如果是这样，请使用企业管理 -> 设备类别通过反馈中心提交问题。

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