通过

删除 Exchange Server 中的分机号

  • 项目

适用于： Exchange Server 2013、Exchange Server 2016

为某个用户启用 UM 并将其与电话分机拨号计划关联时，将为包含该用户的分机号的用户创建 EUM 代理地址。 必须为要使用的 UM 至少定义一个分机号码，以便将语音邮件发送到用户的邮箱。 在用户呼叫 Outlook Voice Access 号码时，也会使用分机号码。

可以删除在为用户启用 UM 时添加的主分机号或稍后添加的辅助分机号，以及用户的相关 EUM 代理地址。 为用户启用 UM 时添加的主分机号码将作为主 EUM 代理地址列出。 添加的任何其他分机号码将列为辅助 EUM 代理地址。 删除分机号码后，呼叫者不能再在已删除的分机号码上为用户留下语音邮件。

如果删除主分机号码，UM 将无法将语音邮件发送到用户的邮箱，并且不会处理呼叫应答规则。 删除主分机号后，用户的 EUM 代理地址将在 EAC 中的用户邮箱上列为 Null ，并在 Shell 中运行 Get-Mailbox cmdlet 时。 此外，运行 Get-UMMailbox cmdlet 时， Extensions、 PhoneNumber 和 CallAnsweringRulesExtensions 参数将为空或 null。

可以使用 EAC 或 Shell 删除主分机号或辅助分机号。 可以使用 EAC 中用户邮箱上的“ 电子邮件地址 ”页删除主分机号或辅助分机号码。 不能使用 EAC 中的 “UM 邮箱 ”页删除主分机号码，但可以使用它删除辅助分机号码。

可以使用 Shell 中的 Get-UMMailbox cmdlet 或 Get-Mailbox cmdlet 查看用户的主要和辅助分机号码。

有关与已启用语音邮件的用户相关的其他管理任务，请参阅声音已启用邮件的用户的过程。

开始前，有必要了解什么？

  • 估计完成时间：3 分钟。

  • 您必须先获得权限，然后才能执行此过程或多个过程。 若要查看所需的权限，请参阅 统一消息权限主题中的"UM 邮箱"条目。

  • 在执行此过程之前，请先确认已创建 UM 拨号计划。 有关详细步骤，请参阅创建 UM 拨号计划。

  • 在执行此过程之前，请先确认已创建 UM 邮箱策略。 有关详细步骤，请参阅创建 UM 邮箱策略。

  • 在执行这些过程之前，请确认已为用户的邮箱启用了 UM，并且用户的邮箱已经与电话分机拨号计划关联。 有关详细步骤，请参阅为用户启用语音邮件。

  • 在执行这些过程之前，请确认已为用户配置了主分机号码和辅助分机号码。

  • 有关可能适用于本主题中的过程的键盘快捷方式的信息，请参阅 Exchange 2013 中 Exchange 管理中心的键盘快捷方式。

提示

是否有任何疑问？ 在 Exchange 论坛中寻求帮助。 访问 Exchange Server 上的论坛。

使用 EAC 删除主分机号码或辅助分机号码

  1. 在 EAC 中，导航到收件人>邮箱。

  2. 在列表视图中，选择要从中删除分机号码的邮箱，然后单击“编辑”图标。

  3. 在 “用户邮箱” 页的“ 电子邮件地址”下，选择要从列表中删除的分机号码，然后单击“ 删除”图标。 主要 EUM 代理地址或分机号以粗体字母和数字列出。

  4. 单击保存。

使用 EAC 删除辅助分机号码

  1. 在 EAC 中，导航到收件人>邮箱。

  2. 在列表视图中，选择要从其邮箱中删除分机号码的用户。

  3. 在详细信息窗格中的 “电话和语音功能>统一消息”下，单击“ 查看详细信息”。

  4. 在“ 其他扩展 ”页上的“ 分机号 ”框中，选择要删除的分机号，然后单击“ 删除删除”图标。

  5. 单击保存。

使用命令行管理程序删除分机号码

此示例将从 Tony Smith （启用 UM 的用户）的邮箱中删除分机号码 12345。

注意

在使用 Shell 删除分机号之前，需要确定要修改的 EUM 代理地址的位置。 若要确定位置，请使用 $mbx。EmailAddresses 命令。 列表中的第一个 EUM 代理地址将为 0。

$mbx = Get-Mailbox tony.smith
$mbx.EmailAddresses.remove("eum:22222;phone-context=MyDialPlan.contoso.com")
Set-Mailbox tony.smith -EmailAddresses $mbx.EmailAddresses